シアトルのテック系スタートアップ企業のCEOが語る、初めての仕事の教訓：洗車、配達などから学んだこと
夏が近づくにつれ、多くの高校生や大学生が全国各地で初めての仕事やインターンシップに出発します。洗車から金属鋳造まで、どんな仕事でも、初めての仕事から生涯忘れられない教訓を学ぶことができるでしょう。
GeekWire は、シアトルで最も急成長しているテクノロジー系スタートアップ企業を経営する数名の CEO に、大学卒業後、あるいはそれ以前に就いた最初の仕事について尋ねた。
最初の仕事で技術的なスキルを身につけ、それが後に会社の製品に応用されたと指摘する人もいれば、単に一生懸命働くことの価値を学んだと答える人もいました。
肝心なのは、どんな仕事からも学ぶべきことがあるということです。CEOたちのコメントは以下のとおりです（回答は分かりやすく編集されています）。
サミール・ボダス、Icertis
あなたの最初の仕事は何でしたか？
「私の最初の仕事は、テキサス州オースティンのナショナルインスツルメンツでプログラマーとして働くことでした。」
そこでのあなたの責任は何でしたか?
「私は IBM PC だけでなく、Apple Mac II や SE 用のデバイス ドライバーも作成しました。」
そこから何を学びましたか?
この仕事を通して、コンピューターの仕組みを理解する基盤ができました。デバイスドライバーとE/PROMプログラマーはハードウェアに最も近い存在であり、コンピューターの起動からOSの読み込み、アプリの起動など、ボトムアップでコンピューターがどのように動作するかを理解することは非常に重要であり、クラウドやAI/機械学習の時代においても非常に価値のあることです。
その経験を、現在の会社での業務にどのように活かしていますか?
私はナショナルインスツルメンツ（NI）の42番目の社員でした。NIはオースティン、そしてアメリカで最初のソフトウェアスタートアップの一つで、今では数十億ドル規模の企業に成長しました！当時からスタートアップに夢中になり、16年間もその情熱を育んできました。その過程で、根性、努力、賢さ、タイミング、そして最後に幸運がスタートアップの成功に不可欠な要素であることを深く理解するようになりました。
Icertisの経歴：シアトルを拠点とするこのスタートアップ企業は、契約管理ソフトウェアを開発しています。ボダス氏は2009年にIcertisを設立し、現在では評価額が約30億ドルに達しています。ボダス氏は以前、AztecsoftとDisha TechnologiesのCEOを務めていました。
マリア・コラクルシオ、シンディオ
あなたの最初の仕事は何でしたか？
「私の最初のオフィスワークは高校生の時、子供タレント事務所で電話対応の仕事でした。」
そこでのあなたの責任は何でしたか?
「私は、選ばれなかった子たちの親御さんに電話する担当でした。残念ながら、選ばれた子たちの親御さんには電話できませんでした。たくさん怒られました。」
そこから何を学びましたか?
「私にとって最大の学びは、逆境に直面してもメッセージに忠実であり続けることです。また、かなり若い年齢で、回復力と目標設定も学びました。」
その経験を、現在の会社での業務にどのように活かしていますか?
「今でも私は、相手側の反応に関わらず、メッセージを伝え続け、自分の言いたいことに集中し続けるのが得意です。」
Syndioの 経歴：同社のソフトウェアは、企業の賃金格差の解消を支援します。コラクルシオ氏は以前、スターバックスでリテールコミュニケーションおよびパートナーブランドのディレクターを務めていました。
スディール・コネル、ゼノティ
あなたの最初の仕事は何でしたか？
「私の最初の仕事は、当時マイクロソフトの Windows NT チーム (現在のコア Windows オペレーティング システム) に所属するソフトウェア設計エンジニアでした。」
そこでのあなたの責任は何でしたか?
私の役割は、Windowsの「分散ファイルシステム」を開発することでした。これはWindowsにおけるデバイスドライバーレベルの非常に高度な作業であり、ネットワークを介したファイルの配置を制御し、大規模な企業全体でのパフォーマンスと容易なアクセスを最適化するものです。
そこから何を学びましたか?
「細部にまで気を配るようになりました。この種の仕事では、開発者は開発作業において非常に正確な作業を行い、高度に最適化されたコードを記述する必要があります。なぜなら、ここでのパフォーマンスのわずかな不備も、Windows上のすべてのアプリケーションに影響を与えるからです。自分のパフォーマンスを測定し、どのようにすれば自分の仕事を最適に最適化できるかを綿密に検討する必要性は、この仕事の鍵でした。」
その経験を、現在の会社での業務にどのように活かしていますか?
