シアトル市議会議員、ジェフ・ベゾス氏に「ギグエコノミー」の労働条件改善を求める
ナット・レヴィ著
アマゾンがホールフーズ・マーケットを137億ドルで買収する計画が大きなハードルを乗り越える中、シアトル市議会議員はジェフ・ベゾスに、この取引とアマゾンの他の取り組みが従業員に与える影響を考慮するよう求めている。
最近可決されたシアトル所得税法案の提案者である市議会議員リサ・ハーボルド氏は、ベゾス氏宛ての公開書簡を発表し、アマゾンCEOに対し、労働条件に焦点を当てた「ギグエコノミー」の他のリーダーたちと「全国的な対話を開催する」よう求めた。
「本日、貴社にとって歴史的な日となるかもしれないこの日に、ギグエコノミーの他の雇用主や労働擁護団体と全国規模の対話を開催し、従業員と顧客をデータとしてではなく、真のニーズと現実の生活を持つ人間としてどのように扱うかを計画していただけないかとお願いするために、この手紙を書いています」とハーボルド氏は記した。「指標としてではなく。もしギグエコノミーが本当に今後も存続するのであれば、公正な労働、勤務時間、そして生活できる賃金について議論に参加する責任があります。」
私たちはAmazonにコメントを求めて連絡しており、返答があればこの投稿を更新します。
ハーボルド氏が指摘するように、アマゾンの成長はシアトル経済を「ターボブースト」させており、シアトル・タイムズ紙は本日、アマゾンがシアトルを全米最大の「カンパニータウン」へと変貌させたと報じた。アマゾンはワシントン州で4万人以上を雇用しており、その多くは高給の技術職に就いている。しかし、その成長に伴い、交通渋滞、住宅費の高騰、ホームレス問題といった問題も発生しており、これらの問題の責任をアマゾンが負わされることが多い。
ハーボルド氏は書簡の中で、有権者から耳にしたアマゾン関連の労働問題をいくつか詳述した。その中には、荷物配送サービス「フレックス」におけるシフトの熾烈な競争や勤務時間制限などが含まれる。ハーボルド氏は、アマゾンに対し、キャンパスの警備員を派遣している請負業者に対し、賃上げと労働条件の改善を求めるよう圧力をかけるよう求めた。
アマゾンの全世界の従業員数は前四半期末時点で38万2000人に達し、その大半はフルフィルメントセンターで商品のピッキングや梱包を行う従業員から、アマゾン本社でテクノロジー製品を開発する従業員まで、フルタイムで働いている。フレックスは例外で、同社はドライバーが時給18ドルから25ドルを稼ぎ、自分の勤務スケジュールを自分で決められる柔軟な仕事としてこのサービスを売り込んでいる。
ハーボルド氏は書簡の最後に、アマゾンの新オフィスビルの一つに恒久的なシェルターが設置される予定のメアリーズ・プレイスとの協力を称賛した。しかし、アマゾンはもっと多くのことを行えるはずであり、それは社内から始まると付け加えた。
「慈善活動が進歩的な雇用主の最良の試金石だとは考えていません」とハーボルド氏は書いている。「最も進歩的な雇用主は、地域社会の繁栄を保証するビジョンの推進を主導し、雇用政策において、企業が短期的な利益ではなく長期的な利益のために存在し、従業員はその長期的な利益のために不可欠なパートナーであることを認識しているはずです。」
手紙の全文は次のとおりです。
ベゾス様
本日、ホールフーズの株主は、ホールフーズ・マーケットの実店舗 463 店舗を 137 億ドルで買収するという大規模な取引に賛成票を投じました。
2015年のレジ係の数は2005年と同数でしたが、労働統計局によると、米国の雇用全体は760万人増加しました。労働者擁護団体は、ホールフーズの9万人の従業員の多くが職を失うことを懸念しています。これらのホールフーズの従業員には、私たちの街の食料品店の従業員のほとんどが労働組合の契約で享受している後継者制度などの保護がありません。
労働市場は変化しています。それは誰もが承知していることです。ギグエコノミーが急増し、労働力の多くを契約社員が占めています。これが労働の新たな様相であり、あなたがこの新しい労働モデルの進化を先導する先見の明を持つのであれば、この新しい労働力、そしてあなたの従業員が繁栄するための方法を見つける最前線に立つ先見の明を持つべきではないでしょうか？契約社員は契約社員と同じ権利を持っておらず、多くの労働法によって保護されていません。しかし、雇用主が法律上の権利がほとんどない契約社員を搾取できるからといって、雇用主が搾取すべきだというわけではありません。
先日、テキサス州オースティンを訪れた際に、非営利のギグエコノミー型ライドシェアリング会社「RideAustin」の存在を知りました。RideAustinのドライバーは、運転する車両の種類に応じて、運賃の80～100%を受け取ります。RideAustinは、Amazon PrimeやUberEatsと同様のフードデリバリーサービスも提供しています。非営利団体が商品やサービスを配達するというのは、非常に魅力的なビジネスモデルと言えるでしょう。
