マイクロソフトのプライバシー責任者：テクノロジー業界は誰も読まないプライバシーポリシーを超えて進化する必要がある
トッド・ビショップ著
インターネットユーザーは、自分に関するどのようなデータが収集されているのか、そのデータがどのように利用されているのか、そして誰と共有されているのかをもっと知りたいと思っています。しかし、そうした情報を得るために膨大なプライバシーポリシーを読むのは避けたいものです。
これは、マイクロソフトがデータプライバシーデーに合わせて本日発表した、米国と欧州のテクノロジーに精通した消費者を対象とした調査結果の一つです。より深い知識を求める一方で、回答者の25%以上が「同意する」をクリックする前にプライバシーポリシーを全文読んでいると回答しました。
マイクロソフトの最高プライバシー責任者であるブレンドン・リンチ氏は、今朝GeekWireとのインタビューで、今回の調査結果は、テクノロジープロバイダー間でプライバシーに関するより明確な枠組みと共通の慣行を確立する必要があることを浮き彫りにしたと述べた。以下は、リンチ氏のコメントの抜粋である。
ユーザーが私たちに最も求めているのは、技術革新、そしてデータ利用の透明性と、使いやすいプライバシー管理です。… 人々は透明性を求めていますが、必ずしもそれを活用しているわけではないことは承知しています。これは技術革新の進展を物語っており、組織は人々のプライバシーを守るために、より多くのことを行う必要があることを示しています。
ユビキタスコンピューティングのトレンド（モノのインターネット、ウェアラブルコンピューティング、ビッグデータなど）を将来的に見てみると、個人用デバイスがインターネットに接続され、データ収集を行うようになることはすぐに分かります。しかし、それらのデバイスは、消費者への通知と同意の体験を形や量の観点から提供するには不十分です。単に数が多すぎるだけで、多くの場合、情報を表示する画面さえ存在しないでしょう。
情報収集時点での通知と同意に過度に依存することは、意味のあるプライバシーの確保にはつながらないという結論に至ります。おそらく、枠組みは情報の責任ある利用へと転換する必要があるでしょう。通知、選択、そして同意があらゆるケースにおいて意味をなさないということではありません。特に健康情報のようなデリケートな情報が関係する場合、その情報の利用について明確かつ明示的な同意が必要となるケースは確かに多くあるでしょう。しかし、大多数のケースにおいては、業界全体における責任ある慣行に、より一層依存する必要があるかもしれません。
マイクロソフトの調査結果の概要は次のとおりです。画像をクリックすると拡大表示されます。この調査は過去に実施されたことがないため、NSAによるデータ盗聴の暴露がこれらの意見にどのような影響を与えたかは明らかではありません。
GeekWireのコラムニスト、フランク・カタラーノ氏のコメント： データプライバシーの最も弱い部分は、まさにあなたです
