「Amazon Q」とビジネスにおけるAIの新時代：AWS副社長マット・ウッド氏との対談

ラスベガスでの会議参加者は、路上に立って、さまざまなサービスのチラシを強引に手渡そうとする人々に遭遇することに慣れています。

今週の Amazon Web Services re:Invent クラウド カンファレンス中に、ラスベガス ストリップに立っていた誰かが私にまったく別のもののチラシを渡したとき、それは驚きであり、時代を反映していると感じました。

そこには太字で「GPU が必要ですか?」と書かれていました。

この販促資料は、同社が「最良の価格で入手可能なGPUの最大の在庫」と表現する製品を宣伝する企業のものであり、人工知能モデルのトレーニングに役立つグラフィック処理装置の需要の急増と供給不足を強調している。

これは新しい世界であり、もちろん、長年続いているAWS re:InventカンファレンスでもAIは大きなテーマでした。同社の発表の中には、Amazon Qと呼ばれる新しい仕事用AIアシスタントが含まれていました。

シアトルに戻る前に、AWS の製品担当副社長であるマット・ウッド氏と、新しいサービスとビジネスにおける AI の新時代について話す機会がありました。

彼のコメントのいくつかは、今年のテクノロジーの急速な進化を物語っています。

今年の生成AIの台頭：「AWSが本格的に成長を遂げていた初期の頃以来、お客様からこれほどのエネルギー、熱意、興奮、そしてエンゲージメントをいただいたことはおそらくありません。私たちも大変興奮しましたが、お客様の構築に対する熱意に応えるために、本当に大変な努力をしなければなりませんでした。今年の生成AIも、まさにそれと同じような状況です。」

AIと規制産業：「過去12ヶ月で私が驚いたことの一つは、規制産業です。保険、金融サービス、ヘルスケア、ライフサイエンスなど、これらの産業はテクノロジーの最先端を走るという評判が必ずしも高くない業界です。しかし皮肉なことに、過去20～30年にわたってこれらの業界が取り組んできた規制はすべて、データプライバシー、データガバナンス、データ標準、そして構造化データ品質に関するものでした。これらはすべて、自社のデータを生成AIにうまく適用するために必要なものです。…ごくわずかな追加投資で、生成AIによるデータの適用を非常に迅速かつ容易に開始できるのです。」

データ構造に対する視点の変化：「昨日、あるお客様と冗談を言ったんです。彼らは、本当に古いデータがあると言っていました。その多くは構造化されているのですが、メモフィールドがあり、そこは自然言語テキストです。1年前でさえ、『こんなに構造化されたデータがあるなんて、ありがたい』と言っていたでしょう。でも今は、『ああ、自然言語テキスト、ありがたい。これこそ金のなる木だよね？』という感じです。つまり、データに対する考え方、そしてその価値がどこにあるのかが、完全に変わったということです。」

Amazon Qの注目すべき点の一つは、 Microsoft 365、Slack、Salesforce、Dropbox、Amazon S3など、様々なアプリケーションからビジネスデータに接続できることです。これらの機能の実装について尋ねられたウッド氏は、接続はAPIを介して行われると説明しましたが、クラウドベンダー間の連携は予想以上に進んでいると述べました。

「他の分野で競合している多くの企業と良好な関係を築いています。例えば、EC2やAmazon WorkSpacesを通じて多くのWindowsライセンスを販売しています」と彼は述べた。「ですから、非常に良好な業務関係を築いています。内部的にはAPIを介して統合が行われていますが、これはこれらのサービスに敵意を持っているからではありません。」

今週のGeekWireポッドキャストでは、AWS VPのMatt Wood氏との対談のハイライトをさらにお聴きいただけます。上記でお聴きいただくか、Apple Podcasts、Google Podcasts、Spotifyなど、お好きなポッドキャストサービスでGeekWireをご購読ください。

追記：金曜日の午後、ニュースレター「Platformer」は、Amazon社員の一部がAmazon Qの精度とプライバシーに関する懸念を表明していると報じました。社内での使用中に発生した問題だと彼らは述べています。Platformerの報道によると、漏洩された文書によると、Qは「深刻な幻覚症状を経験し、機密データを漏洩」しており、その内容には「AWSデータセンターの所在地、社内割引プログラム、未公開機能」などが含まれていたとのことです。

アマゾンは問題を軽視し、特にいくつかの主張を否定した。

「一部の従業員は社内チャネルやチケットシステムを通じてフィードバックを共有しています。これはAmazonの標準的な慣行です。これらのフィードバックの結果、セキュリティ上の問題は確認されていません」とAmazonの広報担当者はGeekWireへの声明で述べています。「すでにいただいたフィードバックに感謝しており、プレビュー製品から一般提供への移行に伴い、Qの調整を継続していきます。」

声明では、「Amazon Qは機密情報を漏洩していない」と付け加えた。

今週の番組の最終回では、AWS CEOのアダム・セリプスキー氏が今週のre:Invent基調講演でMicrosoftとOpenAIを仄めかして批判した内容を振り返ります。クリップの1つが低画質であることに気付かれるかもしれません。これは、私が聴衆の中に座っていた際に録音した私のレコーダーから録音したものです。この発言は、事後にAmazonの公式録音から削除されました。

追記： Amazonからこの件について連絡がありました。基調講演のこの部分は、オンデマンド版でCNBCのコンテンツを表示する許可／ライセンスをAmazonが取得していないため、視聴できません。つまり、Amazonはコメントをオンラインに掲載しないことで、批判をかわすつもりはなかったということです。

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