シアトルの10億ドル規模のスタートアップ企業Outreachが5000万ドルを調達、リモートセールスのトレンドを活かす
テイラー・ソパー著
アウトリーチはタンクにさらに燃料を投入します。
シアトルを拠点とするこのスタートアップは、この地域で数少ない「ユニコーン」企業の一つであり、シリーズFの投資ラウンドで5,000万ドルを調達しました。これにより、企業価値は13億3,000万ドルに、総資金調達額は2億8,900万ドルに増加しました。これは、2019年4月に実施された、企業価値11億ドルで1億1,400万ドルを調達したラウンドに続くものです。
アウトリーチのCEO、マニー・メディナ氏は、同社は銀行に1億ドル以上の現金を保有しており、追加資金調達の必要はないと述べた。しかし、大手テクノロジーベンチャーキャピタルのサンズ・キャピタルが投資に関心を示したため、アウトリーチは資金を受け入れるのが賢明だと判断した。
「これにより、当社はナンバー1のセールスエンゲージメントプラットフォームとしてのリードをさらに拡大することができます」とメディナ氏は述べた。
サンズ・キャピタルが主導したこのラウンドには、セールスフォース・ドットコムのベンチャーキャピタル部門であるセールスフォース・ベンチャーズが「力強い参加」を見せました。オペレーター・コレクティブに加え、既存の出資者であるローン・パイン・キャピタル、スパーク・キャピタル、メリテック・キャピタル・パートナーズ、トリニティ・ベンチャーズ、メイフィールド、サファイア・ベンチャーズも投資を行いました。
新たな現金は同社に経済危機を乗り越えるさらなる安心感を与えるが、メディナ氏は、アウトリーチは同社の製品の性質上、ここ数カ月で成長を遂げていると述べた。
Adobe、Splunk、SAP など 4,000 社を超える企業が Outreach を使用して、販売見込み客とのコミュニケーションを自動化および効率化しています。
COVID-19時代の営業プロセスは様変わりしました。世界的なパンデミックによるソーシャルディスタンスの要請や在宅勤務の義務化により、高級レストランや大規模カンファレンスでの対面ミーティングは以前ほど多く行われなくなりました。取引は、会食や握手ではなく、ビデオ会議ツールを介して行われるようになっています。
「これらの販売者は、以前と同じ速度と効率で販売を成功させるために、新しいツールセットを開発する必要があります。そして、Outreach はまさにそれを可能にします」とメディナ氏は述べた。
メディナ氏は、このリモート販売への移行は、コロナ後の世界でも恒久的なものになるだろうと述べた。
「営業担当者の効率性と生産性の向上には、人々は慣れていくでしょう」と彼は述べた。「営業とマーケティングへの投資収益率が低い状態に戻るとは考えにくいです。」
DoorDash、DocuSign、TableauといったOutreachの顧客の中には、需要の急増を経験している企業もあります。例えば、フードデリバリーの注文やクラウドベースのツールの利用増加に伴い、これらの企業はOutreachのソフトウェアを活用して、大量の問い合わせに対応しています。
GeekWireの太平洋岸北西部トップスタートアップ企業200リストで10位にランクインしたOutreachは、先月、顧客との会話を音声で操作するAIアシスタント「Kaia」を発表しました。また、5月には毎年恒例のUnleash Summitを初めてオンラインで開催しました。
このスタートアップは過去1年間で従業員数を倍増させ、600人近くになった。多くのテック系スタートアップとは異なり、レイオフは避けており、米国と英国に新たなオフィスを開設する予定だ。
Outreachは、SalesLoft、Freshsales、Groove、Vymo、Chorus.AI、People.AIなどの競合企業と競合しています。メディナ氏によると、Outreachは競合他社すべての企業を合わせたよりも規模が大きいとのことです。
このスタートアップは最近、メリッサ・フィッシャー氏を新CFOとして採用しました。フィッシャー氏は以前、上場クラウドセキュリティプロバイダーのQualysに勤務していました。
メディナ氏は、同社はまだIPOについて真剣に考えていないと述べた。
Outreachの創設チームにとって、それはまさに壮大な道のりでした。元マイクロソフトのディレクターであるメディナ氏は、2011年に共同創業者のアンドリュー・キンザー氏、ゴードン・ヘンプトン氏、ウェス・ヘザー氏と共に、GroupTalentという採用ソフトウェアのスタートアップを立ち上げました。しかし、彼らは2014年に事業を転換し、営業担当者向けのツール開発に注力しました。6年後を振り返ると、これは確かに賢明な判断だったと言えるでしょう。
ヘンプトン氏は10月にアウトリーチを去り、キンザー氏とヘイザー氏は今年初めに退職した。
メディナ氏は、共同創業者らは円満に退社し、新製品とエンジニアリングのリーダーシップのもとで会社が順調に運営されていると感じていると述べた。
ヘザー氏とヘンプトンは、リモートワークに関連した秘密の新事業に取り組んでいる。「まだプロトタイプを開発中で、製品と市場の適合性を検証しているところです」とヘザー氏はGeekWireに語った。
