シアトルのキング郡がオンライン公開会議を利用して、住民が本当に関心を持っていることを知る方法をご紹介します。
テイラー・ソパー著
政府関係者は、市民の声を聞き、地域社会の現状を把握するために、公開会議を頻繁に開催しています。しかし、仕事、家族、友人、その他重要な用事などがあり、人々がこれらのイベントに出席するために時間を割くのは容易ではありません。
そのため、シアトルのキング郡は、住民の意見を公の場で議論するために「MindMixer」というツールを活用しています。このプラットフォームでは、公共交通機関、安全、手頃な価格の住宅など、郡全体の問題について議論したり、「いいね！」したり、コメントしたりすることができます。
これは、キング郡が顧客サービスと住民のニーズに重点を置く方法として 2010 年に導入された 5 年間の戦略計画を更新する郡の取り組みの一環です。
「住民にただ何をするかを伝えるのではなく、彼らが何を望んでいるのかを尋ねることが私たちにとって本当に重要です」と、キング郡のソーシャルメディアスペシャリスト、デレク・ベルト氏は語った。「そこで、MindMixerを使って、今後5年間の優先事項について住民に尋ねました。」
ベルト氏は、MindMixerプラットフォームの優れた点は、他の人のアイデアにコメントできるだけでなく、自分自身のアイデアも生み出せることだと述べた。これはまさにオンラインの公開会議であり、郡に語りかけるのと同じくらい、人々が互いに話し合うことができるのだ。
「以前は、公開会議に参加できるのはせいぜい数百人程度でした」とベルト氏は説明した。「MindMixerは、はるかに多くの人々に地方自治体の方向性に影響を与える機会を与えてくれます。私たちはキング郡の行政長官、議会、保安官、その他の選出議員に定期的に報告しています。今のところ、このプロジェクトは人々の声を届ける素晴らしい方法であることが証明されています。」
充実したMindMixerサービスのもう一つの興味深い点は、ゲーミフィケーションを導入していることです。ユーザーは会話への参加でポイントを獲得できます。コメント数が最も多いユーザー、「トップアイデアジェネレーター」、そして最もアクティブなユーザーを示すリーダーボードも用意されています。
郡は11月30日まで寄付を受け付けており、こちらからご意見をお寄せいただけます。ご自宅でインターネットをご利用いただけない方は、キング郡の図書館またはコミュニティパートナー（下のビデオで全リストをご覧ください）へのご来館を推奨しています。
