アマゾンのライバルであるウォルマート、ベスト・バイ、ターゲットは、シアトルのテック大手に挑戦するため、電子商取引と配送への支出を増やしている。
ナット・レヴィ著
アマゾンが小売業界に影を落とし続ける中、世界最大級の店舗のいくつかは、オンライン小売、配送物流、その他の新しいプログラムに資金を注ぎ込み、ビジネスを進化させている。
アマゾンのライバルであるウォルマート、ベスト・バイ、ターゲットは、重要なホリデーシーズンとアマゾンからの絶え間ないプレッシャーを背景に、今朝最新の四半期決算を発表しました。ウォルマートの株価は急騰、ベスト・バイの株価は低迷、ターゲットは横ばいと、好調な企業もあればそうでない企業もありました。この決算は、これら3大小売業者のeコマースへの取り組みを垣間見せるものであり、いずれもアマゾンの迅速配送プログラムに対応するため、オンライン小売事業とサプライチェーンに多額の投資を行っています。
ウォルマートでは、eコマースの純売上高が前年同期比で50%増加しました。現在、ウォルマートは1,100店舗以上でオンライン食料品販売を展開しており、今後1年間でさらに1,000店舗に拡大する予定です。
ウォルマートは最近、メキシコでもeコマースマーケットプレイスとオンライン食料品販売事業を開始しました。ウォルマートの幹部は、今後の優先事項は実店舗の拡大よりもデジタル化への取り組みに重点を置くと述べています。
「資本配分に関しては、新店舗やクラブよりも、電子商取引、テクノロジー、サプライチェーン、店舗改装を優先しており、これが株主への長期的価値創造に貢献すると信じている」とウォルマートの執行副社長兼最高財務責任者（CFO）のブレット・ビッグス氏は投資家との電話会議で述べた。
ベスト・バイは、eコマースに力を入れつつ、デジタルと実店舗での体験を相互補完させることで、ここ数年で事業を好転させてきました。ベスト・バイは3四半期連続で米国におけるオンライン売上高が10億ドルを超えたと報告しており、これは今四半期のiPhone X発売による増収分を除いた数字です。オンライン小売が事業全体に占める割合はますます高まっているものの、売上高は予想を下回り、株価は約5%下落しています。
しかし、ベスト・バイは今年のホリデーシーズンにおける自社の潜在能力に強気だ。投資家との電話会議で、ベスト・バイの幹部は第4四半期および通期の業績見通しを引き上げると述べた。配送、eコマース、そしてサプライチェーンの戦略的ビジョンへの投資が、同社の楽観的な見通しを牽引している。
ベスト・バイのCEO、ヒューバート・ジョリーは次のように述べています。「今後のホリデーシーズンに向けた計画に大変期待しています。厳選された優れた新技術製品の品揃え、最低購入金額なしの送料無料、そして新しい在宅アドバイザープログラム、刷新されたギフトセンター、そして40都市への当日配達といった様々な新機能をご用意しています。好調なホリデーシーズンに向けて好調な体制を整えており、第4四半期および通期の業績見通しを上方修正いたします。」
ターゲットでは、デジタル既存店売上高が前年同期比で24%増加しました。同社は現在、実店舗とデジタルのショッピング体験の融合や新たな配送方法の追加など、3年間で70億ドル規模の取り組みを進めています。ターゲットは、オンライン注文の店舗受け取り、店舗からの直接配送、ドライブスルーサービス、当日・翌日配送などのオプションを提供しています。
「私たちの最終的な目標は、私たちのネットワークにあるあらゆる商品を、米国の最も遠隔地を除くすべての地域に2日以内に確実に配送し、ほとんどの商品を1日で配達できるサプライチェーンを構築することです」とターゲットの最高執行責任者（COO）ジョン・マリガン氏は木曜日の投資家との電話会議で述べた。
ターゲットはデジタル事業と配送事業に多額の投資を行っていますが、オンライン小売のシェアはウォルマートやベスト・バイに比べるとはるかに小さいようです。正確な比較ではありませんが、ターゲットの売上高の約4.3%がオンラインであるのに対し、ベスト・バイのオンライン小売は国内売上高の12.7%を占めています。ウォルマートはオンライン売上高や売上高が全体売上高に占める割合を公表していませんが、Jet.comなどの買収やAmazonとの競合からもわかるように、eコマースは同社にとって最優先事項のようです。
世界中に数千の店舗を展開する従来型小売業者がオンライン販売を強化している一方で、Amazonは正反対の戦略を取り、実店舗の拡大に取り組んでいます。このテクノロジー大手は、第3四半期の純売上高が前年同期比34%増の437億ドルとなり、うちオンライン売上高は264億ドルでした。ホールフーズ・マーケットの買収により、Amazonは初めて実店舗売上高を公表し、四半期売上高は13億ドルとなりました。
