eBayの驚異的な業績回復と、CEOジョン・ドナホーがオフィスにAmazonの箱が置かれているのを嫌う理由
ジョン・クック著
CEOのスティーブ・バルマー氏をはじめとするマイクロソフトの幹部は、社員がMacBookやiPhoneをオフィスに持ち歩いているのを見ると憤慨する。では、eコマースの巨人eBayでは、それに相当するものは何だろうか？
ご想像のとおり、Amazon.com のボックスです。
少なくとも、これはシリコンバレーで最近開かれた集会で eBay の CEO ジョン・ドナホー氏が従業員に向けて述べたコメントを私たちが解釈している方法です。
「競合他社の箱が当社の郵便室に届くのを目にしています」と、ドナホー氏は今月フォーチュン誌に掲載されたeBayの詳細なプロフィール記事で述べている。「当社の製品、そしてPayPalの製品を見かける場所ならどこでも、ぜひ使ってみてください」
Business Insiderが指摘しているように、ドナホー氏はAmazon.comの名前を挙げてはいないが、長年のライバル企業のことを言っていると推測される。
フォーチュン誌に掲載されたJP・マンガリンダン氏のプロフィール記事は、ドナホー氏がいかにしてeBayを再び成功へと導いたかを示す、間違いなく一読の価値がある。同社の株価は過去12ヶ月で71%上昇しており、これはAmazonの驚異的な77%上昇とほぼ同ペースだ。
eBayはAmazonの拠点で急速に事業を拡大しており、ベルビューで5万3000平方フィート（約4,600平方メートル）のスペースをリース契約した。Microsoft出身のケン・モス氏が率いる新オフィスは、既存のオフィスの約2倍の広さを誇る。
フォーチュン誌のレポートでは、eBayがeコマースツールと物流プロバイダーへと変貌を遂げ、実質的に 「Amazonに対する店主にとっての最良の回答」になりつつあることも指摘されている。言い換えれば、Amazonが他の小売業者を支配、あるいは競合しようとしている一方で、eBayはPayPalのようなツールを提供することで、既存の小売業者をさらに優位に立たせようとしているのだ。マンガリンダン氏は次のように記している。
小売業界全体を支配しようとするAmazonの飽くなき欲望は、eBayにとって好機となった。eBayはいわばeコマースのスイスのような存在となり、小売業者が共通の敵に対抗できるよう支援するチャンスだ。「eBayは世界中のマーケットプレイスの販売業者と提携したいのであって、彼らを廃業させたいわけではない」と、マーケットプレイス担当プレジデントのデビン・ウェニグ氏は語る。実際、eBayは小売パートナーと直接競合しているわけではない。彼らと並んで書籍や靴、おむつなどを販売しているわけではないのだ。
