UberのCEO、トラビス・カラニックが会社の方向性を巡ってドライバーと激論を交わす様子をご覧ください
カート・シュロッサー著
ウーバーのCEO、トラビス・カラニック氏は最近、自社の車の後部座席に座っていても休む暇がない。
ウーバーの運転手がブルームバーグに共有したダッシュカムの動画では、カラニック氏が、より高級な車両を特徴とするこの配車サービスの料金について、運転手のファウジ・カメル氏と激しい議論を交わしている様子が映っている。
3月1日更新： カラニック氏は、運転手に対して「失礼な」発言をしたとして従業員に公に謝罪した。
恥ずかしいと言うのは控えめな表現です。皆さんのリーダーとしての私の仕事は、導くことです…そしてそれは、私たち全員が誇りに思えるような行動をとることから始まります。私はそうしませんでしたし、言い訳もできません。
この動画が私自身を映し出していることは明らかです。そして、私たちが受けた批判は、私がリーダーとして根本的に変わり、成長しなければならないことを痛感させています。リーダーシップの助けが必要だと認めたのは今回が初めてであり、その助けを得るつもりです。
スーパーボウルの日曜日にサンフランシスコで撮影された6分間の動画は、カラニックが2人の女性の間に座り、誕生日（「彼は獅子座なのよ！」）、天気（「外が雨なんて信じられない」）、車内の温度（「ここは少し暑いな」）などについて話しているシーンから始まる。カーステレオからマルーン5の「ドント・ワナ・ノウ」が流れる中、カラニックは女性たちと肩をぶつけ合い、スマートフォンを握りしめている。
ブルームバーグは記事の中で、ウーバーにとって今年は厳しい年だったと言っていると思われる女性の一人にカラニック氏が反応したと指摘している。
「毎年、必ず厳しい年になるようにしています」とカラニック氏は言う。「それが私のやり方です。毎年、必ず厳しい年になるようにしています。楽な年だったら、まだ十分に努力していないということです。」
2月初旬、カラニック氏は、ドナルド・トランプ大統領の移民禁止令に関連したタクシー組合のストライキをニューヨークで潰そうとしたとして同社を標的とした「#DeleteUber」キャンペーンの余波にまだ対処していた。その後、カラニック氏は、トランプ大統領に経済政策について助言するために設置されたビジネスリーダーのパネルから離脱を余儀なくされた。
動画撮影後も、Uberの苦境は2月に続きました。元エンジニアがブログに、Uberの企業文化は露骨なセクハラと性差別を容認していると書き込んだのです。#DeleteUberハッシュタグが再び浮上し、カラニック氏とUberは、この反発に対処するため、疑惑に関する「緊急」調査を余儀なくされました。
Uberのブラックビデオでは、車が目的地に到着した後、運転手のカメルがカラニック氏と一対一で話し合う場面が映っている（3:50のあたり）。女性たちは車から降りるが、カラニック氏は2分間車内に留まる。
このやり取りは、カラニックがカメルのことを以前から知っていたかのように見えるところから始まる。「会えて嬉しいよ」と、彼は運転手と握手しながら言った。
ブルームバーグによれば2011年から同社を率いてきたカメル氏は、同社の高級ブラックサービスの方向性に満足していないとCEOに告げ、「基準は引き上げられているのに、価格は下がっている」と語った。
カラニック氏は、ウーバーが同業の配車サービス会社リフトなどの競争相手に打ち勝つためには変革が必要だったと主張するが、カメル氏は、もはや誰もカラニック氏を信頼しておらず、同CEOのせいで9万7000ドルを失い破産したと述べている。
カラニック氏の声は次第に興奮し始め、カメル氏に「でたらめ」と二度叫んだ後、荷物をまとめて車から降りた。
「自分の責任を取りたくない人もいる」とカラニックは言う。「人生のすべてを他人のせいにする。幸運を祈るよ」
「君にも幸運を祈るよ！」カメルは叫び返す。「でも、君が遠くまで行けないことは分かっているよ。」
ブルームバーグは、ウーバーがこのビデオについてコメントを拒否したと報じている。
