T-Mobile、特別キャンペーン実施後、BlackBerryの下取り価格が15倍に上昇
ブレア・ハンリー・フランク著
BlackBerryのCEO、ジョン・チェン氏は、T-Mobileが新型iPhoneをBlackBerryユーザーに売り込んでいるとして攻撃し、終わることのできない戦いを始めたようだ。
チェン氏がTモバイルがブラックベリーユーザーに送ったマーケティングメールを「考えが浅い」と批判した後、Tモバイルはブラックベリーユーザーに対し、古い端末を下取りに出して新しい端末の購入資金として200ドルをクレジットとして提供すると発表した。新しいブラックベリーを購入する場合は、さらに50ドルのクレジットも提供する。
このプロモーションの結果は、チェン氏の会社にとってさらに悪いニュースとなった。TMoNewsにリークされたT-Mobileの社内メモによると、プロモーションを利用したBlackBerryユーザーの94%がBlackBerry以外のスマートフォンを購入したという。このカナダのスマートフォンメーカーのファンは、T-Mobileが最初に送ったプロモーションメールについて、CEOのジョン・レジャー氏をTwitterで非難したが、ほとんどの人は古いBlackBerryから手放したいと思っているようだ。
T-Mobileにとって、どの機種を購入しても下取りオファーは大成功でした。広報担当者によると、このオファーは非常に好評で、BlackBerryの下取り件数が15倍に増加したとのことです。
これは、スマートフォン市場で苦戦を続けるBlackBerryにとって、またしても悪い兆候だ。かつてはビジネス界をリードしていた同社は、市場シェアを失いつつあり、大手顧客が他社製品に移行している。BlackBerryは新型端末の開発に取り組んでいるものの、その取り組みは遅すぎ、規模も小さすぎるように思える。
