Expediaのバイスプレジデント、サンディ・アヌラス氏が15のオフィスと12のタイムゾーンにまたがるチームの管理について語る

シアトルの Expedia でグローバル マーケティング テクノロジー担当副社長を務める Sandy Anuras 氏は、12 のタイムゾーンにまたがる 15 のオフィスに勤務する 300 人の従業員からなるチームを管理しています。

大規模かつ多様なグループを同じ方向に導くには、綿密に実行された戦略的な計画が必要です。

「私が大切にしていることの一つは、期待を非常に明確に設定することです」とアヌラス氏は語った。

また、彼女はリーダーたちに、プロジェクトのスコープ、完了までの時間、予算、品質を調整する際には、品質を最優先にすべきだと理解させています。「最初にきちんとやり遂げて、後で修正する必要がないようにするのが一番です」と彼女は言います。そして、アヌラスは、全員が常に最新情報を把握できるよう、さまざまなコミュニケーションチャネルを確立するようにしています。

準備が整ったら、「私の仕事はできるだけ早く立ち去ることです」と彼女は語った。

アヌラス氏は旅行業界大手で12年近く勤務し、自身のアプローチを磨いてきました。2004年にExpedia Corporate Travel（後にEgenciaにブランド変更）でテストマネージャーとしてキャリアをスタートし、Expediaのテクノロジー担当シニアディレクターにまで昇進しました。2015年にはExpediaを退職し、シアトルのスタートアップ企業Blokable（手頃な価格の住宅開発に特化したテクノロジー主導型企業）を含む2つの小規模企業で幹部職を歴任しました。2019年、アヌラス氏はExpediaにバイスプレジデントとして復帰しました。

彼女はまた、インクルージョンとダイバーシティに焦点を当てたExpedia諮問委員会に所属する、世界各国から20名以上のリーダーの一人です。今年発足したこの委員会は、すでに1回の会合を開き、目標と目的の設定に取り組んでいます。この委員会は、Expediaの採用活動の方法、採用担当者が企業のダイバーシティ目標を達成できるよう支援する方法、そしてダイバーシティの定義が広範かつインクルーシブであることの確保といった課題を検討します。

タイ系アメリカ人であるアヌラスは、人種的に多様なキャリアを持つ女性を支援することに熱心に取り組んでいます。彼女はFemale Founders Allianceで活動しており、秋にはシアトルのThe Riveterで職場における有色人種の女性について講演しました。

アヌラス氏は、テクノロジーリーダーとして、そして有色人種の女性として、数々の困難を乗り越えてきたと語った。例えば、男性にアイデアの功績を横取りされたり、成功を認めてもらうのに苦労しながらも、何度も自分の実力を証明しなければならなかったりした。彼女は、テクノロジー業界の女性、特にマイノリティの女性たちに、自分は孤独ではないことを知ってほしいと願っている。

「私は人々に自分の存在を知ってもらいたいのです」と彼女は言った。「そして私が学んだ情報を共有したいのです」

GeekWireの定期企画「Working Geek」で、Anurasさんにお話を伺いました。アンケートへの回答は、引き続きお読みください。

現在の場所:シアトル

コンピュータの種類: 13インチMacBook Pro

モバイルデバイス: iPhone XS

お気に入りのアプリ、クラウドサービス、ソフトウェアツール：最近、時差ボケ対策に役立つアプリ「Timeshifter」を使い始めました。仕事でもレジャーでも海外旅行をよくするので（両親はバンコクに住んでいます）、7日間の旅行でまとまった時間を確保するのは難しいものです。Timeshifterを使うと、時差ボケの「二日酔い」が数日も軽減されました！11月に両親と過ごす時間を本当に楽しむことができました。

あなたのワークスペースについて教えてください。なぜそれがあなたにとってうまく機能しているのでしょうか？実は、Expediaには専用のデスクがありません。新しいインターベイキャンパスはすべて「フレックスシート」で、チームは特定の「エリア」に割り当てられ、空いているお気に入りのデスクに座るという仕組みです。キャンパス全体に静かな場所も指定されているので、集中できる場所を見つけるのも簡単です。しかも、エリオット湾の素晴らしい景色も楽しめます！最初はフレックスシートに少し懐疑的でしたが、毎週違うチームと一緒に座るのがとても楽しくなりました。それに、普段は基本的に会議室にいることが多いので、オフィスは私にとって無駄なスペースです。

