アマゾンは「スタイル」衣料品実店舗を閉鎖するが、食料品への投資は継続する
カート・シュロッサー著
アマゾンスタイルはすでに時代遅れです。
アマゾンは、初のハイテクを駆使した衣料品実店舗をオープンしてから2年も経たないうちに、残り2店舗のスタイルストアを閉鎖することを木曜日に発表した。
「慎重に検討した結果、Amazon Styleの実店舗2店舗を閉鎖し、オンラインのファッションショッピング体験に注力することを決定しました」と、Amazonの広報担当者であるクリステン・キッシュ氏はGeekWireへのメールで述べた。「実店舗は引き続き当社の事業の重要な部分であり、食料品店事業の成長にも投資を続けています。」
このニュースを最初に報じたのはブルームバーグだった。
カリフォルニア州グレンデールとオハイオ州コロンバスにある2店舗は11月9日に閉店する。アマゾンは、影響を受ける従業員と緊密に協力し、社内で新たな仕事を見つけられるよう支援していると述べた。
アマゾンが実店舗から撤退する最新の動きは、2022年3月にアマゾン4つ星、書籍、ポップアップストアのすべてを含む他の68の実店舗を閉鎖した後に起こった。
同事業部門のマネージングディレクター、シモイナ・ヴァセン氏の2022年1月のブログ投稿によると、Amazonスタイルは「Amazonでのショッピングの最高の部分、つまり素晴らしい価格、品揃え、利便性と、インスピレーションを与えるように構築されたまったく新しい店内ショッピング体験を組み合わせること」を目的としていた。
この体験は、Amazonのテクノロジーと、一人ひとりの顧客をより深く知りたいという強い思いに大きく依存していました。Amazonスタイルストアでは、棚や在庫の山にスペースを割くのではなく、フロアに商品をすっきりと並べる工夫が凝らされていました。レディース・メンズのアパレル、靴、アクセサリーを探している買い物客は、AmazonショッピングモバイルアプリでQRコードをスキャンし、サイズ、カラー、顧客評価、その他の商品詳細を確認していました。
買い物客はアプリ内のボタンをタップするだけで、商品を試着室へ送ってもらうか、試着が不要な場合は直接受け取りカウンターへ送ってもらうことができます。「再設計された試着室」に入ると、さらに大きなスクリーンが設置されており、買い物客は「まるで無限に広がるクローゼットの中から、素晴らしいスタイルをショッピング」しながら、アプリを離れることなくショッピングを続けることができます。
Amazonは長年にわたり、様々な新しいファッションサービスを展開してきました。GeekWireは2017年に同社の「Outfit Compare」ツールを試用し、2018年には服のショッピングと試着ができる新しい方法としてPrime Wardrobeをテストしました。また、Amazonには大規模なプライベートブランドの衣料品ラインもあります。
アマゾンは、ソーシャル電子商取引に投資し、アマゾン幹部数名を引き抜いたTikTokとのオンラインショッピングにおける新たな競争に直面している。
アマゾンは先週の第3四半期決算で、実店舗の収益が前年同期比6%増の49億ドルだったと発表した。
アマゾンは、実店舗での食料品販売に注力しており、Amazonフレッシュ、ホールフーズ・マーケット、Amazon Go、そしてサードパーティとの提携にまで及ぶと述べた。同社は今後も新規の食料品店をオープンしていく予定だ。
