スタートアップスポットライト：ギフトビットは、企業がギフトカードの使用状況を追跡し、未使用のオファーでお金を節約するのに役立ちます
モニカ・ニッケルズバーグ著
ホリデーシーズンが近づいてきました。普段は利用しないお店からギフトカードを受け取る機会が増えるかもしれません。おばあちゃんにもらった25ドルをすぐにRed Robinに届けに行く人もいるかもしれませんが、ほとんどの人は財布の中に未使用のギフトカードを1枚か2枚持っているのではないでしょうか。
ブリティッシュコロンビア州バンクーバーに拠点を置くGiftbitは、これをビジネスチャンスと捉えています。現在、Techstars Seattleアクセラレーターでインキュベーション中のこのスタートアップは、未使用のギフトカードの現金を顧客に留保させ、カードが使用された場合にのみ請求を行う仕組みです。
「ギフトカード購入者は、受取人が実際に利用したカードの代金のみを支払います。配送されたカードの額面金額全額を支払う必要はありません。また、送信したすべてのオファーに特定の利用期限を設定できるため、マーケティング投資を特定のキャンペーンにマッチさせることができます」と、GiftbitのCEO、Leif Baradoy氏は説明します。「現代のパフォーマンスマーケターにとって同様に重要なのは、Giftbitの顧客がギフトカードのオファーやキャンペーンを受取人レベルまで追跡、監査、管理できることです。」
Giftbit は、1 世紀にわたって続いている報酬ベースのマーケティング戦略にさらなる透明性をもたらし、加入者がデータを使用して ROI を測定できるようにしたいと考えています。
GeekWire の定期特集であるこのスタートアップ スポットライトで、私たちは Baradoy にインタビューしました。
両親に理解してもらえるように、あなたのサービス内容を説明してください。「贈ったギフトカードは、必ずしも使われないとは限りません。Giftbitなら、未使用のギフトカードの返金を受けられます。」
ひらめきが訪れたのは、次の瞬間でした。 「弟の引っ越しを手伝っていた時、未使用のギフトカードがぎっしり詰まった引き出しを開けました。私はマーケティングとユーザーエンゲージメントのバックグラウンドを持っていたので、インセンティブやリワードがオンラインで、主にデジタルギフトカードを通してどのように使われているかを深く理解していました。既存市場におけるデータ不足と非効率性の問題について理解していたこと、そしてこの洞察力によって、このビジネスのアイデアは明確になりました。難しいけれど、明白なアイデアでした。」
VC、エンジェル、それともブートストラップ？：「VCは当社にとって正しい次のステップであり、目の前にある機会を積極的に追求していく上で不可欠です。これまでいただいたエンジェル投資家の皆様のご支援に深く感謝申し上げます。」
私たちの「秘訣」は、「伝統的に不透明だった業界における透明性」です。ギフトカードは、1世紀も前のデジタル化以前のモデルに基づいており、追跡、説明責任、インサイトといった前提は、そもそも不可能でした。デジタルカードは存在しますが、今日のデジタル製品にも、こうした前提の多くが依然として存在しています。デジタルギフトカードの購入者の中で最も急速に成長しているのは企業であり、特にパフォーマンスマーケターです。彼らは、パフォーマンスを測定し、改善し、新たなインサイトを得るために、データを求めています。」
これまでで最も賢明な行動は、 「人々が知的に正直になれる文化を創ること。知的誠実さは、人々が正しいか間違っているかで身構えることなく、それぞれの主張の長所と短所を認め合い、最優先事項と最良のアイデアが合意され、実行されるような文化を育みます。」
これまで私たちが犯した最大の過ちは、「不適切なタイミングでの資金調達です。こうしたタイミングで資金調達を行うと、資金調達プロセスに時間がかかり、事業の成長が阻害されてしまいます。資金調達に費やす時間を不必要に長くすることは、事業の成長に集中できないという現実的なコストを伴います。」
ゲイツ、ザッカーバーグ、それともベゾスのうち、誰があなたの味方になってくれるといいでしょうか。 「ベゾスです。ギフトビットも『あなたの利益は私のチャンスだ』と信じているからです。」
私たちのお気に入りのチームビルディングアクティビティは、 「ビクトリアの本社近くの山でハイキングをし、山頂でビールを飲むこと」です。
採用時に私たちが最も重視するのは、 「知的誠実さと素早い学習能力」です。
起業したばかりの起業家にアドバイスを一つだけするとしたら、「あなたは間違っています。たくさん。相談するアドバイザーや善意の人々のほとんどは、あなたにとって単なるデータポイントに過ぎず、真実の源ではありません。簡単な答えも、近道も、特効薬もありません。起業して投資家から資金を得るなら、少なくとも5年間は事業を続けるという覚悟を決めてください。あなたにとって最良の情報源は、見込みのあるユーザーや顧客と話すことです。収益を上げ、信念を持つ人々と協力し、運動し、適切な食事をしましょう。」
編集者注: GeekWire では、10 月 27 日の Demo Day ピッチ イベントに先立ち、Techstars Seattle インキュベーターに参加している 11 社のスタートアップ企業をそれぞれ特集しています。Techstars の次回クラスへの申し込みは現在受付中です。
