著名な技術リーダーがMagnifyを支援、ソフトウェアスタートアップは600万ドルの資金調達で誕生
シャーロット・シューベルト著
新たな資金調達：シアトルとオレゴン州ベンドに拠点を置くエンタープライズソフトウェアのスタートアップ企業、Magnifyが、600万ドルの資金調達によりステルスモードから脱却しました。同社は、企業とソフトウェア顧客とのエンゲージメントを支援するツールを開発しており、太平洋岸北西部の有力なテクノロジー企業幹部からの支援を受けています。
オールスターの支援者:投資家には、Madrona Venture Group、Decibel Partners、および北西部の SaaS エグゼクティブ (Qumulo の CEO である Bill Richter 氏、Talend の CEO である Christal Bemont 氏、元 Tableau CMO の Elissa Fink 氏、元 Xnor および Auth0 CEO の Jon Gelsey 氏、Assurance の CTO である Will Arora 氏などが含まれます。
タイミングがすべてです。Magnifyのツールは、オンボーディングとソフトウェアの利用を最適化します。AIと機械学習を用いて顧客とのインタラクションのタイミングと順序を自動化し、メールやトレーニング動画などのタイミングアクションを通じて顧客エンゲージメントを高め、Salesforce、Marketo、Pendo、Gainsightといった既存のソフトウェア製品との連携を実現します。同社のウェブサイトによると、同社は「自動化によって販売後の体験を変革する」ことを目指しています。
CEO兼創業者：ジョシュア・クロスマンは、長年にわたりシニアポストセールスエグゼクティブとして活躍してきました。直近では、シアトルを拠点とする自動化テクノロジー企業であるChef Softwareで顧客およびオペレーション担当シニアバイスプレジデントを務めていました。同社は昨年秋、ビジネスアプリケーションプラットフォームのProgressに2億2,000万ドルで買収されました。また、BrightEdgeとQuinStreetでもチームを率いてきました。
「カスタマーサクセスチームとプロダクトチームは、顧客がソフトウェアを導入し、成功に導くために多大な努力を払っていますが、その作業は手作業が多く、断片化されています。Magnifyは、顧客ライフサイクルにおける重要なステップを自動化します」とクロスマン氏は声明で述べています。「以前の会社でもこの技術が欲しかったと確信しており、この製品を必要とするチームに提供できることを大変嬉しく思います。」
地域密着：シアトルに拠点を置くマドロナ・ベンチャー・ラボは、マドロナのマネージングディレクターであるスティーブ・シン氏と提携し、このコンセプトの開発に着手しました。シン氏は、SAPソフトウェアに83億ドルで買収されたコンカーの元CEOです。「Magnifyはソフトウェア業界の大きな問題を解決します。顧客ライフサイクルを変革する可能性に深く期待しています」とシン氏は声明で述べています。シン氏は、シェフの元CEOであるバリー・クリスト氏とともに、取締役会長に就任します。
テストと人材： Magnifyは現在、初期顧客を対象に製品のテストを行っています。今後数か月以内に、製品の提供範囲を拡大することを目指しています。同社は、シアトルまたはリモートで勤務可能なエンジニアリング、データサイエンス、プロダクトの分野で人材を採用し、チームを構築しています。
