オプティマルのCEOが会社と個人の優先順位をどのように変え、より良いリーダーになったか

ソン・リーは金儲けをしたいと考えていた。マイクロソフトで10年近くゼネラルマネージャーを務めていた彼は、2000年代初頭、急成長を遂げていたインターネットブームに乗りたいと考えていた。そこで彼は、様々な分野で100以上のウェブサイトを構築し、どれが成功するかを探った。

成功を収めたベンチャーは、学生と高等教育の機会を結びつけることに特化したサイトでした。2004年、彼はワシントン州カークランドに拠点を置くSR Education Group（現在はOptimal）を設立しました。

この事業は順調に進み、特に営利目的の学校や増加を続けるオンラインプログラム向けのマーケティングプラットフォームを提供しました。しかし、時が経つにつれ、学生からの苦情や政府規制当局からの懸念が高まり、リー氏は頭を悩ませるようになりました。彼は、営利目的の大学側に深刻な問題があり、「学生に対して多くの不適切なマーケティングや不適切な約束がなされている」ことに気づきました。

彼は直感的に判断し、ビジネスモデルを変える必要があると悟った。約10年前、同社はマーケティングから学生へのサービス提供へと事業の主眼を移した。サイトには学生からの批判的なレビューを掲載し、授業料に関する情報を掘り起こして掲載した。

リー氏の顧客の中には、プラットフォーム上で自分について書かれた内容に不満を抱く者もいた。大学側は取引を中止すると脅した。

「あれは私たちにとって、まさに正念場でした」と彼は言った。「『私たちは一体何者なのか、何を信じているのか』と自問自答したようなものでした」

リー氏は学生を第一に考えることを決意し、大学との取引を一部失いました。現在、このサイトはデータに基づいたアドバイスの提供に注力しており、学生がキャリアや経済的な目標と高等教育の選択肢を一致させるのに役立つよう、大学ランキングを提供しています。教育は投資であり、学生が確実に高い投資対効果を得られるよう尽力して​​いると彼は述べています。

リー氏が会社の優先順位を変えたのと同様に、彼自身の目標も変化しました。以前は「とにかく頑張れ」とばかりに成果と成功に注力していましたが、今では睡眠、ヨガ、運動など、自分自身のケアにも気を配っています。彼は人間関係を非常に大切にしています。それが彼をより優れた、より冷静なリーダーへと導いており、これはパンデミックの間、不可欠な要素となっています。

「自分が動揺していると、他の人の支えや頼れる存在になるのは難しい」とリー氏は語った。COVID-19への対応はリーダーシップの課題だとリー氏は述べたが、従業員の雇用が保障されていることを改めて保証するよう努めてきた。春休みには全員に1週間の休暇を追加した。また、睡眠を記録し、必要な休息が取れているかどうかを確認するため、フィットビットを購入した。

「皆さんには、仕事とプライベートのバランスを取り、ストレスを溜めすぎないようにと勧めています」とリー氏は語った。「私の仕事は、戦略家であり、意思決定者であり、応援者であり、セラピストでもあるんです。」

GeekWireの定期企画「Working Geek」で、Rhee氏にインタビューを行いました。アンケートへの回答は、引き続きご覧ください。

現在の場所:カークランド

コンピュータの種類: MacMini、MacBook Pro

モバイル端末： iPhone Xですが、iPhone 12 Maxにアップグレードする予定です。画面が一番大きいものを選びます。

お気に入りのアプリ、クラウドサービス、ソフトウェアツール： TikTok

ワークスペースについて教えてください。なぜそこがあなたにとって最適なのでしょうか？私のオフィスはワシントン湖畔のカークランドのダウンタウンにあります。広々としていて、落ち着きがあり、楽しい場所です。フルキッチンがあるので、好きな時に料理を作ることができます。ビーチの雰囲気が漂う、趣のあるダウンタウンにあります。近くのレストランは私のことを知っているので、わざわざ注文する必要もありません。私の食事制限に合わせて、そして私が楽しめる料理を作ってくれます。

日々の仕事と生活をうまくやりくりするための最良のアドバイスは？それは、常に自分のための時間を作ることです。自分自身と他人に対して現実的な期待を持つことが大切です。ストレスは、あなたが世界をどう見ているかによって決まり、多くの場合、期待に応えられないことへの恐怖（それが内的か外的かは関係ありません）によって引き起こされます。私たちは人生の多くの時間を仕事に費やしているのに、多くの人がその過程を楽しむことができないのは残念です。でも、そうである必要はありません。

一番好きなSNSは？仕事ではどう使っていますか？ Facebookです。歳をとっているから。でも、実はTikTokが一番好きです。おしゃれで楽しいから。家族や友達がみんなFacebookを使っているから、しぶしぶ使っている感じです。

受信トレイにある未返信メールの数は？ゼロです。ほぼゼロです。キャリアの初期には、1日に100件くらい未読メールがあったものです。でも、人生で自分が達成したいことを達成するには、ほんの少しのことに注意を払うだけでいいと気づいたんです。

今週のカレンダーに予定や会議がいくつ入っていますか？ヘアカット、フェイシャル、ゆっくりランチを含めて 12 件です。

会議はどのように運営していますか？会議では、状況報告や進捗報告よりも、意思決定と問題解決に重点を置くようにしています。これらはすべて会議前に済ませておくべきです。また、リラックスして人間的なレベルで他のメンバーと繋がれるよう、楽しい雑談をする時間も設けています。

毎日の仕事着は？パーカーシャツ、ジーンズ、そしてナイキ エアズーム ペガサス 35。同じパーカーシャツ（色違い）が12枚と、ナイキ エアズーム ペガサス 35が6足あります。

家族との時間ってどうやって作るの？一体どういう質問なの？ 家族との時間がないって、どういうこと？ 毎晩家で夕食を食べて、子供たちが街にいる時は空港まで迎えに行く。それから、10代の娘とTikTokでダンスを踊ろうともする。もっとやりたいんだけど、許してくれないの。

最高のストレス解消法は？どうやってストレスから解放されますか？睡眠、瞑想、そして運動です。毎晩質の良い睡眠をとるようにしています。毎日少なくとも15分は瞑想します。そして毎日運動（有酸素運動と筋力トレーニング）もします。どれも妥協しません。

何を聴いていますか？ 80年代ニューウェーブ、70年代ロックアンセム、K-POP。BTSのメンバーの中で一番好きなのはジミンです。

毎日読んでいるもの？お気に入りのサイトやニュースレター？シアトル・タイムズのエイミーに聞いてみて。Business Insider。それ以外はニュースは見ません。最近のニュースはS/N比が非常に低いんです。

ナイトスタンド（または電子書籍リーダー）に置いてある本は？ダライ・ラマ法王の『幸福の科学』

夜型？それとも早起き？夜型じゃなくて、遅起きです。目覚まし時計をセットして起きることはありません。もう寝たくないと思うまで寝ます。とてもよく眠れます。Fitbitのおかげで、睡眠を最適化するのにとても役立っています。

最高のアイデアはどこから湧いてくるんですか？会話中ですね。他の人と交流しているときに、アイデアが頭に浮かぶんです。

誰の仕事スタイルをもっと学びたい、あるいは真似したいと思うでしょうか？私は、アメリカの億万長者ヘッジファンドマネージャーであり慈善家でもあるレイ・ダリオ氏が提唱する、原則に基づいた仕事へのアプローチや「ラディカル・キャンダー」のような概念が好きです。私たちはこれらの考えを会社の指針に取り入れるよう努めています。当社には5つの指針があり、全員がそれを実践することを期待しています。