ああ、ケーブル技術者はどこ？タイム・ワーナー・ケーブルとGlympseの新しい契約のおかげで、地図上で確認できるようになりました

モニカ・ニッケルズバーグ著2016年4月21日午前8時47分2016年4月22日午前11時14分

ケーブル技術者がいつ現れるか分からないのに、何時間も家の中で待機していた時代は終わります。

Time Warner Cable は、シアトルを拠点とする位置情報技術会社 Glympse と提携して、TechTracker ツールの新しいアップデートを展開しており、これにより、Time Warner の顧客はまもなく地図上で技術者をリアルタイムで追跡できるようになります。

Comcast は以前、Glympse と提携して、TechETA と呼ばれる同様のサービスを提供していました。

これは、Uberなどの配送アプリや交通ネットワークで使用されている技術に似ています。Time Warnerの顧客には、予約専用のウェブリンクがテキストメッセージまたはメールで送信されます。強化されたTechTracker機能では、技術者の名前、写真、ID番号、到着予定時刻、地図上のリアルタイムの位置情報が表示されます。

「今日のオンデマンド経済では、サービス技術者を待つ場合でも、荷物の配達を待つ場合でも、人々はサービスプロバイダーに新しいレベルの関与を期待しています」と、グリンプスの共同創業者兼CEOのブライアン・トラッセル氏は声明で述べた。

タイム・ワーナーは、強化されたテックトラッカー機能をまず南カリフォルニアで展開し、5月末までにサービスエリア全体に拡大する予定だと述べた。