HoloLens は航空旅行者を複合現実の世界のキャラクターに変身させるのでしょうか?
アラン・ボイル著
ヘッドセットを装着した客室乗務員が、コンピューターによる表情分析に基づいて乗客の感情を即座に把握できる世界を想像してみてください。
実際のところ、想像する必要はありません。Air New Zealand、Dimension Data、Microsoft HoloLens のおかげで、その世界はすでにベータ版になっています。
5月、同社はHoloLensの複合現実（MR）システムを、機内での乗客の好み（例えば、好きな飲み物やメニューなど）を記録するツールとして試験運用していると発表しました。また、画像システムが乗客の眉間のしわを捉えた場合、その様子はヘッドセットを通して客室乗務員に表示される注釈に記録されます。
「このソフトウェアは、当社が他のパートナーと協力し、テクノロジーによって当社の従業員の働き方を向上させ、パーソナライゼーションの向上を通じて顧客に提供する体験をどのように向上できるかを模索している素晴らしい例です」と、ニュージーランド航空の最高デジタル責任者であるアビ・ゴラン氏はニュースリリースで述べた。
シアトルを拠点とし、複合現実と仮想現実に注力するスタートアップ企業 Taqtile のマーケティングおよび事業開発担当副社長、ケリー・マローン氏は、航空機の乗客が最終的には没入型の HoloLens 環境のキャラクターになるだろうと確信している。
しかし、その没入感は異なる形をとる可能性があります。
「少なくとも、彼らが顔にこの大きなものを載せて近づいてきて、中に何を見ているのかが分からないまま私と話をしたら、いい気分はしないと思う」とマローン氏は水曜日、シアトル市内の空港幹部らに語った。
「しかし安全保障の観点から言えば、今日では確かにそう思える」と彼は付け加えた。
ヘッドセットを装着した空港のセキュリティ係員が、将来的には顔認識ソフトウェアとクラウドベースの複合現実システムを使用するようになる可能性が高いでしょう。搭乗者の気分を読み取るだけでなく、仮想渡航文書をチェックし、搭乗者の記録に危険信号がないか調べるためです。
Taqtile に入社する前に HoloLens やその他の Microsoft デバイスのビジネス開発に携わっていたマローン氏は、米国空港経営者協会が主催する第 3 回年次空港イノベーション フォーラムで、すばらしい新しい複合現実の世界の概要を説明した。
仮想現実とは異なり、HoloLensシステムが作り出す複合現実の世界は、まず現実世界の環境から始まり、そこにコンピューター生成のグラフィックスがヘッドセットのディスプレイに重ね合わされます。装着者はジェスチャーや音声コマンドを使って仮想オブジェクトとインタラクションできます。
NASAと米軍が発見しつつあるように、この技術は訓練、シミュレーション、視覚化に有望である。
商業ベンチャーも同様にその成果を見出している。例えば、フィンランドのヘルシンキ空港は、HoloLens の複合現実環境を使用して空港の業務を監視している。HBO の SF シリーズ「ウエストワールド」のコントロール センターに不気味なほど似ているオーバーレイ環境を使用している。
日本航空は HoloLens を補助的なトレーニング ツールとして使用しており、一方、ティッセンクルップは HoloLens を使用して、ベテランが経験の浅いエンジニアに難しいエレベーターの修理作業を指導できるようにしています。
航空管制データをテーブルトップの 3D 環境として視覚化する HoloFlight などのアプリは、航空会社とその旅行者にとっての複合現実の未来を暗示しています。
モノのインターネットの普及により、複合現実システムは、ヘッドセットのディスプレイで色を変えるだけで、点検や交換が必要な空港のインフラを指摘できるようになります。
「これはこの分野において本当に大きな変革をもたらすものだと我々は考えています」とマローン氏は語った。
Taqtile は、3 つのアプリケーションで複合現実の世界に取り組んでいます。HoloMaps は、現実世界の風景をデータ表示を重ね合わせたナビゲート可能な 3D シミュレーションに簡単に変換できるようにします。Manifest は、作業者が複合現実で複雑な手順を記録して再生できるようにします。Pedestal は、仮想 3D 環境でのコラボレーションを容易にするツールです。
マローン氏の見方では、複合現実（MR）、仮想現実（VR）、拡張現実（AR）、そしてその間のあらゆるものの未来は明るい。彼は、ヘッドマウントディスプレイの販売台数が毎年倍増以上となり、2020年までに7,600万台に達すると推定されるという数字を挙げた。
飛行機の乗客は、顔に大きなものをつけた誰かが近づいてくることにただ慣れるしかないのだろうか？おそらくそうではないだろう、とマローン氏は言った。
「今後、これらのデバイスはより高性能になり、より長寿命になり、そしてより小型になるでしょう」と彼は述べた。「普通のメガネになるのもそう遠くないでしょう。実際、コンタクトレンズに内蔵するこの技術の特許を取得しているハードウェアサプライヤーも既に存在します。ですから、この技術が私たちの目にほとんど見えないようになるのもそう遠くないのです。」
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