シアトルの起業家であり作家でもあるジュリー・ファム氏と「7つの尊敬の形」がどのように仕事を変えるのか
トッド・ビショップ著
あなたのチームのメンバーは会議中にマルチタスクを行っていますか、それとも話している人に集中していますか?
この質問への答えは、あなたの組織が「注意」をどの程度重視しているかを示すのに役立ちます。注意とは、ジュリー・ファムによる同名の新しいフレームワークと本にある「7つの尊重の形」の1つです。
ご安心ください。これはルールを定めることではありません。例えば、ファム氏は会議中にノートパソコンを開くべきか閉じるべきかといったアドバイスをしているわけではありません。むしろ、彼女は様々な人、チーム、そして企業の優先事項を定め、伝える方法を提示しています。組織文化を抽象的な概念ではなく、望ましい行動によって定義するのです。
この洞察は、シアトルを拠点とする起業家、マーケター、コンサルタント、ジャーナリスト、歴史家、そして元非営利団体幹部であるファム氏の新著『7つの尊重の形：職場でのコミュニケーションと人間関係を変革するためのガイド』を理解し、そこから恩恵を得るための鍵となります。
「『7つの敬意の形』に関する大きな誤解の一つは、私が人々に敬意の示し方を教えている、つまり、これらが7つの形であり、これらすべての異なる方法で敬意を示さなければならないと教えている、というものです」とファム氏は言います。しかし、実際には、「あるものを優先し、あるものを軽視し、中には敬意の形ではないと考える人もいるでしょう」と彼女は説明します。
ファムの定義によると、「7 つの尊敬の形」とは、手順、時間厳守、情報、率直さ、配慮、承認、注意です。
例えば、経理チームでは手順が最も重要な敬意の表れかもしれません。エンジニアリングチームでは率直さが最も重要な敬意の表れかもしれません。重要なのは、様々な人やチームにとって何が最も重要かを理解し、コミュニケーションを取ることです。
「『会社の文化が気に入らない』と言う人がいます」と彼女は言います。「その理由の一つは、彼らが実際に会社の文化とは何かを明確に表現していないからです。…多くの場合、会社の文化を説明する時、彼らは『革新的だ』『前向きだ』といった大きなビジョンの言葉を使いますが、行動を表す言葉は使いません。」
望ましい行動を優先することは、今のような大きな変化の時代において、士気を高めるために特に重要だとファム氏は言います。「そうすれば、社員は『ここに留まるべきだろうか？…ここは私にとって正しい場所だろうか？…この会社に入社すべきだろうか？』と自問自答するようになります。」
ケンブリッジ大学で歴史学の博士号を取得したファム氏は、ワシントン州技術産業協会のコミュニティエンゲージメント担当副社長を務めた経歴で、シアトルのテクノロジー業界では広く知られています。また、シアトルで家族経営のベトナム語新聞「ノースウェスト・ベトナム・ニュース」の運営も経験しています。
GeekWire ポッドキャストのこのエピソードで、Pham は GeekWire の共同設立者である John Cook とともに「7 つの尊敬の形」の実際的な応用と利点について話し合います。
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オーディオ編集と制作はCurt Miltonが担当しました。
