FacebookがHasOffersを厳しく取り締まり、モバイル測定プログラムからスタートアップを排除
ジョン・クック著
企業のアフィリエイト広告プログラムの管理を支援するシアトルの急成長スタートアップ企業、HasOffersは、ソーシャルネットワーキング大手Facebookのデータ収集に関するプライバシーポリシーに違反したため、同社のモバイル測定プログラムから除外された。サンフランシスコに拠点を置くモバイル分析会社Kontagentも除外された。
FacebookはAdExchanger宛ての声明で、「第三者監査機関と協力し、すべてのモバイル計測パートナーの慣行を精査した結果、一部のパートナーが合意した条件を遵守していないことが判明しました」と述べています。「そのため、数社のパートナーをプログラムから除外しました。当社は契約を厳粛に受け止めており、違反が判明した場合は迅速に対応していきます。」
この状況について、Facebook と HasOffers にコメントを求めており、詳細がわかり次第この投稿を更新します。
この削除は両社にとって大混乱を招く可能性があり、AdExchangerは「Facebookでのデータ測定や新規広告主の登録ができなくなる」と報じています。主な問題は、データの保持期間が長すぎることと、データ収集についてユーザーに通知していないことにあります。
昨年9月、VentureBeatはHasOffersがFacebookのポリシーに違反し、戦略変更を余儀なくされたと報じました。当時、CEOのピーター・ハミルトン氏は顧客へのメールで「ミス」を認め、同社のMobileAppTrackingプラットフォームが「広告主によるデバイスレベルのアトリビューションとパフォーマンスデータの取得を不適切に許可していた」と述べました。
Kontagent CEO の Andy Yang 氏は長文のブログ記事で、データ保持の問題を含め、同社がポリシーに違反した経緯を説明した。
「暗号化されたデータを規定の期間を超えて保存したのは当社のミスであり、状況を改善する機会が与えられていれば簡単に解決できたはずだ」とヤン氏は述べ、Facebookのモバイル測定プログラムに再び参加する機会が得られることを期待していると付け加えた。
2009年にリーとルーカス・ブラウンの双子の兄弟によって設立されたHasOffersは、シアトルで最も急成長しているスタートアップ企業の一つです。昨年5月には、Accel Partners、Founder's Co-op、そしてRealNetworksの創業者ロブ・グレイザーから940万ドルの資金を調達しました。
更新：HasOffersのハミルトンが本日顧客に送った手紙の全文は次のとおりです。
MobileAppTrackingをご利用のお客様へ火曜日、FacebookはHasOffersとKontagentをモバイル計測パートナー（MMP）プログラムから突然削除しました。これは全く予期せぬ事態であり、そうでなければもっと早くお知らせする計画を立てていたでしょう。
ここ数日、皆様からいただいたたくさんのご支援、ご称賛、フィードバック、そしてアイデアに心より感謝申し上げます。私たちのチームは、Facebookモバイルアプリインストール広告の制作、リリース、そして成功に携わることができ、大変光栄に思っております。
当社はプライバシー規制に違反しておらず、データ漏洩や広告主への不適切なデータ提供も一切行っていないことを明確に申し上げます。これはFacebook社からも確認されています。9月の監査において、当社はFacebook社に対し、データの保存および削除プロセスをすべて開示しました。特定の問題について説明を求め、Facebook社の規約に従って当社製品を動作させるための解決策を提案しました。当社はFacebook社の要請に応えるため、Facebook社と協力しながら対応してきたと考えております。Facebook社の最近の突然の決定にもかかわらず、当社は今後もFacebook社との協力に期待とオープンな姿勢を保っています。
お客様のFacebookキャンペーンの開発には、多大な労力と投資が費やされていることを深く理解しております。私たちの最優先事項は、それらの努力が無駄にならないようにすることです。
Facebook のパフォーマンスを継続的に測定するにはどうすればよいですか?
1. Facebookとの連携を継続するには、4月15日までにiOSおよびAndroid向けのFacebook SDKをアプリに組み込むことを強くお勧めします（まだ組み込んでいない場合）。これが、今後Facebookキャンペーンの効果測定を確実に行う唯一の方法です。
2. MATプラットフォーム上で連携している375社以上のパートナーへのアトリビューションを継続するために、特別な対応は必要ありません。MATの連携、ワークフロー、そして信頼性は、業界最高水準を維持しています。
MATプラットフォームは、すべての広告主とパブリッシャーに公平で透明性が高く、平等な機会を提供するために構築されています。過去2年間で、モバイルアプリ広告とアトリビューションの新たな業界標準を確立できたとご賛同いただけることを願っています。現在、375社を超える広告パートナーおよびプラットフォームと提携しており、その数は日々増加しています。私たちは、お客様にとって最適なソリューションを迅速に提供するために、引き続き尽力しています。24時間365日対応の迅速なカスタマーサービス、最も透明性の高いポストバックシステム、最も信頼性の高いAPI、そして最速の新機能提供を提供しています。長年にわたりMATをご利用いただいているお客様は、お客様へのこうしたコミットメントを既に実感されていることでしょう。今後のMATの方向性をお見せできるのが待ち遠しいです。
当社は積極的にクライアントにアプローチしていますが、ご質問やご不明な点がございましたらいつでもご連絡ください。
お電話ください – 206-508-1318
サポート チケットを作成してください – [email protected]
または、アカウント マネージャーに直接お問い合わせください。MobileAppTracking をサポートしていただき、改めて感謝申し上げます。
ピーター・ハミルトン
