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拡張ライティングのスタートアップ Textio が再編。CEO は生成 AI が「ますます重要」と語る

カート・シュロッサー著2023年3月31日午後2時49分2023年3月31日午後3時38分

シアトルを拠点とする拡張ライティングプラットフォームの Textio は、今週「大規模なチーム再編」を実施したと、共同創業者兼 CEO の Kieran Snyder 氏が語った。

スナイダー氏は、創業9年のスタートアップ企業が、予想される将来の製品成長に基づいて、販売、顧客獲得、マーケティングのリソースのバランスを調整したと述べた。

彼女は、第 1 四半期のリストラの一環として 15 の役職が削減され、その他の役職は再編成され、第 2 四半期には新たなスキルセットを持つ新しい役職の人材を採用する予定であることを確認しました。

パンデミック中に完全に分散した労働力を確立したTextioは、現在107人の従業員を雇用している。

「昨年、パフォーマンス管理製品をリリースしたことにより、今では採用管理製品だけでなく、2つの製品をサポートする必要が生じました」とスナイダー氏は述べた。「この製品に対応するため、複数のチームでリソースを再編しました。」

スナイダー氏と共同創業者のジェンセン・ハリス氏は、マイクロソフトで生産性向上ツールの開発に携わった後、2014年にTextioを設立した。同社はこれまでに4,250万ドルを調達している。

Textio は、求人広告や業績評価など、職場の言語から偏見を取り除くために人工知能と機械学習を活用します。

スナイダー氏は、同社が数年前から開発に着手した生成AI機能は、ライティング体験において「ますます重要になっている」と述べた。さらに、この技術の近年の台頭がTextioをはじめとするすべての企業に及ぼす最大の影響は、技術面だけでなく、市場の期待を再構築したことにあると付け加えた。

「ChatGPTには欠点や偏りはあるものの、生成AIの可能性を、従来のアーリーアダプター層だけでなく、何百万人もの人々に示したという点で重要です」とスナイダー氏は述べた。「人々は魔法のような、そして高速な体験を期待しています。なぜなら、そうした体験がどのようなものかを直接体験したからです。」

ChatGPT の使用について執筆したスナイダー氏は、Textio は、あるエクスペリエンスのための大規模な言語モデルであれ、別のエクスペリエンスのための自然言語処理であれ、最高のユーザーエクスペリエンスを実現するテクノロジを何でも選択すると述べています。

生成AIの最大の影響は、Textioの顧客が特定の体験を「当然のこと」として、かつてない速さで提供されることを期待するようになったことだとスナイダー氏は述べた。

「私たちは、DEIを正しく実現できると信頼されるAIプロバイダーであるため、特別な役割を担っています」と彼女は述べた。「生成型AIにおけるイノベーションのスピードと、ほとんどの実装におけるバイアスを考えると、これはこれまで以上に大きな責任です。」

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