TableSafeが資金調達し、レストランの支払いを変革する重要な国際認証を取得
ナット・レヴィ著
TableSafe は、世界中のレストランで顧客が支払う方法を変革することを目指し、800 万ドル近くを調達し、重要な認証を取得しました。
シアトルを拠点とするこのスタートアップ企業は今週、EMV認証を取得しました。EMVはEuropay、Mastercard、Visaの3社を合わせた略称です。これは次世代ICカードの国際標準規格であり、TableSafeにとってこの認証は多くの重要な可能性を開くと、同社幹部は述べています。
ワシントン州カークランドに拠点を置く成長中の同社は、顧客がテーブルでクレジットカードをセルフスワイプし、請求書の分割計算や領収書のメール送信などを簡単に行えるデバイスを開発しています。このデバイスはSamsung Payのモバイル決済に対応しており、近々Apple PayやAndroid Payといった他のモバイル決済プラットフォームにも対応する予定です。
TableSafeの目標は、顧客のクレジットカード情報を保護し、ウェイターやサーバーの業務を簡素化することです。RAILを使用すると、顧客はテーブルで決済を完了できます。ウェイターがクレジットカードに触れることがないため、TableSafeによると、レストラン内での不正利用は大幅に減少します。
「このシステムは、フルサービスのレストランやホスピタリティ業界では、小売店よりもはるかに高い確率で消費者からクレジットカードが取り上げられるという認識と知識に基づいて開発されました」と、TableSafe社長のスティーブ・マッキーン氏はGeekWireに語った。「そこで私たちは、支払いプロセス全体をテーブルで完結させ、消費者がカードを完全に管理できるようにすることで、消費者がカードを失わないようなソリューションを構築しました。」
同社は2011年にViablewareという社名で設立されました。現在、従業員数は55名で、年末までに65名から70名程度に増員する計画だとマッキーン氏は述べました。来年第1四半期には、デバイスの導入地域が拡大するにつれ、成長はさらに加速する見込みです。
RAILの最初のバージョンを開発して間もなく、EMVとICチップカードの発表を受け、TableSafeは計画を変更せざるを得なくなりました。TableSafeはそれ以来、EMV認証取得を目指してきました。そして、認証取得後、製造能力の増強が必要になりました。そこで資金調達ラウンドが重要になります。TableSafeは800万ドルの資金調達ラウンドを実施しており、そのほぼ全額が既にコミットされています。
TableSafeは、複数の大手レストランチェーンと提携し、全米数千カ所のテーブルにデバイスを導入しています。同社は、レインフォレスト・カフェ、マコーミック＆シュミックス、クレーム・ジャンパーなどのブランドを展開するランドリーズや、ダラスに拠点を置くチェーン店フォーゴ・デ・チャオとも契約を結んでいます。
大手チェーンとの契約締結は重要ですが、TableSafeは独立系レストランや小規模チェーンへの製品導入を目指しています。マッキーン氏によると、これらのチェーンはホスピタリティ業界の約85%を占めています。このセグメントへの参入に最適な方法は、レストランのPOSサービスプロバイダーを介することです。TableSafeはこれを実現するために、複数のPOSパートナーと提携しており、今後数ヶ月でネットワーク規模を倍増させる計画です。
TableSafeは支払いプロセスの迅速化を目指していますが、レストランでの着席体験全体を自動化しようとしているわけではありません。テーブルへの往復をなくすことで、ウェイターが顧客サービスに集中できるようにすることを目指しています。
「私たちの主要な目標の一つは、顧客体験を向上させることです。そして、顧客体験とは完全な自動化ではありません」とマッキーンは述べた。「顧客が求めているのはサービスであり、ホスピタリティです。私たちの製品は、サービスを向上させ、そこにいるサーバーがテーブルにもたらす価値を高めるために存在します。支払い手続きの手順を実際に省くことで、サーバーが伝票をやり取りする代わりに、まだ食事をしている顧客により良いサービスを提供できるようにしています。」
