価格分析によると、Amazon Go Groceryはすでに近隣の小売ライバルよりも安い価格設定となっている。

テイラー・ソパー著2020年2月26日午前10時57分2020年2月26日午後3時44分

アマゾンは火曜日、シアトルで最新のレジなし食料品店コンセプトを初公開し、大きな話題を呼んだ。開店時には、買い物体験からレジのプロセスを省く「Just Walk Out（そのまま歩いて店を出よう）」技術を試そうと、スマートフォンを手にした数百人の買い物客が集まった。

しかし、自動化の進展は価格の低下を意味するのだろうか？GeekWireは火曜日の夜、シアトルのキャピトル・ヒル地区にあるAmazon Go Groceryと、クローガー傘下のQFCで同一の商品を購入するという独自のテストを行い、この疑問に答えようとした。クローガーは、2017年のホールフーズ買収以来、8,000億ドル規模の米国食料品業界で動きを見せているAmazonとの新たな競争に直面している既存企業の一つだ。

新鮮な野菜から加工食品まで、17品目を比較しました。その結果は？Amazon Go Groceryで、近くのQFCでクラブカードを使うと55.70ドルの商品が52.78ドルで買え、5%以上、つまり2.92ドル節約できました。QFCクラブカードを使わなかった場合、その差は25%近く、約10ドルの節約になっていたでしょう。

領収書の比較は以下のとおりです:

以下に簡単に要点を挙げます。

• 農産物は1個単位で価格設定されています。 レジなしレジの技術以外では、これがAmazon Go Groceryと他店との最大の違いです。果物と野菜は1個単位で価格設定されています。例えば、ふじりんご1個は0.80ドルですが、QFCでは1ポンドあたり2.29ドルです。QFCでりんご（10オンス）を計量し、1個あたりの価格を計算したところ、1.43ドルでした。Amazon Go Groceryの他の例としては、黄玉ねぎ1個が0.64ドル、ナス1個が2.29ドル、ローマトマト1個が0.58ドル、大きなアボカド1個が1.19ドル、オーガニックバナナ1本が0.25ドルとなっています。
• QFCアドバンテージカードで商品価格が約10ドル安くなりました。Amazon Go Groceryでは割引プログラムはありません。少なくとも今のところは。Amazon Go Groceryで買い物をするのにプライム会員は必要ありません。しかし、Amazonがホールフーズと同様にAmazon Goでもプライム会員割引を導入するとしても驚かないでください。
• 「監視ショッピング」はまるで魔法のようだった。「そのまま出て行けばいいんですか？」と店員に尋ねてみた。この技術はすごい。行列に並ばなくていいのは最高だ。

• アプリでレシートを受け取ったのは良かったです。Amazon Goアプリでレシートを受け取るまでに約2時間かかりました。これはAmazon Goの店舗で受け取るよりもずっと長いです。Amazonになぜこのようなことになったのか問い合わせ中です。しかし、たとえ遅れても、最終的には便利です。個々の商品ごとに返金を申請できます。これは、Amazonがどれだけのデータを収集しているかを改めて認識させてくれます。購入した商品だけでなく、実店舗で手に取って棚に戻す商品まで収集しているのです。これは、Amazonがマーケットプレイスを閲覧するオンラインショッピングの追跡方法とよく似ています。
• 確かに、そうかもしれません。でも、時には他の買い物客との会話やレジ係との数分間のおしゃべりが、一日を明るくしてくれることもあります。Amazon Goの技術は、食べ物の「脱パーソナル化」に向けた新たな一歩のように思えます。
• Amazon Go Groceryにはレジ係はいませんが、商品の補充や顧客の質問に答える従業員を雇用しています。同社は実際の従業員数を明らかにしていませんが、少なくとも5人の従業員が店内を歩き回っているのを目撃しました。レジ係とレジの列がないことを除けば、普通の食料品店のような雰囲気です。「従業員の勤務時間の使い方を変えただけで、お客様に素晴らしい体験を提供できるようにしただけです」とAmazonはFAQページで述べています。
• Amazonはどこにでもある。帰宅途中、QFCのすぐ近くにあるAmazon直営のホールフーズ・マーケットに立ち寄った。店を出た後、別のAmazon Goコンビニエンスストアの前を車で通り過ぎた。高速道路に乗る前に、Amazonプライムの配送車が通り過ぎた。私たちはAmazonの世界に生きているのだ。

新しい店舗の詳細については、こちらのプレビューをご覧ください。