新たな調査でMicrosoft Teamsの利用がSlackを上回る。IT専門家は2020年までにその利用が倍増すると予想している。
ナット・レヴィ著
新たな調査によると、レドモンドのテクノロジー大手のコラボレーションアプリが2年足らずでどれだけ進歩したかを示す、Microsoft Teamsは現在、ライバルであるSlackよりも多くの組織で使用されている。
オースティンに拠点を置くITネットワークSpiceworksが901の組織を対象に実施した調査によると、回答者の21%がMicrosoft Teamsを使用し、Slackは15%でした。最も人気のあるチャットアプリはSkype for Businessで、44%の組織が使用しています。
この調査は、Teams が一般公開される前に発表され、2018 年末までに Slack を追い抜くと予測した前回の調査を追うものだ。2017 年初頭の前回の調査時点では、Microsoft Teams を使用している回答者はわずか 3% だったのに対し、Google Hangouts は 16%、Slack は 13% だった。
「Microsoft Teamsの急成長は、Office 365ユーザーが追加費用なしで利用できるという事実が影響している可能性が高い」と、Spiceworksのシニアテクノロジーアナリスト、ピーター・ツァイ氏は述べている。「Skype for Businessは全体的にリードを維持しているものの、マイクロソフトはOffice 365のデフォルトのコミュニケーションアプリとしてMicrosoft Teamsに重点を置いており、組織がTeamsを試用するきっかけとなっている。その結果、今後数年間でTeamsの導入率は倍増するだろう。」
両社の最新のデータによると、Microsoftは32万9000の組織がTeamsを利用しています。5月にはSlackが、プラットフォーム上に50万以上の組織が登録し、800万人のデイリーアクティブユーザー（うち300万人が有料ユーザー）がいると発表しました。Teamsは当初Office 365の一部として提供されましたが、Microsoftは最近、無料のスタンドアロン版を追加しました。Slackには無料版と、より多くの機能を備えた有料版があります。
前回の調査で2番目に人気のチャットアプリだったGoogleハングアウトは、今年の調査では11%で4位に落ちました。Facebookが提供するWorkplace by Facebookはまだ普及が進んでおらず、回答者のわずか1%しか利用していません。
Skype for BusinessとTeamsは大企業でさらに人気が高く、これはMicrosoftがエンタープライズに注力していることを考えると当然のことです。Slackは、中小企業での利用率が全体の利用率を上回る唯一のアプリです。
Spiceworksは、今後Teamsの市場シェアが倍増し、Skype for Businessを含む他のどのチャットアプリよりも速いペースで成長すると予測しています。これは、Microsoftが昨年、クラウド版Office 365をご利用のお客様の通話、ビデオ会議、ミーティングの主要ツールとして、最終的にSkype for Businessに代わりTeamsが採用されると発表したためです。
回答者は、チャットおよびコラボレーション アプリの中で Teams が最も安全であると認識しており、一方で Slack は最も革新的であると認識しています。
チャットアプリの台頭にもかかわらず、ITプロフェッショナルは依然として、現在そして将来においてもメールがビジネスコミュニケーションの主要な手段であると考えています。チャットアプリが今後3～5年以内にメールに取って代わると考える回答者はわずか16%で、前回の調査では25%でした。
SlackとMicrosoftのライバル関係は、2016年後半にTeamsが公式発表される以前まで遡る。当時、Slackは新聞に一面広告を掲載し、Microsoftに対し「これは見た目以上に大変なことだ」と警告した。
マイクロソフトもSlackを真剣に受け止めています。今年の夏、同社は証券取引委員会に提出した年次報告書「10K」の中で、SlackをOffice事業の競合企業として取り上げました。
