Q&A: ロバート・スコブル氏による「コンテクストの時代」、Google、Microsoft、そして「奇抜な要素」について
作家、インタビュアー、そして技術伝道師であるロバート・スコブル氏が今週、いつものグーグルグラスを携えてシアトルに戻り、シェル・イスラエル氏と共著した新著「コンテキストの時代」のプロモーションを行った。この本では、コンピューティングの限界を広げ、人間としての経験を豊かにするデータ、センサー、機械学習、ウェアラブルなどの技術の台頭について論じている。
ダウンタウンにある Zillow 本社で昼食会の聴衆を前に講演した後、彼は GeekWire のインタビューに応じ、自身の Google Glass 体験、プライバシー問題、個人データ収集の増加に伴う「異常な要素」、この新しい世界における Google の役割、以前の雇用主である Microsoft が直面している課題、その他のトピックについて語りました。
私たちの会話の編集された抜粋を引き続きお読みください。
著書の中で、Google Glassを「フラッグシップ・コンテクスト・デバイス」と呼んでいますが、実際に使い始めてから、あなたの状況はどのように変化しましたか？
スコブル氏：そうですね、空港に入ると、飛行機のチケットが表示されます。そして、最もクールなものはまだ登場したばかりです。これは、私がどこを向いているかを常時認識する初の消費者向け電子機器で、頭を動かすとセンサーが作動します。北、南、西の方向を向いているかが分かります。これは本当に興味深いデータです。視線センサーを搭載した初の製品で、私がどこを向いているのか、そしてどこを見ているのかを常時認識します。
だからこそ、面白いヒューマンマシンインターフェースをたくさん作れるんです。でも、GoogleがAPIを公開していないので、まだそういったものは見られません。GoogleはSDKとアプリを保留していると思いますが、そのうちAPIが解放されて、いよいよ本格的に動き出すでしょう。でも、今のところは彼らは少し様子見です。限られた機能を試しているだけで、実際に何をするのかについては、まだ慎重な姿勢です。
奥さんやお子さんたちはどう思いますか？
スコブル氏：子供たちは全然気にしません。実際、これを使えば、携帯電話では絶対に撮れないような写真が撮れます。ポーズも取ってくれません。写真を撮るのに1秒もかかりません。いつでも準備万端で、常に正しい場所にピントが合うので、今まで撮れなかった子供たちの瞬間を捉えることができます。妻はこれの実用性を理解していません。私がこれを着けていることを気にするわけではありません。でも、「なぜ私がそれを着けるの？」と言うんです。実用性に欠けているんです。
彼女のような人々にとってそれは変わるでしょうか?
スコブル氏：来年です。アプリが登場したら。Googleがようやくこれらのセンサーを搭載するようになれば、その話は面白くなるでしょう。でも、500ドルも払うだけの実用性があるかどうかは分かりません。
著書の中で、データと個人のプライバシーの「奇妙な要素」について触れられていますね。その境界線はどこにあり、どれほどの速さで変化しているのでしょうか？
スコブル：人それぞれ違います。実用性が現れると、奇妙な境界線は常に変化します。誰もが自分なりの奇妙な境界線を持っており、この世界へのアプローチもそれぞれ異なります。
ちょっと待って、この時点で変なセリフがあるんですか？
スコブル：ええ、セックスをしているときとか、そういうのを生放送したりはしませんよ。（笑）ほら、どこかに線引きがあるでしょ！
ああ、助かった。
スコブル：でも、妻は寝る時にFitbitを着けているので、誰かがそのデータを取得しているんです！神のみぞ知る。多くの人にとっては、ちょっと異常な話ですよね。近いうちに寝室にMicrosoft Kinectが置いてあって、ビデオゲームができるようになるでしょうが、そのセンサーは私たちを四六時中監視することになるんです。
現在、大企業に対する信頼はどの程度ですか。また、過去 3 か月でそれがどのように変化しましたか。
スコブル氏：大企業と取引する方がましです。少なくとも訴訟を起こすこともできるし、彼らの姿を見て、何をしているのかを知ることもできるからです。例えばGoogleは、ユーザーに関して収集したすべての情報を、明確に書かれたプライバシーポリシーとともに公開しています。彼らは、その情報をどう活用しているのかを明言しています。私はそれについては怖くありません。
何が起こっているかというと、iPhoneには200ものアプリが入っていて、それらが皆、あなたに関するデータを少しずつ収集しているんです。Twitterはある情報を知っていて、Foursquareも別の情報を知っていて、FitbitアプリもWazeアプリも別の情報を知っている。こうした小さな企業のデータは一体どうなっているのか、そしてそれらはどこでまとめられ、将来のシステムで統合されるのか？私には分かりませんが、あまり心配していません。なぜなら、何か悪いことをした企業は必ず代償を払うことになるからです。
[レビュー: 『コンテキストの時代』でスコブルとイスラエルはテクノロジーの可能性に焦点を当てる]
Google はここでどれくらい有利なスタートを切っているのでしょうか?
