報道：Amazon Goの立ち上げが遅れているため、Amazonは家具、家電、電子機器の店舗を検討している
トッド・ビショップ著
ニューヨーク・タイムズ紙の報道によると、アマゾンは家具、家電、電子機器などの分野で新たな小売店の開設の可能性を探っている。同紙は同社の協議に詳しい匿名の関係者の話として、その構想が実現しない可能性もあると警告している。
一方、ウォール・ストリート・ジャーナル紙は、アマゾンがシアトルのダウンタウンで非公開試験運用中のハイテク・コンビニエンスストア「Amazon Go」の一般公開を延期すると報じている。同紙によると、店内の追跡技術は「客数が少ない時、あるいは動きが遅い時にのみ問題なく機能する」とのことで、店内が混雑している時には安定して機能していないという。
これは、同社のレジ不要の体験というビジョンの鍵となるテクノロジーの課題を指摘した最新の報告書である。
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これらすべては、同社がシアトルのバラード地区とソードー地区に初のAmazonフレッシュ・ピックアップ拠点を開設する準備を進める中で起こった。両拠点には看板が設置されているが、月曜日の早朝時点でバラード地区では看板がまだ覆われており、アマゾンは開店時期を明らかにしていない。
Amazonは、シアトル、シカゴ、サンディエゴ、ポートランド、ボストン郊外などを含む都市に5店舗のAmazon Booksをオープンしました。さらに、カリフォルニア州ウォルナットクリーク、マサチューセッツ州リンフィールド、ニュージャージー州パルマス、ニューヨーク市、ワシントン州ベルビューにも5店舗のオープンが発表されています。
これらの取り組みは、オンライン大手のAmazonが実店舗展開に踏み出す決意を反映したものだが、その方法は独自のものだ。その動機の一つは、顧客が購入前に商品を見て触れたいと考えていることを理解していることだ。家具と家電製品のコンセプトの場合、店舗は「人々が商品を直接見ることができるショーケースとして機能し、注文品は自宅に配送される」とニューヨーク・タイムズ紙は報じている。
アマゾンの広報担当者はニューヨーク・タイムズ紙にこう語った。「当社は常に顧客にサービスを提供する新しい方法を考えていますが、考えることと計画することは違います。」
アマゾンの実店舗における成長は、同社のオンライン展開によって事業が圧迫されてきた多くの従来型小売業者の間で当然の懸念を引き起こしている。エコノミスト誌は同社に関する特別レポートの中で、将来的に同社に対する新たな規制の監視が行われる可能性を指摘している。「アマゾンが商業の公益事業になれば、そのように規制されるべきだという声が高まるだろう」と同誌は結論づけている。「株主がアマゾンの潜在能力を信じるのも当然だ。しかし、成功すれば、アマゾンはさらに強力な存在、つまり政府との対立に直面することになるだろう。」
