ビデオ：T-MobileのCOOがNetflixとの新しい提携について、そしてそれが今日のメディア環境について何を示唆しているかについて語る
ナット・レヴィ著
T-Mobile の最新の「アンキャリア」の動きは、新規および既存の T-Mobile One ファミリープランに無料の Netflix サブスクリプションを追加するもので、T-Mobile をより大きなライバルである AT&T や Verizon とさらに差別化し、新規顧客を獲得して既存顧客を維持することを目指しています。
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しかし、この動きの背景にあるのは、人々のコンテンツの消費方法の変化と、スマートフォンが主要なエンターテイメント機器として台頭していることだと、Tモバイルの最高執行責任者マイク・シーバート氏は水曜日、ワシントン州ベルビューの本社で行われたGeekWireのインタビューで語った。
「これは、私たちの業界で物事が変化していることを認識しているという、まさにその証です」とシーバート氏はNetflixとの提携について述べた。「あらゆる種類のコンテンツがインターネットに登場し、インターネットがモバイル化していること、つまり大規模な融合が起こっていることを理解しているということです。」
T-Mobileは、「Netflix On Us」と名付けられたこの新プログラムにおいて、2回線以上の音声回線を持つT-Mobile Oneの顧客にNetflixの標準サブスクリプションを無料で提供すると発表しました。料金は1回線あたり40ドルのままです。また、既にNetflixに加入している顧客の費用はT-Mobileが負担するとしています。
シーバート氏は、T-Mobileの顧客基盤の何パーセントがこのプログラムの対象となるかは正確には明かさなかったが、ファミリープランがT-Mobile顧客の「大多数」を占めていると指摘した。Netflixとの提携がファミリープラン以外のプランにもすぐに拡大されるとは期待できないとシーバート氏は述べた。「このプランを提供するには、顧客と当社との十分な関係性が必要」だからだ。
シーバート氏は、T-モバイルはこれらのプランでNetflixから大した利益を得ていないと何度も言及したが、この提携でT-モバイルにどれだけのコストがかかるかは正確には言わなかった。
「大幅な値引きはできませんでした」とシーバート氏は語った。「私たちは料金を支払い、お客様を第一に考えています。それができる立場にあることを、私たちは本当に誇りに思っています。」
T-Mobileの慣例通り、シーバート氏は競合他社にも批判の目を向けた。彼は、AT&Tが2015年にDirecTVを485億ドルで買収し、独自のストリーミングサービス「DirectTV Now」を提供するという契約を激しく批判した。他の通信事業者はメディアトレンドの変化を利用して顧客からより多くの金を搾り取ろうとしていると主張した一方で、T-Mobileは顧客に最高のコストパフォーマンスを提供することに尽力していると主張した。
「私たちは、お客様に付加価値を提供し、お客様の悩みを解決する機会を模索しています。これは競合他社のやり方とは全く異なります。彼らは、大手ケーブル会社のこれまでのやり方に倣い、顧客に魅力的で魅力的なバンドル商品を売りつけることで利益を上げようとしているのです」とセイバート氏は述べた。
T-Mobileは破壊的イノベーションを何よりも重視しているため、シーバート氏がこの新しい提携を祝うために型破りな方法を選んだのは当然と言えるでしょう。彼はシャンパンを開ける代わりに、T-Mobileブランドのポップコーンを床に叩きつけてインタビューを締めくくりました。
