控訴裁判所はZestimateの精度をめぐる訴訟でZillowに味方する
ナット・レヴィ著
連邦控訴裁判所は、不動産大手ジロウの物議を醸しているZestimateツールの正確性とマーケティングをめぐる長期にわたる訴訟で、ジロウの側に立った。
イリノイ州の住宅所有者グループは2017年、Zillowを提訴しました。Zestimateツールは不正確で修正が困難な場合が多く、Zillowはこれを鑑定とほぼ同等のものとして宣伝していると主張しています。住宅所有者たちは、このツールによって住宅の価値が過小評価され、売却が困難になっていると主張しました。
住宅所有者は、請求が2度棄却された後、昨年控訴しました。米国第7巡回控訴裁判所は、簡潔な意見書の中で、最終的に裁判官の以前の判決を支持しました。
裁判所は、ZillowがZestimateを査定ではなく推定値として表示していることについて誠実であると判断した。このプロセスは「売り手または買い手に有利なように誤差が生じていない場合」に最も正確であるため、Zestimateの値が住宅所有者の期待よりも低い場合でも、Zillowはそれを変更する必要はないと、フランク・イースターブルック判事は判決文で述べた。
Zillowは判決を受けて、以下の声明を発表しました。「第7巡回控訴裁判所が、当初本訴訟の請求棄却の申立てを認め、訴訟における主張に根拠がないと判断された地方裁判所の判決を再確認したことを嬉しく思います。Zestimateは、消費者にとって需要が高く、価値のある無料ツールであることが証明されました。」
GeekWire は住宅所有者の弁護士 Barbara Anderson 氏に連絡を取ったので、返答があればこの投稿を更新します。
長年にわたり、Zestimateツールは、より高い査定額を期待する売主、より低い価格を期待する買主、そしてその中間に立たされることを願う不動産専門家の間で、論争の的となってきました。Zillowの共同創業者兼会長であるリッチ・バートンは、2016年のGeekWireのインタビューで、同社がこのツールを開発した経緯について語り、Zestimateを「非常に挑発的で個人的な、そして少し覗き見的な」ものだと評しました。
Zillowは一貫して、Zestimateを、住宅の売買を検討する際に消費者が利用できるデータポイントの一つに過ぎないと説明しています。Zestimateは、最近の住宅販売情報や不動産専門家からのアドバイスといった情報と並んで、消費者が利用できるデータポイントの一つです。Zillowは、Zestimateは鑑定評価ではなく、その名の通り推定価格に過ぎないことを明確に指摘しています。2006年に開始されたZestimateは、住宅所有者が推定住宅価格にアクセスできるようにした初めてのサービスでした。それまでこのデータは、不動産業者、鑑定士、住宅ローン貸し手だけが利用していました。
Zillowは、Zestimateの精度向上に取り組んでいると述べている。同社はつい先日、91カ国から3,800チームが参加し、Zestimateを上回る結果を目指した2年間の総額100万ドルのコンテストを終了したばかりだ。
控訴裁判所の判決全文は次の通りです。
Zestimateの控訴裁判所の判決はScribdで
