TモバイルUSA、「再建」継続中、900人の人員削減を計画
トッド・ビショップ著
人員削減に関する詳細を更新しました。
T-Mobile USAは、AT&Tによるベルビューを拠点とする同社買収の失敗を受けて進行中のリストラの一環として、再度の人員削減を実施する予定だ。
同社の代表者は声明で、「今回の変更により、一部の職種は削減され、一部はアウトソーシングされ、一部は新規に創出されます。この再編の結果、合計約900人の従業員がTモバイルを退職することになります」と述べています。
同社は現在約3万6000人の従業員を抱えている。TモバイルUSAのCEO、フィリップ・ハム氏は、テクノロジーニュースサイト「The Verge」が入手・公開した従業員へのメモの中で、人員削減を発表した。
以下はメモからの抜粋です。
T-モバイルは年初より、2012年は会社再建の年であると強調してきました。そのプロセスにおける重要なステップとして、3月にコールセンターの統合を発表しました。今週、T-モバイルは2つ目の重要なステップを踏み出します。コストと収益の実態をさらに整合させ、現場組織をサポートするチームが顧客や市場の機会に対してより迅速かつ効果的に行動・対応できるようにし、成長軌道への回帰に向けた体制を強化する新たな組織体制を発表します。
新組織は、一部の従業員に影響を与える難しい決断を迫られました。今週、再編によって直接影響を受ける従業員およびチームに個別にお知らせいたします。変更には、一部のポジションの削減、個々の役割と責任の変更が含まれます。従業員へのこれらの影響は、事業上の決定によるものであることを強調しておくことが重要です。T-Mobileには優秀な従業員がおり、その才能をすべて維持できればと切望していますが、事業の現実は難しい選択を迫られています。影響を受けるチームメンバーには、退職金、COBRA（医療保険制度）継続支援、再就職支援など、手厚い移行支援を提供しています。3月の発表で述べたように、残りの17のコールセンターのカスタマーサービス担当者、エンジニアリング部門の技術者、そしてT-Mobile直営店舗の最前線で働く従業員は影響を受けません。
再構築された組織体制により、Tモバイルは大幅なコスト削減を実現し、将来の成長に向けた投資が可能になります。具体的には、LTEネットワークへの近代化、Tモバイルブランドの再構築、そして今後数年間で1,000人の人員増を計画しているB2Bセグメントへの積極的な取り組みです。これにより、既存の機会にリソースを投入し、最も成長が見込まれる分野で成長し、新たな機会に迅速かつ合理的に対応する機動性を獲得します。