この経験は、私の人生とビジネスのあらゆる歩みに深く根付いています。事業計画のあらゆる側面において細部にまでこだわり、組織とリーダーたちに綿密に検討された計画を強く求めるという習慣は、私にとって深く根付いたものです。
Zenotiの 経歴：ワシントン州ベルビューに拠点を置くスタートアップ企業は、50カ国以上の12,000以上のスパ、サロン、ウェルネス事業で使用されているソフトウェアを開発しています。評価額は10億ドルを超えています。共同創業者兼CEOのKoneru氏は、以前はマイクロソフトでディレクター兼製品ユニットマネージャーを務めていました。
ダン・ルイス、コンボイ
あなたの最初の仕事は何でしたか？
「姉の新聞配達の代役を務める傍ら、夏にはシアトル周辺でバンを運転し、事務用品や紙のパレットを配達して家業を手伝っていました。これは兄弟や姉妹、いとこたちと分担してやっていた仕事でした。」
そこでのあなたの責任は何でしたか?
ある意味、私の仕事は今の地元のトラック運転手とそれほど変わりませんでした。配達先を把握し、時間内に全てを終わらせるための最適なルートを計画する必要がありました（当時はスマートフォンはなく、ナビゲーションにはトーマスガイドを使っていました）。ルートに合わせて正しい順番で商品をバンに積み込み、お客様ごとに商品を降ろしたり開梱したりする必要がありました。配達完了の確認のために署名を集めたり、商品を受け取らなかったお客様への対応なども行わなければなりませんでした。私の平均的な1日の労働時間は10時間でした。
そこから何を学びましたか?
「その間、倉庫業務、物流スタッフ、そしてラストマイル配送について多くのことを学びました。誰もが事務用品を購入するので、バイオテクノロジーから靴製造、ビデオゲーム開発まで、幅広い業界の企業について学ぶことができました。」
その経験を、現在の会社での業務にどのように活かしていますか?
「大型トラックを運転したことはありませんが、この仕事を通して、トラック運転手が直面する課題について早い段階で理解することができました。私たちはこれらの課題に取り組み、運送業者にとってより良い体験を常に提供することに尽力しています。」
Convoyの背景：このデジタル貨物スタートアップは、運送会社と荷主間の取引を円滑にしています。2019年11月に評価額は27億ドルに達しました。共同創業者となる前、ルイス氏はAmazonで新しいショッピング体験担当ゼネラルマネージャーを務めていました。
サンディ・リン、スキルジャー
あなたの最初の仕事は何でしたか？
「ケンブリッジ・システマティックスの交通アナリスト。」
そこでのあなたの責任は何でしたか?
「私は、長期的な計画期間における戦略的投資シナリオをモデル化することで、市や州政府が交通予算をより有効に活用できるよう支援しました。例えば、フロリダ州運輸局の戦略的インターモーダルシステムの開発を支援し、45以上の州運輸局で使用されているポンティス橋梁管理システム（現在はAASHTOWare Bridge Managementとして知られています）のデータベーススキーマをマッピングしました。」
そこから何を学びましたか?
インフラ整備に関しては、政府の資金は深刻な不足に陥っています。インフラの多くは1950年代に50年の設計寿命を前提に建設されたため、今では機能的に老朽化しているか、構造的に欠陥のあるものが多数あります。さらに、定期的なメンテナンスに投資する方がはるかに費用対効果が高いにもかかわらず、劣化した橋をそのまま放置して架け替える方が政治的に魅力的に映ります。納税者として、このような状況を目の当たりにするのは、非常に苛立たしいことでした。
その経験を、現在の会社での業務にどのように活かしていますか?
政府との協業がきっかけでビジネススクールに進みました。企業社会であれば、より短期間でより大きなインパクトを生み出せると信じています。また、組織が長期的な視点で最大限の成果を上げることの難しさも実感しました。政府がインフラの維持に投資しないのと同じように、企業も顧客の継続的な成功に投資しないケースがあまりにも多いのです（Skilljarはこの問題を解決してくれます！）。
文化的な観点から言えば、私の最初の会社は階層的で役職中心でした。そのため、私はオーナーシップと成果を重視するフラットな組織構造を好むようになりました。
Skilljarの経歴：共同創業者兼CEOのリンは、元々Amazonで働いていましたが、Skilljarとなるまで様々な形態を経てスタートアップに挑戦するために退職しました。同社は、企業が研修やオンボーディングプログラムを構築できるよう、バックエンドの技術とソフトウェアを提供しています。パンデミックによってサービスの需要が高まったことを受け、Skilljarは3,300万ドルの資金調達を実施しました。
マニー・メディナ、アウトリーチ
あなたの最初の仕事は何でしたか？
「工具と鋳造の会社で、機械工の助手をしていました。コーラのキャップや石鹸の鋳物を作っていました。」
そこでのあなたの責任は何でしたか?
