Venuelabsは160万ドルを調達し、小売業者が店舗でのソーシャルメディアの会話を追跡・分析できるように支援する
ジョン・クック著
小売業者はもはやソーシャルメディアの話題を無視することはできません。YelpやUrbanspoonのレビュー、そしてFacebookやTwitterといったソーシャルメディアチャンネルでの絶え間ない議論など、小売業者は各店舗のトレンドを常に把握するために、こうした議論をはじめとする様々な情報を常に把握しておく必要があります。
元マイクロソフトおよびジョブスター社員のニール・クリスト氏が率いるシアトル発のスタートアップ企業、Venuelabsは、同社が「地域店舗の活動をリアルタイムで把握する」システムの構築に向けて、160万ドルの資金調達を実施した。調達資金の一部はGeekWireで既に報じられているが、今回の調達資金は同社の顧客獲得計画の加速と新規従業員の採用に充てられる予定だ。
クリスト氏は、同社は通常、このサービスを社内のマーケティング部門に販売しているが、関心は業務、顧客サービス、調査など社内の他の部門にも広がり始めていると述べた。
「Radian6のようなソーシャルメディアやブランドモニタリングソリューションを既に活用している大手ブランドでも、大きな成長が見られます。しかし、これらの企業は、店舗レベルのインサイトによってその取り組みを強化する必要があると考えています」とクリスト氏はGeekWireに語った。今年はマクドナルド、ウィンダムホテル、ピザハット、BPなど50社以上が契約している。
この投資ラウンドの投資家には、BuddyTVの共同設立者であるAndy Liu氏やシアトルとシリコンバレーの他のエンジェル投資家が数名含まれている。
昨年11月、Venuelabsは「店舗版Klout」とでも表現されるVenueRankという新サービスを開始しました。同社は現在、このサービスを通じて13万7000以上の店舗を追跡しています。
「今日、実店舗は、その特定の場所に関する消費者のコンテンツを集めた膨大な数のページやサイトに圧倒されています」と、クリスト氏はVenueRankのローンチ時に述べた。さらに、このサービスは「店舗の現状を一目で把握できる、毎日のスコア」を提供していると付け加えた。
クリスト氏は、新たに銀行に入金された資金を活用して、現在の23名から6月末までに約30名にチームを拡大する予定だと述べた。同社は以前はValueVineとして知られていた。
