大都市はIoTの恩恵を早期に享受し、継続的な課題に取り組んでいる
世界の多くの大都市が「スマートシティ」を目指してモノのインターネット（IoT）技術を導入し、接続されたカメラやセンサーなどをより多く活用するなか、その過程ではセキュリティ、プライバシー、住民の安全など、大きな課題が生じています。
しかし、その結果は、考えられていたよりもさらに大きな利益をもたらす可能性があるという兆候もあります。
IoTは生活をより便利にする技術として捉えられることが多いものの、それが人命を救うことに繋がるという話はあまり耳にしません。しかし、ワシントン州ベルビュー市は、IoTインフラの様々な側面において、まさにその可能性を発見しました。
過去10年間で、市は204カ所の交差点のうち200カ所に「アダプティブ」信号を導入しました。これにより、カメラやセンサーを備えたコネクテッド交差点はすべて、緊急サービス機関や市役所の中央交通管理センターにデータを送信できるようになりました。これにより、交通の流れが大幅にスムーズになるだけでなく、警察は緊急事態に迅速かつ的確に対応できるようになります。
実際、2015年11月に自殺を図ろうとしていた男性の救助を可能にしたのは、IoT接続された高架ビデオカメラでした。ベルビュー警察署のセス・タイラー巡査部長は、市交通局が構築した交差点に設置されたIoTカメラのネットワークが、男性の救助に大きく貢献したと述べています。
https://www.youtube.com/watch?v=WhFhlhcYGMk&feature=youtu.be
「彼は高架上にいましたが、最初の（911）通報から数秒以内に彼の居場所を特定できました。カメラを使って警官を人目につかない場所に誘導し、ガードレールを越える前に彼を捕まえることができました」とタイラー氏は説明した。この劇的な救出の様子は、現在、警察署のYouTubeチャンネルで公開されている。
都市におけるIoT技術の活用に関する話は、必ずしもこのように劇的なものではない。タイラー氏によると、よりよくある状況は、目撃者がいない交通事故で、事故に関わったドライバーたちが互いに非難し合うことだという。
彼は、2015年に起きた死亡交通事故の捜査を例に挙げた。「2台の車がストリートレースをしていたのですが、カメラと時間距離の計算を使って速度を推定することができました」と彼は語った。「おかげで捜査官は車の速度を割り出すことができました。あのカメラがなければ、あの情報は得られなかったでしょう。」
銃声検知により犯罪報告が改善される
他の都市でも、市民の安全を守るためにIoT技術を活用しています。ニューヨーク市長技術イノベーション局のイノベーションディレクター、ジェフ・メリット氏によると、IoTを活用して暴力犯罪の兆候を「察知」することも、大きな効果をもたらす可能性があるとのことです。
彼はブルックリンとブロンクスで最近行われたパイロットプロジェクトを例に挙げ、ニューヨーク市警察が「ShotSpotter」と呼ばれるIoT銃声検知システムを導入したことを指摘した（シアトルでもパイロットプログラムの試験運用が計画されている）。このシステムは、屋上に設置された数百個のセンサーネットワークを用いて銃声の音声を検知し、発砲場所をShotSpotterとニューヨーク市警察に通報する。
この技術を使用することで、ニューヨーク市警は、ショットスポッターが発砲音を聞いてから 1 分以内にその音を認識できるようになり、そのエリアのビデオ映像を発砲場所に向けて直ちに警官を派遣して捜査できるようになったと市の報告で発表されています。
この技術は三角測量を用いて銃撃犯の位置を特定し、市は誤差25メートル以内の精度を誇っていると主張している。メリット氏によると、2015年春に実施された試験運用の結果、試験運用地域で発生した銃撃事件の4件中3件が911番通報されていないことが明らかになったという。
「私たちが確認できたのは、従来から十分な支援を受けられていない低所得の地域では、発砲時に911番通報する人の割合が低いということです」と彼は述べ、このシステムによって市は、報告されている件数だけでなく、実際に銃関連犯罪がどれだけ発生しているかをより正確に把握できるようになると説明した。「これは公平性確保のための取り組みの一環でもあります。報告データだけを見ると、アッパー・イーストサイドの方が多くの問題を抱えているように思えるかもしれませんが、実際には市民の関与に基づく固有のバイアスが存在するからです。このシステムの優れた点は、そうしたバイアスをすべて排除してくれることです。」
