Windows Phone 7 のユーザーは、（Android ユーザーよりも）自分の携帯電話を愛しています
ジョン・クック著
MicrosoftのWindows Phone 7の販売は期待外れで、IDCの最近の報告によると、市場シェアはわずか3.8%に落ち込んでいます。しかし、Windows Phone 7を購入した人は、その性能を高く評価しています。実際、Android端末を購入した人よりもWindows Phone 7を好む傾向にあります。
これは、ChangeWaveが4,163人の携帯電話ユーザーを対象に行った調査の最新結果です。調査によると、Windows Phone 7ユーザーの57%がデバイスに「非常に満足」していると回答しています。一方、Androidデバイスに「非常に満足」と回答したユーザーは50%でした。
iPhoneに匹敵するものは存在しません。iOSユーザーの70%が非常に満足していると回答しています。
ジャーナリストのダン・フロマー氏が指摘するように、ChangeWaveはWindows Phone 7とWindows Mobile OSの両方の満足度を統合しているため、調査結果の解明はやや困難です。下のグラフが示すように、両者を合わせると、全体的な満足度はわずか27%です。
まさにこれが、モバイル事業の再構築を目指すマイクロソフトを苦しめている原因です。顧客はマイクロソフトのモバイル製品に嫌な思いをしており、再び試してみようという人はほとんどいません。
ChangeWaveの研究者は次のように書いている。
しかし、マイクロソフトにとって明るい兆しとして、 Windows Phone 7の「非常に満足」 （57%）という高い評価と、Windows Mobile OSのそれよりもはるかに低い評価（14%）との間には、依然として大きな差が見られます。とはいえ、Windows Phone 7の高評価は、購入者の嗜好という点で、マイクロソフトにとって持続的な推進力にはまだつながっていません。
フロマー氏は、この結果は Windows Phone 7 が「ジャンク プラットフォーム」ではないことを証明していると述べています。
「今後はマイクロソフトとそのパートナーが販売することになる」と彼は言う。
