スタートアップスポットライト：DSDは劇場チケットの購入方法を変革したいと考えている
ジョン・クック著
FandangoやMovieTickets.comといったサービスのおかげで、映画チケットの購入はかつてないほど簡単になりました。しかし、シアトル近郊の小さなスタートアップ企業DSDは、「MuveeTix」という新しいオンラインチケット販売サービスで、その名を馳せようとしています。
同社は POS ソフトウェアの開発会社で、オンライン チケット発行、従業員および売店の管理、クレジットカード処理など、エンターテイメントおよびチケット会場向けの包括的な製品スイートを提供しています。
スタートアップスポットライトの最新回では、同社の創設者であり事業開発担当副社長のミンディ・クッシング氏に話を伺いました。
親が理解できるように、自分の仕事内容を説明します。「僕たちは、みんなが楽しんでいるときに人生をよりシンプルにするような、おかしなことを夢見て作っているんだよ。ほら、昔はどうやってやっていたか知ってたようなことだよ」
インスピレーションが湧いたのは、「ちょっと腹が立って、反撃しようと決めた時。そう、よく『アイ・オブ・ザ・タイガー』のサウンドトラックが頭の中で流れているんだ」
VC、エンジェル、あるいはブートストラップ：「ブートストラップ。形容詞。自分の努力と資源に完全に依存すること。自力で稼げる、あるいは自立すること。そう、それが私たちです。本物のブーツ、拍車、そしてもしかしたら投げ縄さえも。なぜかって？それが私たちが知っている唯一のやり方だからです。一生懸命働き、賢く働き、そして常にインスピレーションを持ち続けること。決して諦めないこと。大切で信頼できる人たちを一緒に働かせよう。彼らが食卓に食べ物を並べるためにあなたに依存するようになった今、もっと一生懸命働く。人生の循環と、そういうこと。これ以上に強いモチベーションはないと思います。」
私たちの「秘密のソース」は、「リンダ、ヴァネッサ、パティ、リック、ライアン、ドン、マーク、クリス、ジェレミー、クリストファー、ミンディ、クリスティ、マイケル…ゴマパンに挟んだもの」です。
私たちがこれまでに行った最も賢い行動は、「自分たちよりも賢い人を雇うこと」です。
私たちがこれまで犯した最大の過ち：「自分の取り分以上のものを望む人を雇ったこと」
ゲイツ、ジョブズ、ザッカーバーグ、ベゾスのうち、誰を味方につけたいですか？ : うわぁ！選ばなきゃいけないの？！ すごい顔ぶれですね！ ここで、タグイン/タグアウトのシナリオを交渉できますか？ ゲイツは明らかに優秀なビジネスマンです。彼のストーリーは素晴らしいものです。それに、彼は身内と結婚しました！ 私たちのCEOも同じことをしたと言うでしょうから、まあ、私たちにとっては彼は最高です。 ジョブズ： 私たちは彼を除外していません。不朽のアドバイスなど。 ザッカーバーグ： 大胆不敵さや反逆心をたくさん必要とするときに、彼をタグインしたいです。 そして、アップグレードで全世界をイライラさせながらも、私たちの製品に夢中になってもらい、また戻ってきてもらう方法についてのアイデア！ しかし、1人だけを選ぶ必要があるとしたら、ベゾスを選ぶと思います。 まず第一に、彼はAmazonを作った人です。 Amazonは地域密着型です。 私たちは地域が大好きです。 AmazonはKindleを作りました。 私たちは読書が大好きです。でも、本当のところ、彼がネガティブなことに耳を貸さず、誇大広告を無視して、自分のやりたいことをやるからこそ、ベゾスを選ぶんです。成功していて、好感の持てる人物で、しかもやりたいことをやっているんです。だから、私たちはベゾスを選びます。彼は私たちと似ているから。
私たちの世界征服戦略は、こんな時に始まる。「待て。誰が世界征服計画を話した？それは機密情報だ。いいか？そんなことは問題じゃない。だって、もうすぐだ…本当にもうすぐだ。12月のゾンビ・アポカリプスが起こる前には絶対に。」
ライバルたちは僕たちを恐れるべきです。なぜなら、「結局のところ、いじめっ子がどれだけ偉大で邪悪だと思っていても、結局はオタクのために働くことになる。僕たちは規模は小さいかもしれないけど、粘り強く、決して諦めない。#CueEyeOfTheTiger」
私たちが本当にユニークなのは、「私たちは毎回の取締役会を D20 を振ることから始めますが、競合他社がまだ D12 を使用していることを知っています。」という点です。
私たちが乗り越えてきた最大のハードルは、「ゼロからの再出発」です。私たちは、よくある新参者ではありません。チームには数十年にわたる経験があり、メンバーの多くは長年共に働いてきました。しかし、かつての私たちが、もはや存在しなくなってしまったのです。ですから、私たちが何者で、どこから来たのかを誇りに思っているにもかかわらず、私たちは新たなスタートを切らなければなりませんでした。良い会社に悪いことが起きると、ゼロからやり直すよりもさらに悪い状況になります。ネガティブな状況からやり直すのです。従業員は不安になり、顧客は突然懸念を抱くでしょう。だからこそ、誰よりも早く行動し、常に先手を打たなければなりません。ようやくトンネルの出口に光が見えてきました。それが列車でなくて本当に良かったと思っています！」
これから起業しようとしている人たちに、一つアドバイスをお願いします。「自分より賢い人を雇いましょう。利益よりも人材を優先しましょう。従業員を経費ではなく投資と考えましょう。そして何よりも、決して諦めないことです。」
