セールスフォース、ワシントン州で従業員93人を解雇、ベニオフ氏はAIによる効率化をアピール
リサ・スティフラー著
セールスフォースはワシントン州雇用保険局に水曜日に提出した通知書によると、ワシントン州で従業員93人を解雇するという。
サンフランシスコに本社を置くSalesforceは、シアトルとベルビューにオフィスを構えています。Salesforceの広報担当者は、影響を受ける役職について詳細を明らかにしませんでした。
「当社は顧客に最大限のサービスを提供し、成長分野を活性化するために、継続的に組織構造を評価し、必要に応じてバランスを調整しています」と広報担当者は電子メールで述べた。
LinkedInのデータによると、セールスフォースはシアトル地域に3,000人以上の従業員を抱えています。同社は顧客関係管理ツールを含むクラウドベースのソフトウェアを提供しています。
セールスフォースは2019年、シアトルに拠点を置くTableauを157億ドルで買収しました。同社はフリーモント地区のオフィススペースを撤退し、シアトルにおけるTableauの拠点を大幅に縮小しました。同社は2023年1月に、同地域の従業員の約10%を解雇しました。
セールスフォースのCEO、マーク・ベニオフ氏は先週、ザ・ローガン・バートレット・ショーのポッドキャストのインタビューで、AIによって得られた新たな効率性のおかげで、同社は顧客サポート職を以前の9,000人から4,000人削減したと語った。
シアトルとベルビューでの人員削減が顧客サポートの削減と関係があるかどうかは不明だ。
ベニオフ氏は今夏初め、同社の業務の最大半分が現在 AI ツールで行われていると発表した。
ベニオフ氏は今年、シアトル地区のライバルであるマイクロソフトにも攻撃を仕掛け、同社独自のエージェントフォース・プラットフォームを展開する一方で、同社が提供する人工知能の取り組みを批判した。
セールスフォースは水曜日に発表した第2四半期決算で、売上高が10%増の102億ドルとなったと発表した。同社の株価は、売上高見通しの弱さを受け、時間外取引で5%下落した。
Oracle、Rec Room、F5、Microsoft、T-Mobileなどの他のテクノロジー企業も、この夏シアトル地域で従業員を解雇した。
