マイクロソフト ヘルスケア、病院向けの新しいクラウドおよび AI 製品に関する戦略の詳細を発表
ジェームズ・ソーン著
マイクロソフトは、チームコラボレーション、ボット、医療記録の共有を通じて、クラウドと人工知能（AI）の機能を病院に提供する3つの新ツールを発表し、ヘルスケア分野におけるサービスを拡大します。これらの新製品は、マイクロソフトがヘルスケア分野においてより広範な野心を持つための最新のステップであり、同社をヘルスケア分野の他の企業にとってのパートナーおよびプラットフォームとして位置付けることを目指しています。
「私たちはヘルスケア企業ではないことを認識しています」と、Microsoft Healthcareのコーポレートバイスプレジデントであるピーター・リー氏はGeekWireのインタビューで述べています。「私たちの目標は、できるだけ多くのスタートアップ企業、イノベーター、既存企業、大企業、中小企業の成功を支援するために、私たちのクラウドとクラウド上で提供されるサービスがどのようなものである必要があるかを理解することです。」
これらの新製品は、マイクロソフトが昨年夏にヘルスケア事業を正式にMicrosoft Healthcareとして組織化して以来、最も重要な進展です。この発表は、来週オーランドで開催されるヘルスケアITカンファレンスHIMSS19に先立って行われました。
マイクロソフトが木曜日に発表した内容は以下のとおり。
病院チーム向けのMicrosoft 365。医師はチームとリアルタイムでコミュニケーションをとるために、安全でコンプライアンスに準拠したプログラムを必要としています。しかし、リー氏によると、実際には付箋紙、一般向けメッセージングアプリ、チームミーティングなどを利用することが多いとのことです。
同社は、コラボレーションツールSlackのライバルであるMicrosoft Teamsに、医療機関が安全かつコンプライアンスに準拠した方法でコミュニケーションを取れるよう機能を追加しました。ユーザーは緊急メッセージを送信したり、タスクを委任したりできるほか、このプラットフォームは電子医療記録システムと連携できます。
医療記録共有のためのAzure API。Microsoftは、医療システム間の相互連携を支援するAzure APIを開発しました。こうした相互運用性は、医療テクノロジー業界で大きな話題となっています。
リー氏は、医療記録の相互運用性の問題を航空券に例えています。航空券は、数多くの予約サイトや航空会社から購入でき、すべてがシームレスに機能します。これを可能にしているのは、基盤となるデータの共通標準です。医療分野では、Fast Healthcare Interoperability Resources（FHIR）がその標準フォーマットになる可能性があります。
FHIR形式を採用した安全なクラウドAPIプラットフォームを構築することで、MicrosoftはAzure上に構築される医療データサービスの波を解き放つことを目指しています。パイロットプログラムの一つとして、シアトルのフレッド・ハッチンソンがん研究所が開発した、複数の病院にまたがる化学療法患者のデータを監視するサービスがあります。
Microsoft Healthcare Bot。2017年に研究プロジェクトとして導入されたMicrosoft Healthcare Botは、既製のサービスであると同時に、健康関連ボットを導入するためのプラットフォームでもあります。このボットには症状チェッカーが組み込まれており、医療用語を理解することができます。
「やらなければならない最も基本的なことの 1 つは、Azure がヘルスケアの言語をネイティブに話せるようにすることです」と Lee 氏は言います。
このボットの明らかな用途の一つは患者のトリアージですが、ターゲット顧客は病院だけではありません。Premera Blue Crossは、ユーザーが保険請求の状況を調べ、保険金について明確に理解できるように、会話型ボットを開発しました。
競争は激化の一途を辿っています。 マイクロソフトの新しいツールは、大手IT企業のヘルスケアプログラムと様々な点で重複しています。他社がこれまでに達成した進歩の一部をご紹介します。
- 業務用メッセージングアプリ「Slack」は最近、HIPAAに準拠していることを明らかにし、医師がプラットフォーム上で患者情報を安全に共有できるサービスに取り組んでいる可能性を示唆した。
- Appleは医療記録をポータブルにすることに取り組んでおり、退役軍人省と提携交渉中であると報じられている。
- グーグルから派生したベリリー・ライフ・サイエンシズは、ハイテクなオピオイドリバビリセンターや体重や転倒を記録できる靴など、多数の健康関連プロジェクトに取り組んでいる。
- Salesforce には、Health Cloud と呼ばれる患者管理ソフトウェアがあります。
- アマゾンは医療記録をマイニングし、JPモルガン・チェースやバークシャー・ハサウェイと注目を集めるヘルスケア事業を進めており、ピルパックの買収後には薬局事業の計画も確実に持っている。
しかし、ヘルスケアのすべてがゼロサムゲームというわけではなく、課題によってこれらの企業がいくつかの問題で団結することになった。
「例えば、他の大手クラウド企業とは非常に激しい競争を繰り広げていますが、相互運用性に関しては、我々は皆協力しています」とリー氏は述べた。マイクロソフトは昨年8月、グーグル、アマゾン、IBM、オラクル、セールスフォース・ドットコムに加わり、相互運用性への障壁を取り除くことを誓約した。
「これは私たち全員が世界にとって良いことだと考えている点の一つです」とリー氏は語った。