最近、Amazon Prime Now の従業員から連絡があり、私が懸念する労働慣行をいくつか列挙されました。その 1 つは、「フレックスタイム」従業員の労働時間を週 25 時間に制限し、その時間を得るために競争を強いるというものでした。この従業員の説明によると、数百人のシフト希望者がコンピューター システムにログオンし、自宅または代替勤務地でのさまざまな長さのシフト (6 時間を超えることはめったにない) の複雑なシフト リストを確認し、それらのパートタイム時間を確保するために従業員間で競争するとのこと。シフトは 1 日 24 時間、週 7 日利用できるため、従業員は常にログオンしていなければなりません。タイピングが速い人は週に 2 つのシフト (合計で約 8 ～ 12 時間) を取得できることもあります。1 分も経たないうちにすべてのシフトが選択されていることに気づくことも珍しくありません。
シアトルで、いや、どこであれ、パートタイムの仕事だけで生活するのは不可能です。Amazonの契約社員の中にはホームレスの人もおり、家族を養うためにフードバンクに頼っている人も多いと聞いています。医療費を負担できる人はほとんどおらず、離職率は非常に高いです。勤務スケジュールは毎週変わり、シフトの多くは前日夜か当日に発表されるため、従業員は他の生活のスケジュールを組むことができません。これは、あなたが思い描く未来の働き方ではないでしょう。本当にそうでしょうか？
このような慣行こそが、私と市議会の同僚たちが「安全な勤務スケジュール法」を可決した理由です。この法律は、特定の小売業および食品サービス業の従業員に対し、勤務スケジュールを2週間前に通知し、十分な勤務時間を確保できるようにすることを目的としています。貴社の従業員から報告された予測不可能な勤務スケジュール設定は、私たちも小売業および食品サービス業の従業員から聞いたのと同じです。彼らはただ子供の診察予約、家族との休暇、あるいは自分自身の手術の予約を取りたいだけなのです。
良くも悪くも、かつては小さなインターネット販売会社だったものを巨大多国籍企業へと変貌させたあなたの挑戦は、シアトル経済を急速に活性化させました。しかし、すべての人が恩恵を受けているわけではありません。シアトルで4万人の雇用を生み出し、あなたの会社は地域経済の基盤を支える柱となり、夢と顧客の要求を実現してきました。しかしながら、劣悪な労働環境や過酷な労働条件に関する非難は依然として続いています。
貴社の本社を守る800人以上の警備員が、請負業者であるセキュリティ・インダストリー・スペシャリスト（SIS）に雇用されている現状も、その一例です。これらの警備員の多くは5年間賃金の引き上げを受けておらず、劣悪な労働条件に直面しています。これらの警備員、地域社会の支援者、宗教指導者、組合員、そして技術系労働者は、SISに責任を負わせ、これらの労働者が組合を結成するための公正な道筋を示すよう、貴社に働きかけています。
SIS 1とホールフーズの従業員は、組織化された労働組合の長い歴史を持つ業界で働いています。彼らはAmazonのような企業ではないかもしれませんが、これらの企業はあなたにリーダーシップを求めています。新しいギグエコノミーにおける労働組合結成に関する議論において、思慮深く生産的なメンバーとなることを約束することで、あなたもそのリーダーになれるでしょう。
シアトルへの貢献も果たし、最近はメアリーズ・プレイスをオープンしていただき、大変感謝しています。このような活動こそが、私たちの街を前進させる力となるのです。しかしながら、Amazonをはじめとするギグエコノミーの労働者は、今日でも多くの課題に直面しています。慈善活動が、進歩的な雇用主の良し悪しを判断する最良の基準だとは考えていません。最も進歩的な雇用主は、地域社会の繁栄につながるビジョンを推進し、雇用政策において、企業が短期的な利益ではなく長期的な利益のためにあること、そして従業員がその長期的な利益の重要なパートナーであることを認識していることが重要です。
本日は、貴社にとって歴史的な日となるかもしれないこの日に、ギグエコノミーの他の雇用主や労働擁護団体と全国規模の対話を開催し、従業員と顧客をどのように扱うか、そして彼らをデータとしてではなく、真のニーズと現実の生活を持つ人間としてどのように扱うかを計画していただけないかとお願いするために、この手紙を書いています。指標としてではなく。ギグエコノミーが本当に今後も存続するのであれば、公正な労働、勤務時間、そして生活できる賃金について議論に参加する責任があります。
ご検討いただきありがとうございます。
リサ・ハーボルド
シアトル市議会
