Fitbitが教えてくれる嘘
フランク・カタラーノ著
それは、恋愛関係において、高揚感や新鮮さが薄れていく段階で始まりました。8ヶ月が経ち、もう心配な行動を無視できなくなりました。それらはパターン化していました。
私はついに、Fitbit の欺瞞について対峙しなければなりませんでした。
昨年9月に、この小さなFitbit Zipワイヤレスアクティビティトラッカーを初めて手に入れた時、ただ気に入ったというだけでなく、本当に気に入ってしまった。つい最近、魅力的なウェブサイトとスマートフォンアプリ「MyFitnessPal」との7ヶ月間の交際を終えたばかりだった。MyFitnessPalは、私が食べたものと運動したものをすべて記録するようにと、異常に厳しい規律主義者だった。それでも、MyFitnessPalとの別れは、私に素晴らしい喪失感を与えた。25ポンド（約10キロ）もの体重増加だ。
Fitbitは、単なる復縁ではなく、むしろ私の状況の成熟と長期的な安定の必要性を認めるものでした。90日後にはGeekWireのコラムで、Fitbitへの好意を表明し、Zipを今年のお気に入りのテクノロジー製品3つのうちの1つと呼びました。
しかし、Fitbit さん、その投稿に残る疑問は消えず、大きくなってしまいました。
1. パワー重視ですね。最初のバッテリーが、4～6ヶ月と謳われていたのに3ヶ月で切れてしまった時は、異常だと思いました。12月初旬のことでした。2月にバッテリーを交換し、その後5月にも交換しました。
Fitbitの公式コミュニティサイトを見ると、私だけではないことが分かりました。1月以来、ヘルプフォーラムには「Zipの電池がたった2ヶ月で切れる。なぜ？？」という、まさにその通りのタイトルの投稿が何十件も寄せられています。この問題を報告するためにFitbitサポートにメールで問い合わせたところ、電池をしっかりと固定するZipの接触バネの緩みが原因ではないことが確認されました（一部のZipでは接触バネがずれてしまうことがあります）。サポートからの丁寧な回答は？「エンジニアリングチームに伝えました」とのことです。
バッテリーへの貪欲な欲求だけではありません。バッテリー残量が少ないという警告メールが届くと、数分後にはバッテリー残量が中、そして高と変化することがよくありました。この誤警告は何度も表示されます。しかし、ついにバッテリーが切れると、本当の警告もなく、同期されていないデータもすべて一緒に消えてしまいます。
実際のバッテリー寿命は2～3ヶ月で、「通常の使用でZipのバッテリーは4～6ヶ月持ちます」という説明の半分です。CR2025電池1個あたり4～7ドルもかかるので、60ドルもする高価なデバイスとなってしまいます。
2. あなたの正確さには疑問があります。他人の言うことに耳を傾けないようにしているのですが、あなたが時折信用できないところがあることに気づかずにはいられません。あなたと同じような人を見ている友人と歩くと、歩幅やペースの違いを考慮すると、記録される歩数が大きく変わることがあります。持続的な有酸素運動の「非常にアクティブな時間」は、私の場合、しばしば私の足りていません。昨日だけでも、35分間の激しいジムワークアウトでわずか22分しか記録されませんでした。
ニューヨーク・タイムズ紙は、テクノロジーテストサイト「The Wirecutter」のライターによる評価に基づき、「こうしたデバイスの多くは単純に不正確だ」と断言し、この件に注目している。フィットネス用リストバンドは、おそらく最悪の例だろう。（少なくとも、見た目は普通の歩数計と変わりなく、よりスマートなデザインになっている。）
しかし、あなたが私の歩く一歩一歩を記録しているように見えるのを見ると、すべてが測定されているように見えるからといって、その測定は正確であるという人間の誤解に陥ってしまいます。
3. ちょっと人気者になりすぎじゃない？連れ出すと周りの人が羨ましそうな顔をするのがわかる。みんなあなたを自分のものにしたいんだ。市場調査会社Canalysもそれを裏付けている。フィットネストラッカーを含む「ウェアラブルバンド」は、今年1,700万個以上売れると予想されている。Canalysは「2014年はウェアラブルが消費者にとって重要なテクノロジーになる年になる」と予測している。さらに、アメリカ人の69%が体重、食事、運動量を記録しているとの推定もあり、デジタルフィットネス機器の市場規模は昨年の3億3,000万ドルから今年は倍増すると予想されている。
これらすべてを見ると、あなたはコントロールフリークになりつつあるのではないかと疑ってしまいます。お金を払ってまで、不確かなデータと引き換えに、私はもうそのデータに注意を払わなければならないと感じています。なぜなら、私はそのデータに夢中になって、お金を払ってしまったからです。
でも、私はそんなことはさせません。3月に「データを使って自分のために意思決定をするなら、それは間違いです。データは人間の意思決定に情報を提供するべきです」とツイートした時、私は怒りを覚えたことを認めます。あなたも、そしてあなたのMyFitnessPalの前身も、せいぜいモチベーションを高めるための近似値でしかありません。あなたといると、運動量を増やし、摂取カロリーを抑え、体重を安定させることが、私自身が優先すべきことだと、より強く意識させられます。たとえあなたがバッテリー寿命について嘘をつき、推定値を絶対的なもののように見せかけたとしても。
だから、君をずっとそばに置いておくよ（でも、あの可愛い充電式のFitbit Oneにはすごく惹かれるんだ）。もう一度試してみるよ。でも、この関係の信頼性が疑わしいってことを一つだけはっきりさせておきたい。
今回は私じゃない。あなただよ。
