世論調査：Netflixの謝罪を受け入れますか?

トッド・ビショップ著2011年9月19日午前10時21分2011年9月19日午前10時25分

NetflixのCEO、リード・ヘイスティングスは昨夜、ストリーミングサービスとDVD郵送サービスを分割し、合計価格を引き上げるとの発表方法について謝罪した。誤解のないよう明確に述べれば、Netflixが値上げを行ったという事実ではなく、値上げの発表方法について謝罪したのだ。

「過去2ヶ月間のフィードバックから、DVDとストリーミングの分離、そして価格改定の発表方法において、多くの会員の皆様が敬意と謙虚さを欠いていたと感じていたことは明らかです」と、彼はブログ記事で述べ、その記事はNetflix会員へのメールとしても配信されました。「そのようなことは決して私たちの意図ではありませんでした。心からお詫び申し上げます。」

ヘイスティングス氏はさらに、Netflix が DVD 郵送サービスを Qwikster としてリブランドし、別のウェブサイト、課金、アカウント管理を導入すると発表した。

この謝罪は、値上げ後にNetflixの予想以上に多くの人が契約を解除したという先週のニュースを受けてのものだ。

GeekWireの読者は、実はこの点に関してある程度の事前警告を発していました。7月のアンケートでは、回答者の40%以上がNetflixアカウントを解約すると回答していました。これは厳密に人口全体を代表するものではありませんが、全体的な傾向を示すものでした。

その精神で、最新のニュースに基づいたフォローアップのアンケートを実施してみましょう...