水の供給を安全に保つ
一方、ベルビューでは、地元の病院で発生したレジオネラ症（レジオネラ症を引き起こす細菌）のアウトブレイク対策に、市の公共事業局がIoT技術を活用しました。ベルビュー市公共事業局のアンドリュー・リー副局長によると、市は600マイル（約960キロメートル）以上の水道管と下水道管、ポンプ場、貯水池を管理しており、水質測定、特に水中の塩素濃度の測定を担当しています。
レジオネラ菌の発生の際には、市はIoTに接続されたセンサーを使用して病院につながるパイプ内の塩素濃度を監視し、システム内でのレジオネラ菌の増殖を防ぐのに十分な濃度であることを確認することができたとリー氏は述べた。
また、システムに組み込まれたIoT接続の水圧センサーは、水圧が急激に低下した際に（水道管の破裂などによって発生する可能性がある）、公共事業部門の職員に迅速に警告を発するために使用されているとも述べています。これにより、市は破裂による被害の拡大や近隣の住宅や事業所への浸水の可能性が高まる前に、迅速に修理チームを派遣できるだけでなく、必要に応じて住民に「煮沸」勧告を発令することもできます。
リー氏はまた、水道管破裂の事例が、IoT導入における現状の改善点の一つを示していると述べた。接続された公共設備システムと交通管理システムが連携し、交差点で水道管破裂の警報が鳴れば、そのエリアを避けるように交通を誘導し、住民を助けるために緊急サービスに通報できると期待するかもしれない。しかし、実際にはそうではない。
「多くのシステムは独立しています。水道システムは感知機能を持っていますが、911番通報や街路灯システム、交通システムとは連携していません」とリー氏は述べた。「交差点で水道管が破裂した場合、通常、最も早く対応できるのは消防署です。市内には消防署がたくさんあります。もし、火災発生時に即座に通報できるシステムがあれば、冠水した道路や工事が必要な道路を迂回させることができます。まさに私たちが実現したいのはまさにそれです。街路灯システムも活用し、破裂箇所まで続く明るい照明で、（水）緊急事態への道筋を照らすことも可能でしょう。」
この問題は、シアトル市CTOのマイケル・マットミラー氏が「愚かなスマートシティ」と呼んでいるものです。マットミラー氏によると、全米の都市がスマートシティを目指しており、多くの都市が昨年ニューヨークが策定したIoTソリューション導入のガイドラインに従っています。しかし、互いに「対話」する真に統合されたIoTシステムを持つことで得られる真のメリットを享受するには、都市が組織的な変更を余儀なくされるケースが多いといいます。
「市内の15のITチームを統合しました。過去20年間、それぞれ独立して開発されてきたシステムや技術を統合しようとしてきたという伝統を、私たちは乗り越えてきました」とマットミラー氏は述べた。彼は例として、複数の気象センサーシステムが（時には同じ場所に）複数の市部局によって導入され、各部局が事前に協議することなく導入されたケースを挙げた。
コネクテッドカーへの準備
ベルビュー市の最高技術責任者であるチェロ・ピカルダル氏によると、IoTを成功させる鍵は、既存のものを活用し、それをインテリジェントに構築することにあるという。例えばベルビュー市では、これは市が都市の交差点への接続性整備に初期投資した成果を活用することを意味している。
交通管理センターを訪れると、2003年にリメイクされた名作強盗映画『ミニミニ大作戦』の重要なシーンを視覚的に思い出すことができます。そのシーンでは、登場人物の一人が市内の信号インフラを掌握し、大規模な金塊強奪事件に関わる泥棒を追跡しようとする警察の試みを妨害します。
「オンデマンド（信号機）を導入しているので、交差点で信号がない状態で立ち止まる必要はありません」とピカルダル氏は述べた。「歩道に設置されたループ検知器が、交差点に1台だけ停まっている車両に合わせて信号を切り替えるのです。」センサーは、交差点の信号のタイミングを変更することで交通渋滞の緩和にも役立ち、緊急車両が交差点で優先的に通行できるようにもする。
ピカルダル氏は、この連携した交通管制インフラが、現在、都市の発展の基盤を提供していると述べた。
