シアトルのスタートアップ企業が、メンタルヘルス臨床医の管理業務を代行するデジタルアシスタント「Juno」を発表
カート・シュロッサー著
シアトルの新しいヘルステックのスタートアップ企業は、メンタルヘルスの臨床医や診療所の経営者にとって負担となっている管理業務に狙いを定めている。
Alpyne Labs の最初の製品は、給付金の確認、請求、スケジュール、メモの整理などを処理する AI 搭載デジタル アシスタントの Juno で、セラピストが患者のケアに集中できるようにします。
同社は、ワシントン大学卒業生でマドロナ・ベンチャー・ラボでキャリアをスタートし、COVIDパンデミック中に医療機器会社を設立し、その後マドロナに戻って2023年に医療費請求およびクレーム自動化のスタートアップ企業を立ち上げたジャスティン・イスCEOによって共同設立された。
Alpyne の共同創設者であり、医療管理と自動化の分野で 20 年の経験を持つ Michelle Arendas が、カスタマー サクセス担当副社長を務めています。
JunoはChrome拡張機能として動作し、TherapyNotes、SimplePractice、TheraNestなどの電子健康記録（EHR）ツールにフローティングウィジェットとして表示されます。ユーザーはクリックしてツールに直接話しかけ、リクエストを送信できます。
イス氏はジュノを、スーパーヒーローのアイアンマンが肉体のない助手ジャーヴィスを使うやり方に例える。
「技術に詳しくない人は、昔ながらのSiriやAlexaのように、AIに話しかける際に短く断定的な表現を使うように馴染んでいます」とイス氏は述べた。「私たちは、そうした習慣を捨て、まるでフロントデスクのアシスタントのように、きちんとした文章、冗談、自然な間などを使って話すようにユーザーに教えるというプロセスを進めてきました。」
セラピスト、特に自営業のセラピストにとって、事務作業は時間のかかる作業になりがちです。そのため、請求代行サービスを利用したり、オンラインのグループ診療に参加したり、医療分野に特化したものではない汎用的な自動化ツールを利用したりしているセラピストもいます。
支払い投稿やゼロペイ請求などのワークフローでは、EHRツールで複数の手動ステップが必要になります。1回の一括支払いで複数のクライアントに対して何十回も同じ手順を繰り返す必要があり、何かを見落としがあるとセラピストへの支払いが正しく行われません。
イス氏によると、Junoはメンタルヘルスの現場向けに開発されており、保険者ロジック、メモフォーマット、そしてこの分野に特化したワークフローが組み込まれている。セラピストはChrome拡張機能をインストールすれば、1時間もかからずにセットアップできるという。
シアトル地域には、若者にオンラインセラピーを提供する Joon や、生成 AI セラピーを使用して軽度認知症の患者を治療する NewDays など、テクノロジーを使ってメンタルヘルスケア提供者にサービスを提供することに注力しているスタートアップ企業が他にもあります。
また、顧客のオンボーディング、電子メールの管理、文書の整理、データ入力、請求書の発行などを扱う Caddi など、AI を活用して企業の煩雑なバックオフィス業務の自動化を支援している企業もあります。
現在収益を上げている Alpyne Labs は、セラピストが予測可能な月額料金を支払えるように、定額料金モデルを通じてソフトウェアを提供しています。
このスタートアップはブートストラップで運営されており、様々な規模のメンタルヘルス医療機関にサービスを提供しています。シアトル地域を中心に、いくつかの「デザインパートナー」医療機関がベータ版のJunoの開発に協力しています。Ith氏のLinkedInの投稿によると、先週から一般のウェイティングリストが開始されました。