金属加工の経験はありましたが、鋳物作りは極めて精密にならなければならないので、経験がありませんでした。上司はまるで僧侶のように忍耐強く、私が何度も鋳物を失敗させるのを見ていました。彼は私に課題を与え、私が失敗するのを見守っていました。工具を研ぐことから鋳物作りの失敗まで。そして、一つだけ訂正してくれたのです。3ヶ月目にようやく、私はようやくその真価を理解しました。彼は私が失敗して挑戦するのを、とても注意深く見守ってくれたのです。
そこから何を学びましたか?
「仕事で成功したいなら、失敗を仕事の一部として捉えなければなりません。失敗は教育の一部です。失敗して、それを正し、そして学ぶのです。」
その経験を、現在の会社での業務にどのように活かしていますか?
会社を立ち上げる過程で、私は失敗を歓迎してきました。失敗にはそれ相応の理由があり、活用されるべきです。これは犬が吠えていない問題です。失敗がなければ、チームが何を失っているか分かりません。失敗しなければ、新しいものを生み出すことはできません。そして、私たちのビジネスでは、新しいものを生み出すことが不可欠です。
アウトリーチの経歴：シアトルに拠点を置くソフトウェア企業は、営業担当者の成約率向上を支援しています。同社は最近、資金調達ラウンドを完了し、評価額は44億ドルに達しました。共同創業者兼CEOのメディナ氏は、以前はAmazon Web Servicesに勤務し、Microsoftの事業部門を率いていました。
マット・オッペンハイマー、レミトリー
あなたの最初の仕事は何でしたか?
「私はアイダホ州ボイジーの地元旅行代理店でチケットの『係』をしていました。飛行機に乗るには航空券が必要だった時代です。」
そこでのあなたの責任は何でしたか?
「お客様が旅行代理店を通じて航空券を購入したら、自転車に乗って紙の搭乗券をお届けするのが私の仕事です。」
そこから何を学びましたか?
「紙の航空券がとてつもなく非効率だと知りました！でも、実はその時初めて、テクノロジーがあらゆる業界で効率と顧客体験を向上させることができると想像し始めたんです。」
その経験を、現在の会社での業務にどのように活かしていますか?
Remitlyを創業した時、私は何世紀にもわたって続いてきた国際送金業界に革命を起こしたいと考えました。チケットランナーとして働いていた創業当時、テクノロジーを活用して人々の生活を向上させる方法を見つけたいという強い思いに突き動かされました。今日、Remitlyでは、世界中の移民の方々に、より包括的で利用しやすい金融サービスを提供するためにテクノロジーを活用しています。テクノロジーとイノベーションを通じて、Remitlyは国際送金をより迅速、容易、透明、そしてより手頃な価格で提供します。
Remitlyの背景：同社のモバイル技術は、国境を越えた送金・受取を可能にしています。同社は昨年ユニコーン企業となり、上場を計画しています。共同創業者兼CEOのオッペンハイマー氏は、以前はアイダホ州のHighway 12 Venturesに勤務し、バークレイズ・ケニアではモバイルバンキングの取り組みを主導していました。
ビル・リクター、クムロ
あなたの最初の仕事は何でしたか？
「近所で車を洗車します。1台で3ドル、2台で5ドルです。」
そこでのあなたの責任は何でしたか?
「当時も今と似ていました。品質、顧客サービス、そして人間関係の構築。」
そこから何を学びましたか?
「手を使うよりも頭を使う方が自分に合っていると学びました。自立心と、一生懸命働くことの価値を学びました。」
その経験を、現在の会社での業務にどのように活かしていますか?
「私は常に努力の価値を信じてきました。幸運な人は本当に一生懸命働きます。」
Qumuloの経歴： Qumuloは2012年に設立され、昨年ユニコーン企業となりました。同社のソフトウェアは、企業の大容量ファイルデータの管理と保存を支援します。リヒター氏は以前、Madronaのベンチャーパートナー、およびEMCのIsilonストレージ部門の社長を務めていました。