「これはコネクテッドカーにとって非常に有利な準備となります。特に車両技術が急速に進化している分野においてはなおさらです」と彼女は述べた。ピカルダル氏は、交差点にはスマートカーと通信できるデジタル基盤が備わっているため、交差点の信号から「スマート」カー（あるいは自動運転車）に信号を送り、信号が90秒間青に変わらないこと、そしてその間は安全に電源を切ることができることを知らせるといったシナリオが考えられると示唆した。
セキュリティ上の課題
IoTシステムはセキュリティ上の課題も抱えており、これはサイバーセキュリティ専門家のトレンドマイクロが2017年1月に発表した調査論文でも強調されています。この報告書では、米国の主要都市のいくつかが、IoT攻撃に対する潜在的リスクが想定以上に高いと結論づけられています。
トレンドマイクロの研究チームは、Shoban IoT 検索エンジンのデータを使用して、都市ネットワーク上で無防備なデバイスの大部分がワイヤレス アクセス ポイント、プリンター、ファイアウォール、Web カメラであると特定しました。
トレンドマイクロのグローバル脅威コミュニケーション担当ディレクターのジョン・クレイ氏によると、IoT デバイスの潜在的な脆弱性は、最新のセキュリティパッチが適用されていない古いデバイスと、十分なセキュリティ計画なしに導入された新しいデバイスから生じるとのことです。
「企業や自治体などの政府機関など、組織内の人々がIoTデバイスを自社ネットワークに接続するBYOD症候群に似た現象が見られるようです」と彼は述べた。「こうしたシャドーITは、IT部門にとって管理が困難な課題となる傾向があります。こうしたユーザーは、ベンダーが提供する最新のセキュリティパッチを積極的に適用する傾向が低いのです。」
クレイ氏はまた、IoT製品メーカーは、デバイスの寿命が尽きるまでセキュリティアップデートを継続的に実施することに、より責任を持つ必要があると警告した。「ユーザーとメーカーの両方が、これらのデバイスが攻撃を受け、侵害される可能性があることを、より強く認識する必要があります」と彼は述べた。
トレンドマイクロの調査によると、「無防備なサイバー資産」の数が最も多かった都市は以下のとおりです。
- ルイジアナ州ラファイエットの政府部門。
- ヒューストン、緊急サービス部門。
- マサチューセッツ州ケンブリッジ、ヘルスケア部門。
- テネシー州クラークスビル、公益事業部門。
- 金融分野では、圧倒的な差をつけてニューヨーク市がトップ。
- 教育分野においてはフィラデルフィア。
「これは非常に興味深く、予測不可能な都市の組み合わせです。金融セクターにおいて、サイバー資産の露出が最も多いのはニューヨーク市であることは驚くべきことではありませんが、論理的に見て、ワシントンD.C.がラファイエットよりも政府資産の露出が最も多いと予想されます」と報告書は述べています。「公益事業セクターでは、サイバー資産の露出は大都市ではなく、主に小規模な都市や町に集中していることがわかりました。」
ニューヨーク市のジェフ・メリット氏は、この結論に驚きはしていない。メリット氏によると、IoTデバイスのコストが急速に低下しているため、一部の市のIT部門では、市がこれらのデバイスを導入したい場所の数に対応しきれていないという。
「多くの場合、最大の課題は小規模な導入にあります」と彼は述べた。「かつては、こうした（IoT）システムの構築には何年もかけて計画を立て、多額の費用を費やしていました。しかし今では、数百ドル、あるいは数千ドルでIoTデバイスを購入することに慣れています。これらのIoTデバイスを導入する人々ははるかに多く、監視もはるかに緩やかになっている可能性があります。私たちは、（ニューヨーク市のために）IoTデバイスを購入するすべての人が、その複雑さと監視の必要性を理解していることを確認したいのです。」
メリット氏は、昨年秋にドメインネームシステム企業Dynに対して発生した攻撃（ミライボットネットによって制御されるIoTデバイスによって実行された）は、IoT技術の使用における市の重大なセキュリティ責任の重大さを思い起こさせるものだと述べた。
「セキュリティは最優先事項です。システムを後から改造して安全にするのは困難です」と彼は述べた。「セキュリティを最優先に考えたシステムを構築する必要があります。また、セキュリティは非常に急速に進化する分野でもあります。潜在的なセキュリティ脅威を常に把握し、業界の動向を見極め、ネットワークを最高水準に保つよう努めています。」