日々の仕事と生活をうまくやりくりするためのアドバイスをお願いします。私は仕事にとても情熱を注いでいます。かつては週80～100時間働いていて、燃え尽きてしまった時期もありました。今では、譲れない「生活」の時間を守る必要があると学びました。そのため、カレンダーに必ず予定を入れ、自分の都合の良い時間帯を設定するようにしています。これには、ワークアウトや音楽のリハーサルの時間も含まれます。戦術的な観点から言えば、夫と私はGoogleカレンダーを使ってスケジュールを管理しています（私用、夫用、そして私たち用の3つのカレンダーです）。

一番好きなソーシャルネットワークは？ビジネスや仕事ではどのように使っていますか？仕事ではLinkedInを使っています。主に人脈探しと採用活動に使っています。ただ、LinkedInのフィードはあまり役に立たないと思っています。

受信トレイにある未返信メールの現在の数は？ 15

今週のカレンダーに予定/会議がいくつありますか? 35

会議の運営方法を教えてください。会議に対する画一的なアプローチはありません。会議の目的、規模、リモート参加者の数などによって異なります。しかし、一貫しているのは、参加者が意見を出し合える場を設け、解決策へと導き、決定事項を確実に反映させることです。

毎日の仕事着ですか？ジーンズ、ビジネスカジュアルなトップス、グレーのラップ。

家族との時間はどのように作っていますか？友人や家族との時間を大切にしていて、私が主導的な役割を担うこともよくあります。友人に連絡を取り、夜に会う予定やシアトル周辺での予定を立てたり、友人から誘われたりパーティーを企画されたりしたら、ほぼ必ず「はい」と答えます。幸い、妹とその家族がオリンピアに住んでいるので、頻繁に会うようにしています。

最高のストレス解消法は？どうやってストレスを解消するの？不思議なことに、私にとって一番のストレス解消法は、タリア交響楽団でバイオリンを弾くこと、または昨年私が共同設立した女性だけの弦楽四重奏団「SAJE」（それぞれの女性の名前の頭文字をとったもの）で演奏することです。みんなと音楽を演奏すると、すべての悩みが吹き飛んでしまいます。旅行も大好きです（当然ですよね！）。友人や家族と新しい場所を探索したり、愛犬のダンダンと遊んだりするのも大好きです。

何を聴いていますか？ 2月15日にベナロヤ・ホールで開催されるタリア交響楽団のコンサートに向けて「練習」として、ベートーヴェンの交響曲第9番の第4楽章を聴いています。

毎日読んでいるもの？お気に入りのサイトやニュースレター？ Skift（旅行ニュースサイト）、ハーバード・ビジネス・レビュー（HBR）、GeekWire

ナイトスタンド（または電子書籍リーダー）に置いてある本は？イジェオマ・オルオ著『So You Want to Talk About Race』

夜型？それとも早起き？早起き派で、毎晩7～8時間寝ます。仕事で何か大変なことがない限り、大体22時半には寝ます！

最高のアイデアはどこから湧いてくるのですか？夫のアンドリューとアイデア出しに多くの時間を費やしています。彼は素晴らしい技術者で、問題に対する考え方を変えるよう私に促すことをためらいません。

誰の仕事スタイルを真似したい、あるいはもっと学びたいですか？ HPのイメージング＆プリンティングシステム部門の元社長、キャロリン・ティックナー氏と知り合えたことは幸運でした。彼女と過ごした時間を通して、グローバルリーダーシップ、事業運営、そして製品思考について、計り知れないほど多くのことを学びました。彼女は非常に優れた才能を持ちながらも、地に足が着いたユーモアのある方です。いつか彼女のようなリーダーになり、チームをビジネスと技術の両面で卓越したレベルへと導く方法を彼女から学び続けたいと思っています。