アマゾンはパウエル氏の地元に進出し、ポートランドに3番目の実店舗書店を選んだ
ジョン・クック著
45 年にわたり、パウエルズ ブックスは書店業界における成功の意味を定義してきました。
現在、ポートランドで高く評価されているこの書店は、各地の小売業者の心を震え上がらせているある企業から地元で厳しい競争に直面している。
Amazon.comは、オレゴン州ポートランド郊外のタイガードにあるワシントン・スクエア・モールに新しい書店をオープンする計画です。オレゴニアン紙の報道によると、新店舗は今秋、モール内のノードストローム店の近くにオープン予定です。
これはAmazon.comにとって3番目の実店舗となり、昨年秋にシアトルのユニバーシティ・ビレッジ・モールにグランドオープンした店舗に続くものです。2店舗目は今夏、サンディエゴにオープン予定です。
Amazon.comにコメントを求めており、回答が得られ次第、この記事を更新します。また、ポートランド地域に5店舗を展開し、500人以上の従業員を抱えるPowell'sにもコメントを求めました。
ポートランドの住民の多くが、北の隣町シアトルに関連するものすべてに恨みを抱いていることを考えると、アマゾンの進出にポートランドの住民がどう反応するかは興味深いところです。（この激しいライバル関係が気になるなら、シアトル・サウンダーズ対ポートランド・ティンバーズのサッカーの試合を一度観てみてください。）
ポートランドの住民はまた、自分たちのペースで行動する傾向があり、巨大企業に対する嫌悪感を示している。Amazon.com は近年、まさに巨大企業となった。
昨年秋にGeekWireとのインタビューで、Amazon Booksの責任者であるジェニファー・キャスト氏は、今後さらに多くの店舗がオープンする可能性があることを示唆した。
「これがうまくいって、お客様に気に入っていただければ、ぜひ他の場所でも実施したいと思っています」とキャスト氏は語った。
Amazon書店は、他の書店とは少し異なるアプローチを採用しています。すべての書籍のタイトルが外側を向いているため、お客様は簡単に書籍を閲覧できます。また、書籍に値札は付いていません。その代わりに、お客様は書籍のバーコードをスキャナーにかざして価格を確認でき、その価格はAmazon.comで表示されている価格と一致します。
シアトルの店舗は7,400平方フィートの広さがあり、約5,000冊の書籍を揃え、人気のKindle電子書籍リーダーを含むAmazonのデバイスも豊富に取り揃えている。
Amazon.comは近年、顧客との距離を縮めるための独創的な方法を次々と生み出してきました。長らく従来の実店舗小売業者の強みであった実店舗は、その一つの手段です。
更新：パウエルズ・ブックスのCEO、ミリアム・ソンツ氏は、ポートランドに実店舗をオープンするというアマゾンの計画に対して、次のように反応した。
ウィリー・サットンは、なぜ銀行強盗をしたのかと聞かれると、「そこに金があるから」と答えたと伝えられています。アマゾンはポートランド地域に店舗を開設することが会社にとって経済的に有益であることを示すデータを持っていると確信しています。彼らはこの街が本好きと本を買う人で溢れていることを知っているのです。
アマゾンが実店舗をオープンするという動きで最も興味深いのは、最大のオンライン小売業者が、実店舗ではオンラインでは再現できない特別な何かが生まれることを認めた点だと思います。書店の通路を歩くことで得られる偶然の出会い、他の読書好きの人々と本を巡ることで得られる連帯感、そして人間からおすすめの本を手渡される喜びは、検索エンジンでは代替できません。
地元の独立系書店は過去 15 年間これを主張してきましたが、Amazon がそれに賛同しているのは素晴らしいことです。
アマゾンの広報担当者は、新しい書店について次のような声明を発表した。
この秋、ワシントンスクエアにAmazon Booksをオープンできることを大変嬉しく思っております。現在、ストアマネージャーとアソシエイトを募集しております。詳細は後日改めてお知らせいたしますので、どうぞご期待ください。
