アマゾンは、ハシェット社との対立は「顧客の長期的な利益のため」だと述べている。
トッド・ビショップ著
アマゾンの電子書籍事業のトップ幹部は、出版社のハシェット社との注目を集めた紛争における同社の戦略を擁護し、「顧客の長期的な利益のために行動している」と述べた。
「この議論は電子書籍の価格設定に関するものです」と、アマゾンのKindleコンテンツ担当シニアバイスプレジデント、ラス・グランディネッティ氏はウォール・ストリート・ジャーナルのインタビューで述べた。「私たちがどのような取引条件で取引するかによって、消費者にどれだけ良い価格を提供できるかが決まります。」
契約をめぐる対立が続く中、アマゾンはハシェット社の書籍を配送に大幅な遅延を伴い、他の書店よりも低い割引価格で販売しており、スティーブン・コルベアをはじめとするハシェット社の作家から批判を浴びている。また、アマゾンはハシェット社の書籍の予約注文も受け付けていない。
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ウォール・ストリート・ジャーナルのインタビューで、アマゾンのグランディネッティ氏は、今回の紛争を2010年にマクミラン社と対立した時の状況に例えました。マクミラン社が電子書籍の価格を出版社が自由に設定できる「エージェンシー」価格設定モデルへの移行の意向を示したため、アマゾンはマクミラン社の書籍の販売を一時的に停止しました。この「エージェンシー」方式は、最終的に連邦裁判所によって覆されました。
「我々は消費者にとって正しいと思うことのために戦ってきた。ここでも同じことが言える」とグランディネッティ氏はWSJのインタビューで語った。
一方で、同社は広報面での嵐を乗り切ろうとしている。アマゾンCEOのジェフ・ベゾス氏は、「当社は長期間にわたり誤解されることを覚悟している」とよく言うが、アマゾンの視点から見ると、今回の件はまさにその好例と言えるだろう。
