アマゾンは30社以上との音声相互運用性構想を発表したが、グーグルやアップルは対象外
テイラー・ソパー著
アマゾンは火曜日、「音声相互運用性イニシアチブ」と呼ばれる大規模なパートナーシップを発表し、さまざまなデバイスやデジタルアシスタント間で音声サービスがどのように機能するべきかという同社の考えを表明した。
アレクサの音声技術に多額の投資をしているシアトルのテクノロジー大手は、「音声サービスは単一のデバイス上で互いにシームレスに連携するべきであり、音声対応製品は複数の同時ウェイクワードをサポートするように設計されるべきだ」と考えている。
この取り組みには、Microsoft、Sonos、Salesforce、Baidu、Tencent、Spotify、Verizon、Intel、Qualcommなど、関連ハードウェアおよびソフトウェアを開発する30社以上が参加している。音声認識業界におけるAmazonの最大のライバルであるApple、Google、Samsungの3社は、明らかに参加していない。
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「複数のウェイクワードを同時に発声することで、お客様にとって最適な選択肢を提供できます」と、Amazon CEOのジェフ・ベゾス氏は声明で述べています。「お客様は、発話ごとに、どの音声サービスが特定のやり取りに最適であるかを選択できます。これらの企業がこのビジョンの実現に向けて協力していく様子を見るのは、非常に喜ばしいことです。」
更新： Googleは声明の中で、「この取り組みについてはまだ聞いたばかりで、詳細を検討する必要があるが、一般的にエコシステムから幅広い支持を得て、強力なプライバシーとセキュリティの慣行を支持する取り組みに参加することには常に関心を持っている」と述べた。
この取り組みの基盤となる 4 つの「優先事項」は次のとおりです。
- 顧客のプライバシーとセキュリティを保護しながら、他のサービスとシームレスに連携できる音声サービスを開発する
- 複数の同時ウェイクワードを通じて選択と柔軟性を促進する音声対応デバイスの構築
- 複数の音声サービスを単一の製品に統合しやすくする技術とソリューションをリリース
- 音声サービスの幅広さ、品質、相互運用性を向上させるために、機械学習と会話型AIの研究を加速します。
アマゾンのプレスリリースには、セールスフォースのマーク・ベニオフ会長、ソノスのパトリック・スペンスCEO、Spotifyのグスタフ・セーダーストローム最高研究開発責任者など、複数の音声サービスをサポートする製品の構築に尽力する幹部のコメントが引用されている。
「私たちは今、音声とAIが顧客体験を根本から変革するという、驚くべき技術革新の真っ只中にいます」とベニオフ氏は声明で述べた。「世界をリードするCRMアシスタントであるEinstein Voiceをあらゆるデバイスで利用できるよう、Amazonをはじめとする業界リーダーと協力できることを楽しみにしています。」
「音声相互運用性イニシアチブに参加できることを嬉しく思います。このイニシアチブにより、Spotifyを直接呼び出す機能など、リスナーがどの音声アシスタントを選択しても、よりシームレスな体験が提供されます」とソーダーストローム氏は述べた。
Amazon は 5 年前に Alexa を発表して以来、音声市場のリーダーであり、Echo デバイスだけでなく、電球から自動車、Windows PC に至るまで何千ものサードパーティ製品にこのデジタル アシスタントをあらゆる場所に導入するという使命を負っています。
GoogleもGoogle AssistantとGoogle Homeといった自社の音声技術にリソースを投入しています。AppleもSiriとHomePodに同様の取り組みを行っています。
Amazonは水曜日のメディアイベントで、多数の新製品とアップデート製品を披露する予定です。同社は昨年も同様のイベントを開催し、電子レンジからサウンドシステム、車のダッシュボードまで、あらゆるものにAlexaを搭載した10数種類の新製品を発表しました。Alexaは今年も注目を集めることは間違いないでしょう。
