「世界初のテキストキャリア」：Zipwhipが固定電話向けクラウドテキストサービスを開始
テイラー・ソパー著
シアトルを拠点とする Zipwhip は、携帯電話番号経由でデスクトップにクラウドテキストメッセージ機能を導入した最初の企業であり、現在ではビジネス用の固定電話にもこれを提供しています。
「これはZipwhipの歴史上、最大の発表の一つです」と、CEOのジョン・ラウアー氏はGeekWireに語った。「私たちは世界初のテキストキャリアになります。これは新しい言葉ですが、私たちが取り組んでいることのユニークさが際立っています。固定電話をお持ちの方なら、どの通信事業者をご利用かに関わらず、誰でも当社のサイトにアクセスして5分でテキストメッセージ機能を有効にできます。これは大きな力です。」
では、「テキストキャリア」とは一体何を意味するのでしょうか？基本的に、固定電話をお持ちであれば、既存の電話プランに何も追加することなく、Zipwhipを通じてテキストメッセージ機能を追加できます。
つまり、レストランは顧客に予約情報をテキストで送信してもらうことができ、歯科医院や診療所は患者にキャンセル通知をテキストで送信してもらうことができる。
「これはここ数年のテキストメッセージ業界で起きた最も大きな変化の一つであり、テキストメッセージ業界にとって何を意味するのか本当に楽しみだ」とラウアー氏は語った。
このクラウドベースのテクノロジーは、ZipwhipのAndroidアプリのテクノロジーを模倣したものです。ユーザーはZipwhipに登録し、既存の電話番号でテキストメッセージを送信できるようにすると、ノートパソコン、タブレット、またはPCから数分以内にテキストメッセージを送信できるようになります。
同社は、人々がメールよりもテキストメッセージを確認する頻度が高いという事実を踏まえ、この新サービスが企業と顧客とのより良い関係構築に役立つことを期待している。Zipwhipは、Neustarの調査を引用し、テキストメッセージの90%以上が開封・読まれているのに対し、メールの場合は40%未満であることが分かったと述べている。
このサービスは月額 19.95 ドルで、Zipwhip では 14 日間の無料トライアルを実施しています。
Zipwhip のスタッフは、クラウドで顧客がテキストを送信できるようにサポートしていないときは、クイーン アンのオフィスで Textspresso マシンを組み立てたり、自動旗揚げで顧客の成功を祝ったりするなど、面白いことに忙しく取り組んでいます。
GeekWireの以前の記事: ビデオ: Zipwhipの「Textspressoマシン」、今度は食べられるインクを使用
