AmazonとeBayがホリデーシーズンに向けて返品ポリシーを調整

トリシア・デュリー著2014年11月18日午前11時01分2014年11月18日午前11時03分

Amazon と eBay は、より早めに買い物をできるように、このホリデーシーズンの返品ポリシーを延長しています。

アマゾンは更新されたポリシーで、11月1日から12月31日までに購入された商品は1月31日まで、つまり90日間の返品期間が設けられると述べている。通常、アマゾンは30日以内の返品を義務付けている。

ChannelAdvisor はブログ投稿で、このポリシーは Amazon から直接購入した商品とサードパーティの販売業者から購入した商品の両方に適用されると説明している。

今年はアマゾンが11月1日にいわゆる「ブラックフライデー」を実施してホリデーシーズンを少し早めに開始したため、返品期間の延長は特に正当化される。

当然のことながら、友人や家族が12月末までギフトを受け取れない場合、11月に購入した商品であれば、より長い返品ポリシーが必要になるかもしれません。ブラックフライデーの早期セールは新しいものですが、Amazonは過去にも同様の返品ポリシーを提供していました。

一般的に、消費者に早めに注文を促すのは良いことです。オンライン小売業者は、駆け込み需要の急増と悪天候による配送遅延という昨年のような事態を避けたいと考えています。

eBayは返品期間の延長も決定しましたが、一つ注意点があります。マーケットプレイスに出品する出品者は返品期間の延長を義務付けられていませんが、延長した場合はeBayに支払う手数料が5%割引されます。eBayは今年のホリデーシーズンに既に20%の割引を実施しているため、今回の割引により合計で最大25%の節約となります。