スコブル氏：たくさんあります。彼らは本当に多くのことを知っているからです。企業について考えるときは、彼らが私についてどれだけ知っているかという視点で考えます。私のクレジットカードを持っているだろうか？私の位置情報を知っているだろうか？私のFacebookの「いいね！」を知っているだろうか？私は彼らに何か情報を与えているだろうか？
Googleは多くのことを知っています。私の検索履歴、メール、カレンダーの予定、位置情報、Google+などのソーシャルデータまで、あらゆる情報を知っています。本当に多くのことを知っているんです。実際、私はGoogle Glassで一日中、より良い情報が得られるように行動を変えています。Googleカレンダーにもっと良い住所を入力するようにしています。以前は住所を一切入力していませんでした。でも今は、住所を入力すると、Googleが役に立つ、より良いデータを提供してくれることに気づきました。次の会議に向かう途中の交通状況など、色々な情報を教えてくれるんです。
現時点では、Google がこのコンテキスト世界の「オペレーティング システム」になると考えられますか?
スコブル：一つです。Appleは膨大なデータを持っています。Facebookも膨大なデータを持っています。Amazonも膨大なデータを持っています。Microsoftもかつてはそうでしたし、今でも一部の人々についてはそうしています。しかし、最近の世界では、Microsoftは私についてますます知識を失っています。Xboxは今でもゲームをプレイする人々について多くの知識を持っています。まあ、これらがビッグ5だと思います。
あなたがマイクロソフトで働いていたことを忘れられてしまうかもしれませんね。ここへ来る途中、10年前にあなたとマイクロソフトの「反逆者」ブロガー全員について書いた一面記事のことを考えていました。それで、次期マイクロソフトCEOは誰になるべきでしょうか？
スコブル：ああ、それはちょっと。質問が間違っていますね。まず、マイクロソフトを一人で運営できる組織に再構築する方法を考えなければなりません。マイクロソフトは一体何ですか？200億ドル近くの事業規模です。そのほとんどはエンタープライズです。Dynamics、SQL Server、Exchange、SharePointなどなど。全部を挙げることはできません。実際、ほとんどのマイクロソフト幹部も全部を挙げられないと聞きました。
それが問題です。たとえあなたが一人で会社を経営していたとしても、たとえ並外れた人物であっても、どれだけの時間を事業の一つ一つに集中し、将来について真剣に考え、どのように事業を変えていくかを考えることができるでしょうか？それは誰にもできないと思います。そんなことができる人はこの世にいません。
それは会社を分割する必要があることを前提としているのでしょうか?
スコブル：ええ！皆が「行き詰まった」と言います。皆、頑固になってしまったんです。分かりません。私より賢い人もいるでしょう。でも、180億ドル規模の企業を一人で経営するなんて無理です。私には全く理解できません。私はこれまでに素晴らしいリーダーたちに何人か会ってきましたが、彼らは10億ドル規模の企業を経営するのに苦労していました。
面白いことに、ここ 2 日間で、サンフランシスコにいたときよりも、Surface Pro や Nokia の携帯電話、Microsoft について多くの会話をしました。
私たちはここバブルの中にいる。
スコブル氏：そう！ここはまさに企業の街だ。（笑）しかもマイクロソフトの街だ。近所の人たちがみんなマイクロソフトで働いているから、人々はいまだにマイクロソフトを守ろうとしている。経済が打撃を受けるのを嫌がる。これは大きな課題だ。マイクロソフトは今も莫大な利益を上げており、その水準では健全な企業のように見えるが、社内の人間はそれが健全ではないと分かっている。モバイル市場シェアは4%しかない。
この本から誰かに伝えたいメッセージは何ですか?
スコブル：変化はやって来ます。そしてそれは奇妙なものです。そしてあなたはそれを活用し、そして愛するでしょう。
