Amazonの新しいレストラン配達サービスを試してみたら、Netflixの夜はもう二度と味わえないものになった
ジェイコブ・デミット著
午後7時12分に「チェックアウト」をタップし、午後7時25分にはパジャマに着替え、午後7時49分にアパートのドアを開けると、Amazon Prime Nowの配達員が自転車のヘルメットを片手に、もう片手に夕食を持って立っていました。
Amazonの新しいレストラン配達サービスを初めて利用した時の体験談は、これでほぼ全てです。最初から最後まで、完璧に機能しました。
シアトルは今週初め、Amazonのレストランデリバリーサービスを導入した最初の都市となりました。火曜日から市内の一部地域で段階的にサービスが開始され、木曜日にはキャピトルヒル地区の私の地域にもサービスが届きました。
AmazonはGeekWireに対し、このサービスにはより大きな計画があり、今後他都市への展開を示唆していると語った。ニューヨークのレストラン求人情報から、次はニューヨークになるかもしれないという噂もあるが、まだ発表はない。GrubHub、Eat24、BiteSquad、Caviarなど、全米の主要都市でレストランデリバリーサービスを提供する大手テック企業やスタートアップ企業は数多く存在するが、Amazonは数千万人のプライム会員という既存の顧客基盤を強みとしている。
レストランオプションは、11の市場で開始された同社の1時間配達サービス「Prime Now」の一部です。プライム会員になるには年会費99ドルが必要ですが、その後は2時間配達は無料、1時間配達は7.99ドルです。
しかし、レストランの温かい食事の場合、最低 20 ドルの購入で 1 時間以内の配達が無料になります。
注文オプションを開いた瞬間から、私の体験は好調なスタートを切りました。アプリには合計56軒のレストランがリストアップされており、そのうち48軒が午後7時にディナーメニューを提供していました。各メニューの一部には「提供不可」と表示されていましたが、ディナーメニューの選択肢はほとんど揃っていました。各メニューには写真が掲載されており、価格も実際にレストランに入った時と同じでした。
彼女と私は最終的に Tap House Grill に決めましたが、正直に言うと、それが全プロセスの中で最も困難な部分でした。
注文したいものをタップし、連絡が必要になった場合に備えて電話番号を入力し、Amazonアカウントにすでに登録されている支払い方法を選択して「チェックアウト」をタップしました。面白おかしくするために、ハンバーガーの1つをミディアムウェルでマヨネーズ抜きで注文してほしいという特別な指示を加えました。すると、まさにその通りに表示されました。
Amazonではチップは任意と謳っていますが、かなり強く推奨されています。チェックアウト時に配達員にすでに5ドルが加算されていましたが、希望すれば変更できました。
注文後、配達員が街中を移動していく様子をリアルタイムの地図で見ることができました。配達員が到着する約2分前に自動テキストメッセージが届きました。
料理は中辛でしたが、テイクアウトならだいたいそんな感じでした。フライドポテトも相変わらず美味しかったので、Netflixを何の邪魔もなく観られる夜と引き換えに、ちょうど良いバランスでした。
シアトルで最もおしゃれなエリアの一つで、これまで数多くのフードデリバリーサービスを利用したことがなかった私にとって、これは全てを変えました。シンプルで、早く、信頼でき、しかも配送料も無料です。
配達員は次の配達に急いでいたのですが、帰る前に「今週はずっと混雑している」と言っていました。配達員も需要の多さに追いつくのに苦労していると言っていたので、このサービスを利用しているのは私だけではないようです。
彼が去った後になって初めて、Amazonが成し遂げた偉業に気づきました。レストランで持ち帰り注文を調理するのに通常20分ほどかかりますが、私が選んだレストランはアパートから車で約12分、悪名高い坂を上ったところにあります。つまり、注文が37分以内に届くには、わずか5分の余裕しか残っていなかったのです。
全体的にとても満足感があり、とても感動しました。プライムビデオにもっと見たい番組が追加されれば、Amazonの夜を満喫できるでしょう。
