Googleのアップデートの不具合により、全米の学校で生徒のChromebookが切断される
フランク・カタラーノ著
教育技術の最先端の学区にとって、良い日ではありませんでした。
低価格と設定の容易さから学校に広く愛用されているGoogle Chromebookは、数万台、あるいは数百万台にも上るそうですが、火曜日に数時間にわたってオフラインになったと報じられました。原因は、Googleが実施したWi-Fiポリシーのアップデートが、一見不適切だったため、多くのChromebookが承認済みのネットワーク接続を失念し、生徒が接続を切断されたことによるものと思われます。
グーグルは事後、ツイッターを通じて学校側にまず警告し、修正が行われたことを伝えた。
本日、一部のChromebookでWi-Fi接続障害が発生しました。問題は解決しました。Chromebookをオンラインにするには、再起動して手動でWi-Fiネットワークに接続するか、イーサネット経由で接続してポリシーの更新を受け取ってください。ご不便をおかけして申し訳ございません。ご理解とご協力に感謝申し上げます。
— Google for Education (@GoogleForEdu) 2017年12月5日
この暴露は教育者たちの動揺を招いたが、教育者の中には数千台もの Chromebook を導入している者もいた。
これは多くの点で容認できません。1
. 障害は3時間半前に発生しましたが、これを公に認めたのは今回が初めてです。次回は「解決」を待ってから問題を発表しないでください。2
. 1万台以上のChromebookでWi-Fiネットワークに手動で接続するのは悪夢です。— ジェレミー（@jercunn）2017年12月5日
今「手動で」って言った？😒😒😒 何年ですか？
— アレックス・モリス (@Amorrisbpsd) 2017年12月5日
フォースに大きな乱れを感じました。まるで何百万台ものChromebookが突然恐怖の叫びを上げ、そして突然沈黙したかのようでした。何か恐ろしいことが起こったのではないかと恐れています。#chromebooks #chromebook #GoogleEdu
— ケリー・デュモント (@kdumont) 2017年12月5日
Redditでも、学校の技術担当ディレクター同士が互いにアドバイスやお悔やみを述べる議論が突然複数発生しました。ダウンディテクターでは、ほぼ同時期に多数の障害が報告されていることが示されました。
Googleは、ChromebookのWi-Fi問題をビジネスおよび教育向けヘルプサイトで「既知の問題」として掲載し、「この問題の根本原因には対処しましたが、問題の性質上、影響を受けるデバイスがネットワークに接続してポリシーを更新するまで修正は有効になりません。この問題を解決するための追加オプションを検討中です」と述べています。（午後6時20分更新： Googleは、Chromebookを管理対象ネットワークに再接続するための5つのオプションと、影響を受ける可能性のあるユーザーの詳細を記載したヘルプ記事をリンク付きで公開しました。）
いくつかの学校は、独自の回避策を見つけたと述べています。それは、オープンな「ゲスト」Wi-Fiネットワークを作成し、生徒に接続するように指示し、修正されたポリシーをChromebookに強制するというものです。
すべて解決しました！あなたや生徒がゲストネットワークに接続した場合、ログインすると#Chromebook は正しいWi-Fiネットワークに切り替わります。よかった！
— マウンズビューテック（@MoundsViewTech）2017年12月5日
生徒たちはたとえ短時間であっても、オープンで安全でないネットワークに接続するため、リスクがないわけではありません。それでも、一部の学校にとっては良い水曜日になるかもしれません。
https://twitter.com/douglevin/status/938182228093399040
GeekWire は Chromebook の問題の原因と範囲についてさらに詳しい情報を得るために Google に連絡を取り、詳細が判明次第この投稿を更新する予定です。
