ホームサービス大手のFrontdoorがポートランドのARスタートアップStreemを買収
テイラー・ソパー著
上場住宅サービス大手のFrontdoorは、住宅リフォーム技術者向けに拡張現実技術を開発するオレゴン州ポートランドを拠点とする新興企業Streemを買収した。
買収条件は非公開です。Frontdoorは現金と株式（インセンティブベースの株式を含む）の組み合わせでStreemを買収しました。StreemのCEO兼共同創業者であるライアン・フィンク氏と残りのチームメンバーはポートランドに留まります。
2017年に設立されたStreemは、新しいスマートフォン技術を活用して、住宅サービスの専門家が顧客の問い合わせをより迅速に診断し、見積もりを出すことを目指しています。顧客はStreemアプリを使って、問題のHD動画を専門家にストリーミング配信できます。専門家はデジタルツールボックスを使って計測やメモを取ることができます。コンピュータービジョン技術は、部品や家電製品のブランド名と型番を自動的に検出します。専門家はレーザーポインターを使って会話を誘導したり、空間の3Dマップに固定された矢印を使ったりすることができます。写真、動画、メモ、データはアプリに保存されます。
このアイデアは、専門家が実際に家に入る前に、「仮想訪問」中に問題を評価し、必要なツールを集めるのを支援することです。
Streemは、Flying Fish Partners、Greycroft、Curious Capital、Oregon Venture Fund、Portland Seed Fund、TechNexus、Rogue Venture Partners、Betaworks Ventures、GGV Capital、General Catalyst、Loup Venturesなどの投資家から1,000万ドル以上を調達しました。
今年初め、Streemは、ケンブリッジ大学の研究とGoogleフェローシップから生まれた、英国を拠点とするコンピュータービジョンのスタートアップ企業であるSelerioを買収した。
「StreemのAR強化プラットフォームとFrontdoorのマーケットプレイスを組み合わせることで、消費者と企業の双方にとってサービス体験の変革が加速します」とフィンク氏は声明で述べています。「私たちは長年、当社のプラットフォームは3つの主要な柱、すなわちリモートビデオコラボレーション、シンプルな拡張現実ツール、そして最も重要なコンテキストデータによって定義されると述べてきました。これにより、サービス専門家は現場にいる場合と同等、あるいはそれ以上に情報を取得できます。生活を簡素化し、問題解決に役立つ革新的なテクノロジーを提供するという私たちの共通のビジョンは、非常に一致しています。」
StreemはLinkedInに30人以上の従業員を掲載しています。フィンク氏は、2015年にスマートグラスのスタートアップ企業OnTheGoをAtheerに売却しており、Provata HealthのCTOだったショーン・アドキンソン氏と共に同社を設立しました。
https://vimeo.com/336917507
Frontdoorは、200万人以上の顧客と1万6000社以上の請負業者ネットワークを擁し、住宅サービス業界最大手企業を自称しています。年間400万件以上のサービス依頼に対応しています。Frontdoorは、American Home Shield、HSA、Landmark、OneGuardなどのブランドの親会社です。
同社の株価は今年に入ってほぼ倍増し、時価総額は38億ドルに達しています。第3四半期の売上高は8%増の4億700万ドル、売上高は23%増の6100万ドルとなりました。
「FrontdoorによるStreemの買収を大変嬉しく思います。住宅所有者のサービス体験を変革し、コストを削減するという当社の取り組みを加速させるだけでなく、多様なチャネルを通じて新たな収益源を生み出すという、他に類を見ない機会が生まれるでしょう」と、Frontdoorの社長兼CEOであるレックス・ティベンズ氏は声明で述べています。
Porch、Pro.com、Thumbtack、TaskRabbit、そしてAmazonといった企業は、ホームサービスの専門家と顧客をマッチングさせる新しい方法を模索しています。Streemも同様ですが、顧客とのやり取りにおける初期診断の側面に重点を置いています。
Streemは以前、PorchおよびHomeAdvisorと提携を結んでいた。
昨年、Digital Trendsとのインタビューで、フィンク氏は「Streemをすべての人に開放したい」と語った。
「シェフであろうと、地元の店を経営していようと、YouTubeの有名人であろうと、誰もが顧客とよりパーソナルな方法で繋がりたいと考えています」と彼はDigital Trendsに語った。「Streemを通して、それが実現できるようにしたいのです。」
AR や VR のテクノロジーは一般消費者の間ではまだ普及していませんが、企業はホームサービスやトレーニングなどのさまざまな用途を見つけています。
プレスリリースでは、「Streemの経営陣と従業員は、買収後も革新的なAI強化技術ソリューションの開発に引き続き注力するとともに、既存の小売、消費者向け通信、テクノロジーチャネルの拡大に努める」と述べられている。
