エンタープライズAI企業Xemblyがユーザー向けサービスを突然終了、「新たな章」に取り組んでいると発表
トッド・ビショップ著
エンタープライズ向け人工知能（AI）企業Xemblyは、会議メモやスケジュール管理、アクションアイテムといったタスクを自動処理するAIアシスタントを含む「顧客向けサービス」の提供を中止するとユーザーに向けて発表した。
同社は5月30日木曜日にXemblyユーザーが受け取ったメッセージの中で、「基盤となるAIプラットフォームの最近の変更により、事業の継続が困難になっています。熟慮の末、Xemblyの事業を終了し、顧客向けサービスを停止するという苦渋の決断を下しました」と述べた。
メッセージによると、同社は6月1日土曜日をもってエンタープライズAIサービスを中止し、「今後数か月以内にXemblyを事業として清算する」予定だという。
しかし、メッセージには「私たちのチームは、新たな章に取り組み、AIの限界を押し広げることに興奮しています。さらに情報を共有できる機会ができましたら、改めてご連絡いたします」と添えられていました。
2020年に設立されたシアトルを拠点とする同社は、現在の生成AIブームのずっと以前からAIアシスタントの分野で活動してきました。その後、OpenAIのGPT-4をはじめとする大規模言語モデルのリリースが相次ぎ、AI生産性アシスタントの波が巻き起こっています。
このエンタープライズAI企業は、ノーウェスト・ベンチャー・パートナーズ、ライトスピード・ベンチャー・パートナーズ、アセンド、セブン・ピークス・ベンチャーズ、フレックス・キャピタルなどの投資家に加え、エンジェル投資家からも合計2,000万ドルを調達しました。直近の資金調達ラウンドでは、2022年10月に総額1,500万ドルを調達しました。
顧客にはSalesforce、Qualtrics、Twilioなどが含まれます。Xemblyは先週、ユーザーへのメッセージで「数千社の企業を支援し、チームの貴重な労働時間を数十万時間も節約してきました」と述べています。
Xembly は、共同設立者兼 CEO の Pete Christothoulou 氏が率いています。同氏はビジネスおよびテクノロジー業界のベテランであり、上場の通話および会話分析会社 Marchex の元 CEO でもあります。
金曜日の夕方に電話で連絡を取ったクリストスロウ氏は、同社は現在も営業していると述べた。Xemblyがユーザーへのメッセージで言及した「新たな章」に関する詳細は明らかにされなかった。
XemblyはシアトルのMadrona Venture Labsからスピンアウトしました。Christothoulou氏に加え、創業者には、MicrosoftとMarchexで経験を積んだCTOのJason Flaks氏、そしてQualtricsでグローバル成長リーダーを務めたCGOのPeter Francis氏もいます。
同社は2023年8月時点で45人の従業員を雇用している。
同社のAIアシスタント「Xena」は、会議のスケジュール設定、会議中のメモ作成、そしてユーザーにアクションアイテムの追跡とリマインダー機能を提供する。Xembly社はこのアプローチを、AIによる「チーフ・オブ・スタッフ」またはエグゼクティブ・アシスタントと表現した。
「効果的なエンタープライズ生産性プラットフォームは、ユーザーの仕事と並行して動作するツールであってはなりません」とXemblyは3月13日の投稿で述べ、Microsoftなどの他社製品との差別化を図っています。「ユーザーと連携し、代わりにタスクを実行するツールであるべきです。エンタープライズ生産性プラットフォームは副操縦士ではなく、自動操縦士なのです。」
Xembly ユーザーの 1 人である Oku Solutions の CEO、David Witkowski 氏は、以前に X.ai アシスタントのシャットダウンを経験しており、Xembly サービスの廃止には失望していると LinkedIn に書いています。
Xemblyは「音声認識とアクションアイテムの要約作成において素晴らしい仕事をしてくれました。パーソナルアシスタントとまでは言えませんが、頼りにしています。XemblyはZoomなどのAI要約ボットよりも正確です」と彼は書いています。
5月30日にXemblyユーザーが受け取ったメッセージには、翌日の5月31日までに動画をダウンロードするか、保存しておきたい要約をメールやGoogleドキュメントなどで共有することでデータを節約できると書かれていた。その後はウェブ、Chrome拡張機能、SlackアプリからXemblyにアクセスできなくなるとメッセージには書かれていた。
Xembly が同社の法人顧客の管理者に送った別のメッセージでも、同社の「新たな章」に向けた取り組みについて言及されていたが、Xembly を事業として清算する計画については触れられていなかった。
