「Coolest Cooler」の出荷が遅延、記録破りの1330万ドルのKickstarterキャンペーンが失敗
テイラー・ソパー著
「Coolest Cooler」のためにKickstarterで資金を提供した62,000人以上の支援者は、製品を受け取るまでに少なくともあと数か月待たなければならない。
8月にKickstarterキャンペーンで最高額の資金調達額（1,330万ドル）を記録した「Coolest Cooler」は、当初2015年2月に顧客の手元に届く予定だった。しかし現在、ポートランド在住の発明家ライアン・グレッパー氏は、このクーラーは「2015年の初夏、おそらく7月」に出荷される予定だと語った。
グレッパー氏はキャンペーンページに掲載され、支援者にも送られた長文の投稿で、遅延の理由を説明した。彼は、改良されたバッテリー、Bluetoothスピーカー、ブレンダー、アクセサリーデッキなど、オリジナルのクーラーに追加料金なしで一連のアップデートを加えた。
「これらすべてをアップグレードすると製品コストが急騰することをご理解ください。しかし、当初の支援者の一人として、あなたには1セントたりとも追加で請求されることはありません」とグレッパー氏は書いている。
グレッパー氏は、「機能を追加することで、設計と製造のプロセスにかかる時間も増えました」と付け加えた。
「また、この変更により、製造および出荷のスケジュールに変更が生じることをご理解ください」と彼は綴った。「お客様にご満足いただけるよう、すべてを適切に行うには時間がかかりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。」
この特定の製品については、配送の遅れはそれほど驚くべきことではない。昨年、同様のクーラーで12万5000ドルの資金調達に失敗したGrepper氏は、当初5万ドルの資金調達目標で約250台のクーラーを販売する計画を立てていたからだ。
しかし、それでも、Grepper の最新アップデートに対して、一部の支援者から不満の声が上がった。
「実のところ、あなた方は約束したのに、それを果たさなかったのです」と、ある支援者は書き込んだ。「クーラーを全てのアップグレード付きで注文したわけではありません。現状で満足していました。あなた方は私たちのお金を取っておきながら、それを放置しているだけです。」
「『予定小売価格』よりどれだけ節約できるか言ってごまかすのはやめてください」と別のユーザーは書いた。「早く始めてください。このクーラーは7月までに必要だし、届くと期待しています。」
もっと同情的な人もいました。
「理想的にはもっと早く手に入れたいですが、継続的に改善が行われていることから待つ価値はあると思います」とある支援者は書いている。
グレッパー氏は、追加された機能にもかかわらず、一部の支援者が遅延を好まない理由は理解できると述べた。
「もしこの新しいタイムラインに苛立ちを感じている方がいたら、その気持ちはよく分かります」とグレッパー氏はアップデートで述べた。「私は新たな記録を破り、このプロジェクトを誰よりも早く完成させ、納品したいと思っていました。この数ヶ月で非常に多くのことを学びましたが、最も辛い教訓は、最高品質と記録破りのスピードは両立しないということです。」
Grepper氏は、この夏、このプロジェクトで学んだクラウドファンディング戦略をいくつかGeekWireで公開しました。詳細はこちらでご覧いただけます。399ドルのクーラーをご予約ご希望の方は、こちらからお申し込みいただけます。
