
無料コーヒー!スターバックスのコンピューターが全国でダウン、バリスタが無料ドリンクを配布
テイラー・ソパー著
どうやらスターバックスでは金曜日にコーヒーが無料になるらしい。
このコーヒー大手は、金曜午後4時過ぎ(太平洋標準時)にコンピュータートラブルに見舞われ、全国のPOSシステムが停止し、コーヒーと紅茶を無料で提供せざるを得なくなった。
[続報: スターバックスは「システムリフレッシュ」のコンピュータ問題により数百万ドルの売上を失った]
オフィス近くのスターバックスでは、バリスタはローカルネットワークの問題だと思っていたと言っていました。しかし、どうやらこの問題は全米の店舗、さらにはカナダにも影響を及ぼしているようです。
これは確かにスターバックスにとって大混乱を引き起こしているが、顧客はむしろこの問題に満足していると言っても過言ではない。
https://twitter.com/janessatadina/status/591749866394505216
https://twitter.com/Nollexxzonee/status/591747151132119040
https://twitter.com/KristenNicole__/status/591747078554066944
そして、誰かがネバダ州からその光景をペリスコープで撮影しました。
カナダの店舗でも問題がありました。
スターバックスに連絡を取り、コンピューターの障害について詳細が分かり次第、更新します。
幸いなことに、スターバックスには無料ドリンクの負担を吸収できる十分な財務的余裕がある。同社は木曜日に、純売上高46億ドルという過去最高の四半期決算を発表した。
更新(午後5時45分): スターバックスは声明でこの障害を認め、「毎日のシステム更新」が原因であると述べ、この問題はエボリューションフレッシュとティーバナの店舗にも影響していると述べた。
米国およびカナダのスターバックス直営店舗において、POSレジの障害が発生していることを確認しております。現在、障害の解決に向けて積極的に取り組んでおり、店舗は営業を継続し、お客様へのサービス提供を継続いたします。この障害は、毎日のシステム更新中に発生した障害が原因です。お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。システムが復旧次第、この声明を更新いたします。この障害は、Evolution FreshおよびTeavanaの店舗にも影響を及ぼしております。
更新(午後7時10分): スターバックスは声明を「店舗は営業を続ける」から「まだ閉店していない店舗は早めに閉店する」に変更しました。