eBayの復活計画にはAmazonプライムのライバルと新しい広告サービスが含まれる
トリシア・デュリー著
eBayはAmazonプライムに対抗できる新しい配送サービスを開発中であり、また一部の販売者が自社の商品を大衆の中で上位に表示できるようにする新しい広告サービスも計画している。
これら2つのサービスは、他社に遅れをとっている同社の電子商取引事業を再活性化させる広範な取り組みの一環であり、同社の近年の成長の大半を担ってきたPayPalからの分社化を計画するわずか数カ月前に開始される。
Amazonプライムのようなサービス「eBay+」は、まずドイツで提供されます。今年後半に開始されるこのプログラムは、年間約17～22ドルの参加費を支払う顧客に、無料かつ迅速な配送と返品サービスを提供します。
eBayは、出品者の関心を高めるため、より良い商品配置、手数料の割引、そして送料上昇への補助金を提供する予定です。その見返りとして、出品者は購入当日に商品を発送し、最大1ヶ月間の返品を受け付けるよう求められると、ウォール・ストリート・ジャーナルは報じています。
プログラムの詳細は、サービス開始が近づくにつれて発表される予定です。現時点では、eBayがドイツ以外の国でeBay+を展開する予定があるかどうかは不明です。
eBayは過去にも様々な配送プログラムを実験的に導入しており、その成功度は様々でした。例えば「eBay Now」は、Macy'sなどの実店舗から注文後数時間以内に商品を配送することを約束するスタンドアロンアプリでした。
今月初め、ウォルマート・ストアーズもAmazonプライムに対抗するサービスを開始する準備を進めていると発表した。年間50ドル（Amazonの約半額）で、100万点の商品がこのプログラムの対象となり、注文は3日以内に届くという。
多数の新規競合は、約4100万人の会員を抱えるAmazonのプライム会員プログラムの成功を物語っています。現在、Amazonは2000万点の商品がプライム配送に対応していると主張しており、無料のビデオストリーミングや書籍レンタルといった特典も提供しています。
また、eBay は本日、別途、「Promoted Listings」と呼ばれる新しい広告ユニットのテストを開始することも発表しました。
この広告ユニットでは、販売者は自社商品を他の商品よりも上位に表示するために料金を支払うことができます。これは、何百もの重複出品がある人気カテゴリーにとって大きなメリットとなります。販売者が料金を支払うのは、広告がクリックされ商品が購入されたときのみです。これは、売上の有無にかかわらず、クリックごとに小売業者に料金を請求する他のプログラムとは異なります。
「こうすることで、売り手は初期リスクを負うことはありません」と、eBayの広告・収益化担当副社長アレックス・リンデ氏はブルームバーグとのインタビューで述べた。「これまで、こうした売り手が唯一持っていた手段は価格でした。値引きだけで成長したい人は誰もいません。」
eBayによると、このサービスは招待制で、米国、英国、ドイツ、オーストラリアのeBay会員に限定される。InternetRetailerによると、出品者は上位表示を得るために購入価格の1～20%を支払う必要があるという。
これらの取り組みは、eBay が PayPal 決済部門の分離を計画し、他の小売業者にサービスを提供している eBay Enterprise の売却を望んでいる第 3 四半期の前に行われるものです。
