アマゾン、BBCの労働条件報告を否定「従業員の安全は最優先事項」
テイラー・ソパー著
アマゾンは、通常、公式声明を出す際には目立たないようにしているが、アマゾンの労働環境が精神疾患の原因になっているとするBBCの新たな潜入調査レポートには、反応せざるを得ないと感じたようだ。
本日公開され、英国で今夜放映されたBBCのニュースでは、ウェールズにあるアマゾンのスウォンジー倉庫で「ピッカー」として働き、携帯電話から商品を探したり指示を取ったりする記者アダム・リトラー氏を特集した。
リトラー氏は自身の経験に基づき、この仕事はまるでロボットのように感じさせ、10.5時間のシフト中に11マイル（約18キロメートル）も歩いた後には「完全に疲れ果ててしまった」と語った。この経験から、著名な労働ストレス専門家は、アマゾンの労働環境は「あらゆる悪材料が一度に詰まっている」と述べた。
「この種の仕事の特性上、精神疾患や身体疾患のリスクが増大することが証拠で示されている」とマイケル・マーモット教授はBBCに語った。
アマゾンは先ほど私たちに返答し、その主張を否定し、自社の労働慣行を擁護した。
声明の全文は以下のとおりです。
Amazonが従業員を搾取しているという非難を強く否定します。従業員の安全は私たちの最優先事項であり、あらゆる規制と雇用法を遵守します。
競争力のある賃金と株式付与を提供しており、過去5年間で基本給は年間平均12%増加しています。つまり、勤続2年のAmazonアソシエイトは、日勤で時給8.98ポンド、夜勤で時給10.78ポンドを稼ぐことになります。さらに、豊富な福利厚生をご用意しています。詳細はwww.amazon.co.uk/fcpracticesをご覧ください。
Amazonは、当社の建物と従業員を訪問した独立専門家を雇用しました。独立専門家の見解では、ピッキング業務は他の多くの業界の仕事と同様であり、精神的および身体的疾患のリスクを高めるものではありません。
Amazonは、同業他社と比較して非常に優れた安全率を誇っています。2012年4月から2013年10月までの期間、AmazonのRIDDOR率（英国健康安全執行局が定義する「傷害、疾病、および危険事象報告規則」）は、同業他社のコードに基づいて報告している平均の40%未満でした。
私たちの進歩は、何千人もの従業員の的確な実行力と的確な判断力にかかっていると理解しています。私たちは力を合わせ、明日が今日よりも良いものとなるよう、懸命に取り組んでいます。
アマゾンが労働条件問題に直面するのは今回が初めてではない。シアトルに拠点を置く同社は過去数年間、倉庫労働者の待遇をめぐって批判を浴びてきた。
BBCの報道は、アマゾンにとって一年で最も忙しい時期に発表された。同社は、拡大するフルフィルメントセンターのネットワークで商品の仕分け、ピッキング、梱包を手伝うため、今年のホリデーシーズンに季節労働者を7万人追加雇用する予定で、ホリデーシーズンの雇用は昨年より40パーセント増加している。
